分享> 剛打電話到SGS問如何驗米
 

小姐 ,我想驗自己家的米有沒有重金屬 要怎麼送驗?

你可以自己拿來或把申請書跟米一起寄過來就可以了

申請書? 網路上有嗎

可以下載

可是我找不到

喔 要到另一個食品安心資訊平台...(奇怪 我要是沒問 妳就不會說嗎)

嗯 那費用呢? 寄過去之後 我要怎麼支付?

看你是不是要政府公告項目

??什麼 這跟費用的關係是?(政府公告項目...啥東東)

如果你要自己看的就簡易就好

???(完全聽不懂)什麼意思?

簡易沒有汞

?????(妳到底在講什麼??)那費用到底是多少?

政府公告項目有鉛鎘 要3千多塊

那簡易是多少?

只要一千多

所以..寄過去之後到底是什麼時候付款

要先付款喔

(什麼?妳剛不是說寄申請書和樣本就可以了???)小姐 妳能不能一次把手續完整講清楚 :stupefy:

喔 就是寄過來以後我們收到後會通知你帳號和金額 等確定匯款完成 我們才驗

喔 (終於瞭解了~~~~~~)那...要多少數量的樣本呢?

二三十粒就可以了

OK 謝謝


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這小姐 .... :stupefy: :flash: :unbelief:

要是我沒想到要問 搞不好就只寄10粒
一堆問題 妳是在等我自己問嗎 :shock:

因為你是第一次送驗產品，所以你會問一堆問題，而SGS的總機小姐面對的幾乎是熟客，一般人大部份不會送產品化驗，也就是說SGS如果只收你這種散客，它可能就餓死了，以先前我送SGS的經驗，我打給總機，只交待一件事，我幾月幾日幾點要採樣，你一定要安排你的工程師準時到達，然後就掛電話了，接下來就是等它把化驗報告正本寄到公司來。

所以你面對這種總機小姐，你不能期待她會告訴你太多的事情。

如果是熟客，應該不會找總機吧？
我以前是寫email給他們經理

看有沒有認識的人有這家員工的名片或聯絡方法

之前找檢驗公司∼都是找業務

不懂流程和收費問他們最清楚

因為他們經理不負責安排人員出差及時間，經理還是會把訊息再pass給負責的業務，經理是跟我LDS用的。

至於 email嗎? 我還會親自打電話給 SGS那個年代，只有 2400 or 9600 bps的moden ，所以沒有 email 啦，等到有 email 時，已經輪不到我打電話了。

其實原PO可以試著請小姐幫忙轉相關部份業務......

過路客的問法~~~

難怪一問一答~~~

這點樓主就不能怪那小姐了~~~

我是打到食品服務客服中心的分機號碼~

只是覺得一般民眾第一次根本也搞不清楚什麼流程跟項目,
也不知道從何問起... 如果一時之間沒想到那麼多,
對方似乎也沒打算告訴你 :jolin:

反正分享出來 一方面也是讓跟我一樣的人知道一下怎麼送驗 ;)

SGS 套裝項目已經是一整本了
非套裝項目還要詳細討論

這樣的總機小姐其實蠻專業的 :D
背得這麼熟 :D

我都是請業務過來 :laugh: