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-   -   做生意碰到奧客該如何處置? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1093011)

FD3STYPER 2015-11-30 10:12 PM

引用:
作者傲世笑紅塵
先說好…別引言了啊…


懂, 你看我從不引. :)

六月雪 2015-11-30 10:26 PM

同學説真的繼續抱持這種心態過日子不會比較好啦!
我不會報復你也不會和你嘴炮,你繼續相信自己的論點別人也沒辦法,只是你真的不知道自己的問題在那!!

sanpig101 2015-12-01 04:46 AM

其實奧客真的很多...而且還很自以為是....
上次遇上一個客人, 他的IPHONE6 PLUS摔破了....
居然說那個玻璃也才幾十元, 憑什麼要跟他收總成的錢.....

我們也是送進工廠處理以一換一.....
不然你自己去買機器自己搞....
不要廢話那麼多....

abo5738 2015-12-01 10:36 AM

做生意碰到奧客該如何處置?
 
引用:
作者sanpig101
其實奧客真的很多...而且還很自以為是....
上次遇上一個客人, 他的IPHONE6 PLUS摔破了....
居然說那個玻璃也才幾十元, 憑什麼要跟他收總成的錢.....

我們也是送進工廠處理以一換一.....
不然你自己去買機器自己搞....
不要廢話那麼多....


這種人 當面 反而不要跟她說那麼多
以免被客訴 就說 上游廠商要收的費用
不是我們要賺的
他就會閉嘴
我工作上也是會遇到奧客 懶得跟他們爭論
前幾個月有個同事 愛爭論 還被客人打
得不償失......

p08080204 2015-12-01 01:08 PM

引用:
作者lzarconlony1
樓主只是單方面講奧客 一天上百客人卻單點一個 這心胸...
只聽一面之詞就信以為真 是好傻好天真好可愛嗎

這串就慣老闆+狀況外+挾怨報復(有人在醫療串嘴砲被抓包來這邊報復 2012發言數0)
還有拉 某汽車老上班族市場逛不夠 想幫慣老闆說話 先去補腦 否則STFU
人咧吃麵里咧喊燒 懂啥:flash:

菜市場生意跟店面生意有幾個點不一樣

1.固定成本
租金以日計算 可能需自備瓦斯發電機等器材 對某些攤位來說甚至0成本
店面要租金 要水電 要報稅 會稽查 菜市場有沒有?
想要跟別人享受同樣權利卻不付出 說得過去嗎

2.免繳稅
菜市場有開發票嗎 一個月賺幾十萬 不用繳稅 真誠信阿!!
店面逃漏稅 賭看看囉

3.不透明
不是人人都巷子內眉角外 有些小動作 隔行如隔山 不勝枚數

4.客群
菜市場去的人多以婆婆媽媽中老年人為主 當然現在慢慢也看到不少年輕人
看到國中生去買菜 心裡OS:真強


上面...

唉...... 看你發言真累.... 實在是不想吐槽你....
攤位租金你覺得很便宜嗎?? 我們又不是菜市場蟑螂
哪來的零租金,你不知道現在正常攤位普通的點
一天要多少錢嗎?? 最少一千起跳位置可能還很偏,好的點半間要3500以上
我們用電是算一盞燈或是一台電風扇 你知道嗎??
你看過一天的電錢被收過三四百塊的嗎??
唉.... 一個月幾十萬,不是沒有不過你看看
十個菜市場看能不能遇到一個....
真這麼好賺你自己早就下海了,應該輪不到我 :stupefy:

阿魯米 2015-12-01 01:17 PM

看了又看,樓主的文是說客人已答應成交價
卻又說話不算話,切好之後,又要殺價不成才不買
並不是抓到偷斤減兩才不買

承諾是一回事
做弊又是另一回事(更何況沒人做弊被抓啊)

前一分鐘講出口的承諾,下一分鐘做不到
那為何答應人家?
不相信生意店家,就不要走進去
不浪費彼此的時間,不是很好嗎?

JING FENG 2015-12-01 01:43 PM

其實世界上根本就沒有奧客, 也可以說人人都是奧客,不管大妹小妹叔叔阿姨,
只要有心, 人人都可以是奧客(改編自食神)

相同的行為,對不同的店家而言,是不是奧客就不一定了.

以樓主的舉例
我想夠聰明的店家做法是...都切了,先做,然後記住這個客人,下次購買時,先收錢.
(或是之後這個客人來,就報較高的價格,然後讓給他"降價"的空間)

但以我的做法是,寧可不做就是了.(果然不會做人,因為我不想以後還要搞心機就是) :stupefy:

PS:自己做生意為了避免以後的麻煩,原則上從客人在門口,以及進門時講的前幾句話(或是網路詢問問題時),我就已經有至少1/10的客人會"不做".當你經驗夠多時,大概就可以從一些很明顯的"地方"看出是不是適合你的客人(其實把自己遇過,認為是奧客的,從中都可以整理一些很固定的"模式"出來,當然也有可能會誤會,但十之八九沒錯)

abo5738 2015-12-01 02:18 PM

做生意碰到奧客該如何處置?
 
引用:
作者JING FENG
其實世界上根本就沒有奧客, 也可以說人人都是奧客,不管大妹小妹叔叔阿姨,
只要有心, 人人都可以是奧客(改編自食神)

相同的行為,對不同的店家而言,是不是奧客就不一定了.

以樓主的舉例
我想夠聰明的店家做法是...都切了,先做,然後記住這個客人,下次購買時,先收錢.
(或是之後這個客人來,就報較高的價格,然後讓給他"降價"的空間)

但以我的做法是,寧可不做就是了.(果然不會做人,因為我不想以後還要搞心機就是) :stupefy:

PS:自己做生意為了避免以後的麻煩,原則上從客人在門口,以及進門時講的前幾句話(或是網路詢問問題時),我就已經有至少1/10的客人會"不做".當你經驗夠多時,大概就可以從一些很明顯的"地方"看出是不是適合你的客人(其實把自己遇過,認為是奧客的,從中都可以整理一些很固定的"模式"出來,當然也有可能會誤會,但十...


還有每個商家拿到的成本價錢本來就有不同

開店你不管怎賣 一定有客人嫌貴的


那種嫌貴的不買的客人
我只笑笑回一句說
不能賣你喔 我們這樣成本沒那麼低


奧客聽到這句話 轉頭就走了.......

P&W 2015-12-01 02:57 PM

奧客如何定義?發脾氣就叫奧客?如果你在機場等了四小時,在飛機上蹲了兩小時,航空公司人員只輕描淡寫的說機場流量管制,連個水跟吃的都沒拿過來,就算發火也不奇怪∼

powerfly84512 2015-12-01 03:56 PM

不管哪時候奧客都很多,小學公民教育課本應該要全部改過


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:52 AM.

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