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gLiC8e1e5I83 2015-11-15 05:09 PM

M5爆死機潮 Sony:可退費
 
引用:
http://www.chinatimes.com/newspaper...14000370-260114

由藝人郭雪芙代言、9月初才上市的Sony Xperia M5手機,昨日台北市議員汪志冰踢爆已接獲多位民眾陳情「死機」不斷、故障頻傳,但Sony竟把責任推給經銷商,並否認發生大規模品管瑕疵。全案經北市府介入後,北市消保官強調,Sony已同意出現無預警關機,就能無條件換機;若問題依舊,則可退費。

9月才上市 故障頻傳

汪志冰指出,M5一支要價1萬2500元,屬中高價位機種,但近來接獲多起投訴,指稱M5時常無預警關機,呈現「死機」狀態,甚至臉書已有「Sony M5問題」粉絲團,不少民眾在此分享手機故障及送修的不快經驗。

1位Sony迷昨天出面控訴,他購機不到1個月即出現「死機」狀況,有時剛講完電話,就開不了機,一開始送去維修還被懷疑是手機使用不當;沒想到,送修後又進一步出現充電「愈充愈少」的怪事,讓他對產品失去信心。

另位受害者氣得說,使用M5約1個月,手機就出現問題,維修報價還要逾1萬元,乾脆買新機。

汪志冰表示,經向Sony聯繫後,該公司客服主管否認發生大規模品管瑕疵,並堅稱手機皆已賣斷給中華電信等經銷商,消費者有問題應由經銷商處理。她痛批,如此大廠卻推諉卸責,令人不敢置信。

無預警關機 允換新機

由於雪球愈滾愈大,北市府在昨日上午,主動要求Sony人員前往市府說明產品是否真有瑕疵。會後,台北市法務局主任消保官陳信誠表示,Sony已同意,只要M5經檢測有無預警關機狀況,即無條件換新機;若更換後仍有一樣問題,則解除合約並退款。

針對網友指出Sony Mobile的Xperia M5出現無預警關機問題一事,Sony Mobile昨發表聲明表示,如檢測確為無預警關機問題,將一律更換新機,請消費者與該公司客服專線:(02)2562-5511聯繫,以便在最快時間提供正確的維修服務。


同樣用聯發科的晶片,其它的機型就不會有這種問題

看來Sony只有旗艦機可以買啊

@"@ 2015-11-15 05:14 PM

引用:
作者gLiC8e1e5I83
同樣用聯發科的晶片,其它的機型就不會有這種問題

看來Sony只有旗艦機可以買啊


http://www.chinatimes.com/newspaper...14000370-260114


堅稱手機皆已賣斷給中華電信等經銷商

Earstorm-2 2015-11-15 05:35 PM

不要吧~ 連SONY也這樣 =.=

OscarShih 2015-11-15 05:40 PM

玩MTK就像玩火一樣

htc之前也燒到自己, 好好搞高通就好沒事弄什麼MTK

c2826118 2015-11-15 05:41 PM

這支真的很慘,被人酸沒問題的是機王

Quentin 2015-11-15 05:48 PM

我自己是沒遇到死機狀態
買來是30.0.A.1.23版,沒升到最新
不過耗電是滿明顯的

我是希望要回收就全面,不是只有已發生會死機的才回收
因為還沒遇到不表示未來就一定不會
尤其是過保後才遇到就更無言

前一支Z1C剛出來就買,使用約一年半後時而可以時而無法充電
換過電池還是一樣,那就是機板問題可能性比較大
但換個機板動輒七八千甚至一萬起跳,現在變廢機了.....

從易利信用到現在,覺得現在智慧手機怎這麼不耐用
還是說是SONY問題比較大?
如果不是這次阿婆機沒啥特別且變貴
一度有在考慮換跑道了.....
(Android手機Sony以外沒一家會想買)

KGB 2015-11-15 05:52 PM

引用:
作者Quentin
我自己是沒遇到死機狀態
買來是30.0.A.1.23版,沒升到最新
不過耗電是滿明顯的

我是希望要回收就全面,不是只有已發生會死機的才回收
因為還沒遇到不表示未來就一定不會
尤其是過保後才遇到就更無言

前一支Z1C剛出來就買,使用約一年半後時而可以時而無法充電
換過電池還是一樣,那就是機板問題可能性比較大
但換個機板動輒七八千甚至一萬起跳,現在變廢機了.....

從易利信用到現在,覺得現在智慧手機怎這麼不耐用
還是說是SONY問題比較大?
如果不是這次阿婆機沒啥特別且變貴
一度有在考慮換跑道了.....
(Android手機Sony以外沒一家會想買)


我的舊手機moto Xt910快四年到現在還是活的好好的 :laugh: :laugh: :laugh:

個人覺得是密封式設計的手機都很有問題,而且是大有問題

電池膨脹一開始一定看不出,但等看的出來,機板也差不多被擠壞了

healthfirst 2015-11-15 05:56 PM

不覺得是MTK的問題
SONY已經用過MT6589, MT6752
M5這顆MT6795
紅米Note2也在用
HTC ONE系列採用MTK的也沒像SONY這樣死機

gLiC8e1e5I83 2015-11-15 06:02 PM

引用:
作者healthfirst
不覺得是MTK的問題
SONY已經用過MT6589, MT6752
M5這顆MT6795
紅米Note2也在用
HTC ONE系列採用MTK的也沒像SONY這樣死機


sony timer沒設定好?

OscarShih 2015-11-15 06:03 PM

不過至少有出來滅火退費啦

算是做出比較好的處理了


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是07:33 AM.

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