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-   -   送修奇美19吋螢幕之 "客服挖洞給我跳" (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=841092)

JustYuYu 2009-03-04 10:19 AM

引用:
作者coffeex
要不要試試連絡原廠
原本在黃色鬼屋買了hp多功能事務機
送修後因停產 換到了升級的hp 可是無墨水匣
原來的hp機子有3組外加2組全新還未用的墨水匣
現在新的hp卻無半顆可用 當然是退回給黃色鬼屋
處理了一個月後 終於在hp原廠出面下 換到一台全新升級的機子外加兩組全新墨水匣
雖不十分滿意 至少有機器可用 算了
原廠處理事情比較能抓到平衡的藝術
不會讓你有最好的 不過會有機器可用


你的原廠是指"黃色鬼屋"嗎? :jolin: :jolin:
黃色鬼屋 頂多是經銷商...
說成原廠 離譜了...

woper 2009-03-04 02:11 PM

從最早的發展看 奇美本來也是打算幫樓主處理到好
不論換新品或是其他方案...
後來才有個自稱陳小姐的客服人員出來亂

搞不好跟前面幾位說的一樣 後台硬才有這種舉動
但這應該都算她的失誤吧 :jolin: :jolin:

若是協理出來道歉就表示他們願意解決
那個小姐的行動讓人不解啊 :ase

BMG 2009-03-04 06:09 PM

如果一間公司作個RMA都要被CSD給嗆聲
然後要消費者把事情弄大才能解決的話
這間公司的產品也可以不用買了
誰知道自己會不會運氣那麼好
打個CSD的電話就碰到那位自稱經理的人 :stupefy:

joijoe 2009-03-05 07:47 AM

手工置頂!!!!
要是樓主把錄音等等相關物品拿去友愛街給許老,不知道他有何感想
XD

小稜 2009-03-05 10:16 AM

下次用可以錄音的手機
錄音之後
交給水果日報,或者X週刊....

這種小蝦米對抗大鯨魚的,他們很喜歡報...
他們報了之後,電視新聞也會跟著報...

小事化大,保證過陣子您會有機會收到一台全新的22吋.......

tangdon 2009-03-05 11:50 AM

奇美喔 ...

之前要選購LCD時有考慮過

但到了"展示中心"請教一些問題時

遇到一個態度很ooxx的職員就不考慮了

什麼人 2009-03-05 12:12 PM

這個要看運氣==
像我有次到商場買RAM 到我原本組電腦那間
可能碰到他們在處理什麼事情
當天服務態度讓我覺得有點衝
口氣不好 愛理不理的
雖然我還是買了啦 因為我相信那家店的專業


只能說運氣真的還滿重要的.... :ase
一個人行為不足以代表全部人

kavana0205 2009-03-05 03:52 PM

您好:
本刊僅受理獨家投訴,請以此信回覆,並按郵件工具列的「全部回覆」鍵,以利處理,謝謝合作。
如有向其他報社或電視台投訴,請來信告知,您也可來電聯繫。
謝謝您對本刊的信任與愛護,為協助您完成投訴的意願,請回覆以下問題:

()您是否向被投訴的企業經營者申訴?1有申訴2未申訴
()您是否同意拍照(眼鼻部可馬賽克處理)?1同意2不同意()確認屬實將報導,即便與業者和解,也無法撤銷刊登,是否同意?1同意2不同意
()您有無向消保團體申訴?1有2無;團體名稱:
()您有無向政府主管機關申訴?1有2無;機關名稱:
()您有無向其他媒體申訴(電視報紙雜誌,包括蘋果日報)?1.有2無;媒體名稱:
()您是否同意本刊先獨家報導,不接受其他媒體(包括蘋果日報)採訪拍照?1同意2不同意

我只能說太晚才打給數字週刊----已經協商了
如果之前被刁難時打---他才會報
收到EMAIL時看到紅色的那項---讓我整個膽都縮起來
打馬賽克???可臉全打嗎???

小稜 2009-03-05 04:10 PM

引用:
作者kavana0205
我只能說太晚才打給數字週刊----已經協商了
如果之前被刁難時打---他才會報
收到EMAIL...

基本上我覺得眼睛是人的靈魂之窗這句話很正確
因為只要蓋住眼睛,幾乎很難認得出來,除非您的嘴巴部位有明顯特徵
而且你可以戴個帽子,再給她拍.....
只要不透露出全名,除非是身旁的朋友,否則應該很難認得出來....

whlee75 2009-03-05 06:59 PM

我知道這樣講很不厚道
但是這篇是近期難得一見的精彩好文
比起周刊或水果報精有過之而無不及
多虧樓主爆料讓我們了解這公司的售後服務
永遠不會考慮奇美


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:44 PM.

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