買了上豪家電的DC直流電扇遇到讓人很不舒服的售後服務~上豪家電的服務態度超差
 

6/13日的時候我買了一台上豪的DC直流電扇(想說常常在賣場看到上豪的產品)~結果過幾天~老婆覺得不錯

所以又買了一台~結果第一台用了一個多星期~有一次插插頭得時候突然碰的一聲~變壓力燒了~!

然後我就把第二台買的變壓器給第一台用(放在客廳的)~至今都很正常~所以我覺得是變壓器有問題

剛好那時候要去雲林劍湖山玩~然後後來又去澎湖~就拖到今天才打服務電話~

結果就是經歷一段讓人不快的"售後服務"，早上九點多打到維修站~

維修站的人員叫我打到總公司去找一位黃先生

維修人員說變壓器壞掉跟這位黃先生說然後給個地址就會寄新的變壓器來了~然後我又馬上打到總公司

小姐說這位黃先生11點多才會到~並且要求我留下聯絡方式~然後我11點半左右沒接到電話又打一通

這次小姐說黃先生下午才會進公司~然後我又等到下午四點半打過去~結果他們在開會之類的~

然後我又給一次聯絡方式~然後五點半接到一通電話~

他沒有說他是否是黃先生~不過按照邏輯上應該是他打來的

我大概跟這位黃先生說了大概的情形~大概四句話~然後跟他說可不可以請他寄好的變壓器給我

然後這位黃先生語氣很不耐煩的說叫我整組拿去元購買的地方換一台新的~

然後還跟我說如果我堅持不聽專業只想要換變壓器那他也沒辦法~問題是我根本沒堅持阿~

我只跟他提了一次~也沒否定他說的整組拿到元購買地點換~不知道這位黃先生在不爽什麼

反正口氣超差的~然後這位黃先生好像覺得自己有點超過了~吸了一口氣~然後態度稍微緩和一點又跟我說

一次叫我整組拿去換~我一整個就是很不爽~很來是想要嗆他的~但是由於他後來語氣好轉~想說算了

感覺好像自己公司的品質有問題是我在找麻煩一樣~我早知道上豪家電的服務是這種態度的話

我就直接去原購買的地方換就好了~保證書上還寫一大堆電話~結果全部都沒有用~如果不想要寄~嫌麻煩

大可以以後保證書上寫說有問題直接去原購買地點換就好~不用寫什麼售後服務的電話~

下次再也不會買上豪的產品了~今天我不是覺得上豪的品質差~3C產品都會有機王~

但是最讓人不爽的是售後的態度~!真的是太差了!

早上九點多就打電話~中間還我要主動打電話去問~結果到五點半左右才主動回我電話~結果態度是這樣子的~

現在很多都是中國買貨來貼牌的，搞不好直接買中國牌的貨品質還比較好

講句不好聽的，你只是買台電扇，當然就只值這樣的服務態度，要是你是去買好幾萬的家電，那大概又是另一副嘴臉

改買尚朋堂的, 可能好點, 他們在大陸有不少產品, 而且普遍台灣賣場都找不到:D

很久以前買過上豪的電磁爐, 也是用沒多久就壞, 換了一次就不給換了, 然後再壞, 結果被家人唸了一陣然後丟掉

後來改買尚朋堂的, 到現在還能用 :laugh: :laugh:

變壓器外接不嫌麻煩嗎?

傳統電扇便宜又好用

　　這一家非常寶貝蛋∼∼

　　之前買過它們的微波爐，後來摔破了玻璃轉盤，就聯絡原廠，沒人接只能「留言」等它們打來，最後一位聲音上了年紀的打過來，說那種玻璃轉盤沒庫存．

　　（此牌好像也沒再做微波爐了）

　　接下來才好玩，竟然教導說去店家賣場盧盧看只買其他廠牌的轉盤，不合就一直換，換到可勉強適用的就好．．．



　　誰想花這功夫啊，後來就買了無轉盤又變頻的潘仔鎖泥客微波爐，還送３０公升旋風大烤箱咧．．．
　
　
　

一家公司連小東西都處理不好了

貴的,我看別賭人品了

乍聽之下好像有道理

實際上根本是胡說八道

買道出問題的罐飲或零食都可以叫廠商派人到家裡道歉了

你覺得幾百塊電風扇這樣態度是剛好???

就當作是買經驗吧，以後別去那買就好不會喔

建議別為這種事浪費你的時間跟生氣

我個人的習慣

一年保固內，找原購買處，除非原廠的授權維修中心離我很近

超過一年保固，我才會找原廠，或者民間維修

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