專業的傲慢~
 

這是一個老問題了, 我簡短說發生經過.

一個多月來我研讀許多資料後重新設立了一個架構用其中一個案子來嘗試.
內容都公開的, 日方/台灣只要跟此案有協作的人員通通都可以互相確認.

之前我看到一個回饋文件, 其中有個資料覺得不太對勁所以跟她(對方負責人)詢問.
說明我的想法跟她討論, 詳細的解說每一個部份, 也跟她請益(她是專精這個小項目的).
那次的討論我學習到很多這部分慣例上的部分優點, 也考慮加進未來的細項.
當然她是專門負責這部分的人員, 溝通後讓她繼續處理下去~

昨天問題爆發了, 她居然是按照她習慣的架構去做...

我在思考, 要責任歸屬的時候, 我是不是把Email對話拿出來說自己已經講過了?
但話又說回來, 為何我沒有一而再, 再而三地去跟她確認她怎麼做? 我這樣不對?
緊急聯絡三方以及討論, 結論這個不影響大局, 就是一個缺陷, 但我心裡感覺難受啊~

說真的, 我是認為自己有沒有監督的責任, 或是多次確認的責任, 所以不會逃避.
只是, 覺得心裡有點累, 如果私底下大家還是各做各的, 日後一定還是會產生問題.

彼此有不同專業, 而我是一個樣樣涉獵, 整合統合大家工作的樞紐.
未來這情況一定會變成我除了研究資料以外, 最重要的預防事件.
問題是要怎麼跟理論上最專業的執行者溝通? 我不擅長跟人溝通啊~

新架構對其它合作的人也有同樣的好處嗎？

很多時候語言與文字上不適用於工作上的闡述。

由於不清楚你到底要做什麼，很難給初中肯的建議。

你是用那些工具來建立新的架構？ Jira, Microsoft project, excel, visio ?

你有監督的責任, 她有回報的義務, 在每個階段做確認並修正方向,

她既然是負責人就要負責啊, 在已經充分溝通的前提下還出包就....

因為是工作內容只能講得很模糊~ 不好描述細節.

新的架構是正確性, 好處與否我卻是沒有思考過, 這也只有每個項目負責人才會知道?
至少, 我是不清楚對於他們來說這新架構除了正確性以外有沒有什麼感想.
當初提出的時候, 三方都是檢查過的(3個團體), 至於私底下他們的人怎麼覺得, 我不曉得..

我的確是有監督的義務, 專業的傲慢說的也包括我自己, 沒有重複小心地去求證過程.
她的確是要對那個部份負責, 但總的來說我必須擔負最大的責任, 至少我是這樣認為的.

回laifu, 可以說說我的工作有點像PM(專案管理), 只不過我是有技術能力的那一類型.
所以不是光安排分發, 同時也會檢查審核, 當然不是到每個細節, 能力不足以深入各領域.

經過早上的思考, 這次的錯應該就是我的部分當她沒回報什麼, 就當作沒問題了.
有點像是俗語說的: "沒消息就是好消息, 有問題就會來問了." (這算是一個警惕!)

昨晚日本高層找我出去吃飯, 話題是文化的不同.
他講述他們內部, 他算是比較像是美國人的日本人, 而其他有些是很日本人的日本人.
此外還有很多趣事或例子, 可能就是在暗示我這方面的缺陷了, 只是有聽沒有懂.

我在想, 是不是要時時抽空去找人聊天, 偶爾問問有沒有什麼問題, 主動出擊.
而不是窩在我的辦公室裡, 如果沒連繫我就幾乎不出門了, 這樣是有點不夠勤快?

台灣人不是不喜歡被打擾嗎? 要怎麼有禮貌地去監督呢? 這真的是很麻煩~

PS. 我說的架構是技術細節, 但我的難題是PM的部分.. 怎麼去跟他們協調(監督)而不引起人們反感.

當初設立新架構是你自己想要做還是大家一致的想法？

這種問題可能很嚴重也可能沒什麼，
你描述的情形在每個地方都會出現，
因為你描述的內容不夠詳細所以我相信在看的人，即使有相關類似經驗也不可能去論誰對誰錯。
有時自己想的方式...自己以為很正確，
提供給第一線人員去使用時，第一線人員也許當面是和顏悅色的表示了解了，
但是轉頭在做的時候又是用另一個方式，然後也是又快又好也沒出錯....
這樣誰對誰錯? 不一定....

既然你是PM.
那一個專案就切割成很多個時程與審查點.作成表格去一個一個盯.
有問題就寫在EXCEL上.然後盯問題處理經過
這日本人最愛用了...EXCEL滿滿的問題1,2,3,...N...

說真的,管理不需要專業技術,但需要管理技術..
但是台灣(也許全世界)習慣把技術最厲害的人推上管理層..
結果讓最強的"車",跑去當"士".....

不上去管理層薪水不會提高啊

每個人都有自己做事的方法
如果不能 "強迫" 對方照你的意思做,那就盡量不要去想要改變現狀
因為可以採用了你的想法而造成對方作法需要有些改變,這會影響實際效率
建議可以去考些專案管理證照~~拿這點來說服你頂頭上司你的管理手法是常見且通用的
當然那些專案管理課程可能都教你一些 "理想" 的情況,實務上你要自己想辦法扭轉環境