作者中央社

網路購物許多商品都具有7天鑑賞期，但如果遇上瑕疵品則不在此限。台北市法務局今天(25日)公布網購業者購物資訊調查結果，總共抽查30家，沒有一家全數合格，不合格情形最嚴重的就是有26家業者將瑕疵品的退換貨和7天鑑賞期混為一談，未依法給消費者6個月的退換貨期限。

台北市法務局和商業處日前抽查30家網購業者，關於購物須知、退換貨規則等規定，是否符合零售業等網路交易定型化契約及相關法規，結果沒有一家全數合格，其中，以「亞柏EZ購」不合格7項最多。

法務局主任消保官何修蘭指出，30家網購業者有26家的瑕疵品退換貨規定不符合民法的瑕疵擔保責任規定，有些業者甚至限制消費者必須在7天內退換貨。何修蘭：『最多的就是民法瑕疵擔保責任跟7天無條件解除契約的這個規範來混淆，就是說物品如果有瑕疵的話，依民法的規定是在消費者知悉後的6個月內，他都可以主張瑕疵擔保的責任。』

何修蘭表示，從今年1月起，包括報紙、內衣或容易腐敗等7大種類網購商品，已不適用7天鑑賞期的規定，但這次調查發現，有多數業者將一般商品也列入這項規定，影響消費者權益；另外，有13家業者未將7大種類網購商品不適用7天猶豫期的規定，明確告知消費者，屆時若發生糾紛，消費者仍可在7天內無條件退貨。

調查結果也顯示，這次有18家網購業者未在網站上完整提供企業經營者的名稱、負責人、電話等事項，何修蘭提醒消費者網購時，務必留意網站中是否記載相關資訊，以免在消費糾紛出現時求償無門。

作者ppoq

不滿意 退!!

繼續出貨給下一個買家

不滿意 再退!!

司機臉上都是毛

羊毛出在羊身上: 爛產品 + 買個3c 像是在挑手錶有沒有毛一樣 = 一堆毛

共業的最佳典範?

作者zbhMbKvbKNXm

這些網購業者的東西有好市多便宜嗎？

好市多做的到，這些業者卻做不到

作者rainwens

最少六個月的瑕疵擔保責任？
那只保三個月福利品也違法？

話說我是還沒遇到新品網購到瑕疵品只保七天的，
還是說原廠保固送修是另一回事，
經銷商本身也要有至少六個月的瑕疵退換貨服務？

作者rainwens

最少六個月的瑕疵擔保責任？
那只保三個月福利品也違法？

話說我是還沒遇到新品網購到瑕疵品只保七天的，
還是說原廠保固送修是另一回事，
經銷商本身也要有至少六個月的瑕疵退換貨服務？

作者kaosc

沒看到這新聞還真不知道原來法律規定貨品瑕疵六個月內都可以叫網購退換貨，
但看來連最大的P購也是公然違法：
『Q4、收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？
PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。如您收到商品不符、破損、瑕疵， 建議您可於商品貨到次日起七天內至顧客中心的訂單查詢填寫【退訂】並重新訂購。...

Q5、商品瑕疵不滿意如何辦理退貨？
依照消費者保護法規定，PChome線上購物消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益。...』

看看P購何時會修改條款？