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finalhope2010 2017-03-14 10:30 AM

引用:
作者AndyCandy
大一工讀生缺乏社會經驗,不懂怎樣應付,公司也沒有給足教育訓練,
不然真的只是芝麻小事而已...



基本上PT也有教育訓練,重點出去送貨原則上都是獨立作業,遇到狀況也不是每個人都能從容處理,只能說學個經驗。

emop0612 2017-03-14 11:29 AM

引用:
作者n_akemi
總是有些人愛搞那最後一秒鐘的...
快遞領藥送藥不算什麼,領血袋送血袋的都有...

因此請快遞就是這些人最愛的救命招,但...很顯然挑錯廠商啊~~~
對我來說,這間根本不是快遞,充起量不過是耍噱頭的物流貨運而已。

我所知的快遞業是隨叫隨到,專程跑件的...
所以台灣人就是貪便宜,付一點點錢要有帝王級享受

st202 2017-03-14 11:49 AM

引用:
作者emop0612
因為我連結不到內文,不過看標題真的很離譜

沒真相就沒法了,不過要求下跪也很誇張,演半澤直樹嗎

夠重要的東西當然自己想辦法,人家才收多少賺多少,幹嘛擔這種責任

未必是被要求下跪
影片也有人說免啦
大概是被拍到有問題的言行 對方又報警
於是下跪求饒

CPAP 2017-03-14 11:54 AM

引用:
作者emop0612
所以台灣人就是貪便宜,付一點點錢要有帝王級享受

之前在快遞聽過最扯的...
新竹站收了一件貨,寄件人告知內容物是零件,問要不要保值[每100元付1元]說不用..
然後貨物遺失了,寄件人說裡面的零件價值300萬要公司賠.:stupefy:..
一直到我離職官司還沒打完.:laugh:..

a09036 2017-03-14 12:03 PM

引用:
作者CPAP
之前在快遞聽過最扯的...
新竹站收了一件貨,寄件人告知內容物是零件,問要不要保值[每100元付1元]說不用..
然後貨物遺失了,寄件人說裡面的零件價值300萬要公司賠.:stupefy:..
一直到我離職官司還沒打完.:laugh:..


客戶一定輸
因為人家已經有問你要不要保值了
也許消費者不知道
以前我們公司的作法是
保值的貨物由專人點交
上車下車都一樣
連交到送貨司機手中都一樣
司機要簽收才能帶出去
話說如果那個零件是300萬
我一定自己親送

emop0612 2017-03-14 12:22 PM

引用:
作者n_akemi
一般限制時段收貨不外乎:其他時段沒人收或是生鮮食品有時效。 一般可依照客戶要求時段送貨,是公司制度與加收金額。 調整路程仍無法完成的,應採專程送貨。 從頭到尾都是公司調度的錯。人力制度辦不到就不要收這種貨,收了辦不到再來拗送貨員自己想辦法達成?

至於消費者如何惡質?不要推這種服務不就什麼問題都沒了?
怎麼沒聽人抱怨過"快遞業"不准時的事情?

物流業就不要搞限時到貨這套了吧...

所以,消費者想要快遞東西時自然會找個"符合"要求的業者。
接了卻辦不到的,消費者誇張反應是正常的...

至於動粗、謾罵是另外的事,如果今天是救命的藥,承諾時間卻遲了2小時?
我待醫院時常請快遞送紅血球濃縮液,遲2小時?人命是賠得起嗎?

逾時不收可以再送回去血液中心?耍白癡嗎?

公司設個辦不到的制度圖利,然後拗員工去承擔辦不到的後果,居然怪消費者惡質?...
誇張反應正常?這基本有病了吧,就26仔水準,我認識的人是不會這樣

emop0612 2017-03-14 12:32 PM

引用:
作者st202
未必是被要求下跪
影片也有人說免啦
大概是被拍到有問題的言行 對方又報警
於是下跪求饒
是要要脅吧,惡人哪敢真報警

也算簡單小事,未滿20歲年輕不懂事搞砸了,公司訓練不足

st202 2017-03-14 01:02 PM

引用:
作者emop0612
是要要脅吧,惡人哪敢真報警

也算簡單小事,未滿20歲年輕不懂事搞砸了,公司訓練不足

明明警察都出動了 XD
雖然很想知道認慫下跪前的反差
不過事主應該是不會拿出來 畢竟只是打工的學生

emop0612 2017-03-14 01:32 PM

引用:
作者st202
明明警察都出動了 XD
雖然很想知道認慫下跪前的反差
不過事主應該是不會拿出來 畢竟只是打工的學生
你是沒看新聞膩,是路人報警

那事主也不像常人,不知能否以常理計。學生爆粗口有問題,不知道怎麼被教出來的。事主為了自保,當然要拿出來,不然就是和對方談條件吧

st202 2017-03-14 01:38 PM

引用:
作者emop0612
你是沒看新聞膩,是路人報警

管區莒光派出所所長黃森湖說,今天下午3點接到報案,2名警員趕到現場,看到宅急便送貨員仍跪趴在地上哭泣,警員和那對夫妻、還有一名住戶再三要送貨員起來,但送貨員不敢,最後警方打電話請宅急便主管到場助處理,主管到場鞠躬道歉,前後經過半個多小時勸說,送貨員起身後道歉,那對夫妻也表明不願追究,雙方握手和解。

黃森湖說,宅急便告知今天中午12時以前,會把一件文件送到住處,那對夫妻不敢出門,一直待在家裡等候,不料,拖到下午2點多才送達。夫妻不滿延誤那麼久,一度拒絕簽收並要求道歉。送貨員說應是另一名送貨員送得,他是臨時代班送達,拒絕道歉,雙方發生口角。據了解,這名宅急便送貨員是半工半讀的大學生。

警方說,這對夫妻表明沒有要求送貨員下跪道歉,也否認曾又打又踹,還拿什麼木箱打人,是因送貨員情緒失控,先趴在附近的車子哭,後來又對他們邊跪邊哭,他們勸送貨員趕快起來,但他不要,住在鄰居的叔叔也出面勸導,想拉送貨員起來,也被拒絕,他們才報警處理。

既然雙方都是挑自己有利的說法
那就看警方的吧


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