dell採拖字訣，像龜一樣
現在消費者可以做的只有向消保會申訴了
我想陳情人越多，
消保會越有跟DELL談判的空間

這裡有網友提供的範本，可以參考
http://www.wretch.cc/blog/copycat/350541

前陣子黃色鬼屋的ACER S-PVA面板 27吋買11000

幾乎比市面同級的產品便宜12000以上

最初也有人說搞不好是打錯價格了，太好康了吧

但最後的確是在辦促銷沒錯


若DELL事件是發生在黃色鬼屋促銷ACER 27"之前

而DELL又不必為****不實付出代價

那大家紛紛向黃色鬼屋下單後

搞不好黃色鬼屋會說

「啊，不好意思，工讀生標錯價格了」

「為了賠償消費者，公司高層開會決定一台售價15000，照市價打66折」

搞不好大家還會因此讚頌黃色鬼屋肯守信認賠，是佛心來的

明明是消費者權益受損還這麼開心

這種借花獻佛的手段實在是高竿，絕對是屢試不爽

我只知道我給客戶的報價單要是寫錯價格
貴了->馬上被罵裝孝維
便宜->這是你們的報價單喔，不能改喔
只會有這兩種結果。

為了防止這種錯誤發生，一份報價單出去之前，我打單並確認，再交給我主管確認，
兩個人都確認並蓋印章後，這張單子才能出去。

報價單出去，也要求對方先付款，對方也匯了，然後怪對方不應該買?

別鬧了。

買賣有仁義道德這回事，那我現在一定是在火星。

補充一下，
我在實際成為業務之後，
才真正了解什麼叫做買賣沒道德。

Well，只是要說，買賣發生糾紛的時候，只有犯錯的那方才會要求「道德」，
不過，犯錯的時候，最好的解決方式，
就是出來面對錯誤，好好按奈對方，沒有人會想故意踩死對方的。

逃避只會讓人想重重踩一腳下去而已，
更何況這次犯錯的還是吃人不吐骨頭的跨國企業。

出貨當然不一定就會關門大吉，但如果會造成公司損失數以億計，當然要公司乖乖的出貨就不是那麼容易。

淨利高達6百、7百億更是跟這次事件沒關係，難道淨利多就可以不把3億當錢看？賠的起更不代表公司應該照單全收，不去設法降低損失，畢竟開公司就是要賺錢的。

今天如果 Dell 真的出貨了，撿到便宜的消費者以後就會變成 Dell 的忠實客戶而且為公司帶來更多的訂單嗎？這些消費者有幾個是知道 Dell 的產品和其他公司的產品的優劣？如果 Dell 真的出貨了，本來會考慮它公司產品的台灣End user 就會對它印象大大加分？

今天 Dell 絕對不是白痴，能夠不花一毛錢解決這件事，他當然不會想要花一毛錢，尤其當它可以在它的大本營 美國 輕輕鬆鬆而且毫無後遺症地解決類似的事件時。

美國是消費者市場，為了在競爭激烈的市場上生存，他們不得不重視消費者的權益。即使如美國人如此好興訟的民族，也能夠分辨錯誤而抱著碰運氣的心態，即使被砍單也不會堅持要求賠償和報持報復的心態。要因這種 Pricing Error 的事件提告不是那麼簡單的，也不是短期內能夠有結果的。

我那些高階主管朋友剛好和 Dell 是競爭的關係，他們的意見足夠反應那些外國和本土跨國企業內部對這次事件的看法和他們會如何處理相同的事件。

超過2年以上的舊型號電子類的產品以五折促銷並不稀奇，但是當年的新商品 7500 賣 500，以0.7折促銷的我倒是還沒見過。

聽說平均單價接近四千，也就是說很多人訂購的是22"以上的螢幕。

其實想想也很合理，除了想要轉賣的人會去買19"以下螢幕外，買來自用者應該會買大螢幕來汰換自己的小螢幕。

我覺得五千以上的訂單也一堆才是讓Dell不知道該怎麼辦的原因。

以成本來算，22"螢幕賣4000~6000一定有得賺，因為市面上大多數22"螢幕也是4000~6000。所以Dell可能會很想賣這些22"以上的螢幕。

另外一方面，19"以下的螢幕賣千元以下是一定賠的，所以Dell一定不想出這些螢幕。

所以Dell就卡在有些想賣有些不想賣的難題上。

如果幾乎都是會賠錢的交易，我看Dell應該馬上就還錢取消交易了。

http://www.engadget.com/2009/07/01/...monitor-mishap/



:D :D :D :D :D

我看你沒什麼時間寫文章的樣子

若跟你扯這些太浪費彼此的時間了，又不是天天都放假

我們直接講最實際的

行政院消保會認為DELL觸犯消費者保護法第22條

必須給予消費者賠償並提出具體誠意的回應

亦有可能違反公平交易法第21條

以你的知識來判斷

觸犯消費者保護法第22條成立與否?

違反公平交易法第21條成立與否?

成立或不成立原因為何?

若被判成立但不想認賠，該如何駁回這2條控訴?

若被判成立願意認賠，該如何將傷害減至最輕?

這樣討論就簡潔方便的多了

’nuff said, Tommy!

I like this...