PCHOME買平板退貨被告知序號不符
 

我妹在PCHOME購買Acer的7吋平板，因為我尾牙抽到一台iPad mini2，我覺得Apple的東西比我妹買的這台好上許多，於是要她把PCHOME買的平板退掉。隔天PCHOME派人來拿退貨，但隔了幾天PCHOME表示退回的平板序號與他們出貨不同，換言之就是說我們調包內容物所以拒絕退貨，現在他們hold住款項並並要我們自付運費他們才會把東西退回。

我妹是說她東西只打開來試用一天，連配件也未拆就直接盒裝退回，這種算是廠商惡意不給退講的理由嗎？可惜當初我妹收貨沒有拍影片做為證據，不知道現在該如何處理好？ :nonono:

你就請對方提供完整影片呀
又不是他講就算
最後一樣是到消保官那邊

PChome 24h購物，也是會有送錯東西的時候！
不時有聽到PC家倉儲烏龍,你那台應該是條碼建檔誤植別台
或是同型多台曾被消退...PC家自己內部檢驗包裝錯

感謝建議，已經要求他們提供出貨影片

最近他們好像常出包耶
我買過3、4次(手機、平板、ipod)保護貼
其中就有2次出錯
仔細去對商品ID
結果拿到的跟下單的不同....

也有買台咖啡機
結果被拆過
後來太貴的東西
就不太敢買...

還有它們收到你的退貨
然後拆開
比對序號
完整的影片

那如果出廠就序號不一樣的話怎麼辦?? 一般都不會拆箱檢查再寄出吧...

記得以前發生過SG外接硬碟上的序號與外箱是不同的...... :stupefy:

跑消保官
然後還要再把原廠拉下水

剛接到廠商電話通知，說退款已經在處理了。我問出貨影片準備如何？我們就是退原本收到的東西回去沒理由序號不符，他們則回我是工讀生看錯了。 :stupefy:

果然oodin兄的建議是有效的，根本就是廠商故意刁難客戶的理由，大家以後網購可要留意。

哇靠!~ 原來還有這招... 筆記...