專業不敢稱是專業
但所有的客人都會乖乖聽你說話
那這一個話題就沒有啥米好說的了
也就沒有啥米所謂的奧客了!!
不是嗎??

我之前說過
這只是發發牢騷
至於和客人吵架
我是做不到的
甚至於我們還是很客氣
但是客人就是如此刁蠻
然而並沒有啥米"奇蒙子不好就不賣"之類的事
人家要拿錢出來的話
有啥米奇蒙子不好??

那您是說在下EQ很高嚕??
我不敢當
在下不管是客人安怎刁蠻
還是都笑笑且客氣的
倒是私下怎說就不知道了
就像我來網路上發發牢騷
讓大家知道這些人是啥米樣的德性

殺價當然是一種困擾
別人有特定的利潤
有需要搞得大家在玩心理遊戲嗎??
是啦~~~~
"每個人當然希望有較少的錢買到好東西"
這是正常心態啦
但是也要了解
"一分錢一分貨"的道理
客人是被養肥了
不然在免稅商店為何沒有人有"較少的錢買到好東西"而殺價呢??
該有的折扣或許可以接受
但是有一些殺價是覺得他是來鬧場的
不了解行情也無須這樣鬧呀~~~

至於我說"台灣人"一事
您就別挑我語病了
您知道我是泛指怎樣的人
若您打從心裡覺得您不是
我也不會指著您說您是這樣的客人
就像有的人會說日本人很色或是韓國人很卑鄙之類的話
還是指部分的人吧!!!:tu:

這樣就很了不起了:D

服務員沒有資格評鑑客人....這是專業素養,我不是在訓人,而是經驗及自己的教訓,"專業素養"是您的根本,違反了,您就什麼都不是了!

想讓人甘願地從口袋掏出錢來, 本來就粉困難滴,
不外偷拐搶騙,
但要合法, 且不蝕本,
這就是技巧了,

從事服務業就要體認應有的行事準則,
既合法又不蝕本,
為賺多點錢, 要不要犧牲尊嚴就看您囉 :)

搞不懂什麼叫做"不配"...
原來開店還可以挑顧客ㄚ~~~:shock:
連上門多看幾趟, 都可以被你們列入"顧問級奧客"...
(我倒覺得這叫做"潛在性客戶", 不想買東西誰喜歡上你家門閒晃ㄚ)
那是不是每個顧客上門買東西都應該東西拿了
不囉唆直接付錢, 買完一切自己搞定不用客服才叫好客...
噁~~~如果你只願意做這種客戶, 那我看你那家店大概也差不多了

那種一進去就要買東西的店, 我是絕對不會再去第二次的,
難道百貨公司都像這種方式, 我看不倒店才怪!!
我常常去百貨公司也只換贈品, 小姐也不會給我臉色看,
有些店常有折角贈品我也是只去拿贈品, 老闆也不會給我壞臉色,
這樣我才有再去的念頭.

我想這是店員、業務、以及老闆之間的差異

的確，每種身份都有他的立場存在．
三者是有衝突的．

但在身份不同時，又會有不同的想法．
就算是同一人也是一樣．:shy:

ethanethan不是都說了嘛，
他只是來這裡發發勞騷，面對客人時，
他還是維持服務人員的基本態度啊，
怎麼總有人還是特意去忽略這個事實:(

至於那種殺價級的客人，
大概是夜市逛多了吧，
真懷疑"殺價"這個技能是不是夜市所教出來的:jolin: