其實不管是哪個國家的民眾跟他們訂購,都是他們的客戶
他們就有義務把每個環節監督好,盡他們的全力讓客戶收到最完美狀態的貨品
從客戶下單,網站人員處理後續事宜,把貨品包裝妥當交由快遞公司寄送
這些環節都馬虎不得,但若是都平安送到客戶手上,長久下來就可以獲得客戶的信任感
我覺得這個才是最重要的

至於您回信所說的消費者"既期待又怕受傷害"的心情,希望網站負責人可以了解這一點...
不然把客戶變成黑名單,感覺上像是要把客戶趕走似的...

剛剛看到您post最新的發言,感覺上您和hkcomics之間似乎有點誤會...
希望沒啥問題才好... :)

S.A.其實您所說的應該也都是我們這些訂貨者的心聲.
其實任何一家網站(不是說我訂的這家不好喔!!在此特別強調)
能夠換一個角度站在我們消費者的期待心態來處理每份訂單.
那就不會有那麼多誤會及不悅了. :p

就是hkcomics!我是覺得處理明快,就很不錯了!工作上的事都煩不完了,這點小事我就不放在心上了!

+1...
:D :D :D :D
:D :D :D :D

個人認為HKCOMICS此次處理算迅速了，也許正如他所說的發生問題的訂單數量只屬少數，我想一切都是溝通上的誤會而已，畢竟做生意的誰不想和氣生財呢？繼續期待補寄來的禮盒~~

Samuel So <[email protected]> wrote:
你這樣說我會接受。也希望你在別的網站購物愉快。也多謝你的意見。

其實誤會解開就好.不過可否知道一下貴公司的訂貨到客戶收貨的過程?
(千萬別誤會我是在找麻煩喔)
舉我常在yesasia.com訂貨為例好了.
通常我今天下訂單.他們隔天就會發mail通知我已出貨並扣款.第三天我就收到貨了.
(先前我聽網友說貴公司發貨快.我以為你們也和yesasia.com一樣.所以才會有後續如此多的誤會)
而貨到什麼階段均可在網站上看得到.不知貴公司的處理方式又為何?
如果不方便告知.或覺得一切已與我無干那.....這封信就當我向您問候並說聲"耶誕快樂!!"

大家都被搞的心情有點糟.
雖然我也是受害者之一,現在靜待補送.
貼個勁爆簽名大家輕鬆一下

哈哈....此簽名夠機車的 :D :D :like:

不就是你要求廠商刻的嗎??哈哈:D
輸給你....下次有機會要挑戰更好笑的喔:D

導演看到可能會殺了你 :p
數位影帝看到可能也會解決你喔 :p