樓上的遭遇多年前我就遇過，比你還慘，
收800元保固費，後又加稅多40元，從12.5G升級成20G又收500元
而且只是堪用品(當時硬碟上貼個英文字貼紙，後來一問才知非全新品)

我個人的遭遇我認為純是店家老闆的所作所為
非是公司制度的問題

所以吃了悶虧後從此不再光顧那一家

上個月有顆seagate的IDE200G壞軌送修，
是直接送聯強光華的直營，
那個小姐也是看硬碟就很機車，
說什麼我的針腳歪了，
要給工程師判定，要不要另外加費，
就在送修單上寫針腳歪，要我簽名，
我就不爽了，要求請她再加註，
歪掉的針腳是Jump用(調MS用的)的，並不是傳輸資料用的，

大家最好真的送修前拍照存證，天知道是不是那小姐用手指壓的，
拿給小姐前自己先仔細看看，免得又莫名其妙加費，

後來拿回來是顆新的，也沒有要另外加費，
不過有筆500元的費用，說是超過一年送修的費用...

消費者在送修上不愉快的經驗 覺得可以順便向原廠投訴
與期待這些養肥了的代理商改進 不如給他們瘦瘦身 讓代理權有幾會換給其他人

我也有吃過悶虧...
不過是在聯強
一顆500g的有壞軌~買四個月
送進去填好單~已經要離開了~走到門口
小姐才叫我回去
說sata硬碟的針腳那邊L型塑膠斷了一些
約2*1MM~~很小的地方~
不是針腳哦~~是黑色塑膠那邊

天殺的~~那麼小地方~我沒注意過
然後隔兩天收到簡訊要價1230元
坑!我才買3300~~掉一點塑膠部份就要硬碟超過三分之一
那塑膠也不影響傳輸吧

且我SATA硬碟有七八顆~每顆都好好的
有試著去按過~很硬呀
那顆我也插拔不到五次
只有壞軌救資料時接到外接盒裡
七八顆~剛好就只有它這一顆塑膠有損
很難不懷疑是不是被小姐動手腳
最好我有那本事摳掉
如果我送修前有看到就自己用模型補土黏一黏了
偏偏這麼小的地方沒去注意
所以大家修前最好拍好照存個證
我就是太天真了~~以為才四個月還很新
應該不會被刁難~~真沒想到還有這回事

送修中心那邊會搞什麼小動作你是不知道的
收貨櫃台又很高~小姐那邊在做什麼也看不到
後來我就只好送原廠了
這一條錢我也不爽給代理商賺

現在還有一顆聯強的
下次有問題也要做好準備再去修看看

其實不止捷元
各家代理商會那麼嚴格
應該是跟景氣有關
如果景氣好，有賺錢
那計較這點小錢
看股價就知道了
http://tw.stock.yahoo.com/s/list.ph...538914767559545
除了聯強好一點之外（有在開發大陸市場）
其它靠台灣市場的代理商
都很勉強的在生存下來
股價如果到10元以下就代表這公司在賠錢了