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- - 送修奇美19吋螢幕之 "客服挖洞給我跳"
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3月2日
下午1點多---之前講的最高主管就是協理----打過來----跟我談 人很客氣--也很有誠意解決問題----但還沒確定賠償方案 協理也支支吾吾得說陳小姐是經理不在---的代理經理----（這樣回答也可以） 經協理和總公司內部人員多方證實並有錄音存證---那位自稱客服部經理的陳小姐確實是假冒的--講好聽是專員--其實就是客服小姐--- 我後來有親自打去問那位陳小姐重點對話如下： 本人：請問陳小姐你是客服經理嗎 陳小姐：是 本人：但公司內部人員和協理都說你不是 陳小姐：喔---這是客服部裡的授權---客服部以外的單位都不知道 本人：那客服部裡誰說誰當代理經理--誰就是代理經理嗎？？那你們經理常常不在-- 讓大家輪流當經理摟 陳小姐：故左右而言他--轉移話題 徐姓客服主管串通陳小姐假裝客服經理---欺上瞞下-欺騙消費者---應對口氣和態度非常惡劣--- 並用半脅迫逼消費者就範-----這種行為真的很可惡--- 請大家給予最嚴厲的譴責 |
看來樓主鬧對人了！！
現在就看他們主管如何善了這場鬧劇了！ |
不錯的東東,感謝你的提供.內容非常的好唷~
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不錯的東東,感謝你的提供~
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那最後解決了嗎？
靠 手頭上也有一台奇每的螢幕 希望不要出事＝ ＝ |
看了樓主的慘劇,害我之前對奇美還有好印象,經過樓主的慘劇,我真的對奇美失望了,樓主加油丫,精神上支持你,加油........
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感覺上後台很硬...
職場上後台硬的說話比較大聲，跟職位無關。 申訴問題，消保官也好或者向該公司往上申訴也好，都應該雙管 齊下，尤其拖得那麼久，拖的越久越晚申訴是對消費者越不好。 |
引用:
+1 待過一間公司的內銷部，有一位個性脾氣都不好的同事， 是2-3年前從外銷部調來的(兩個部門所在縣市差很多) 年底尾牙的時候有招待外銷的相關客戶， 那位同事居然跑過去寒喧 "XXX 好久沒看你來找我了 怎麼都不來關照一下" 外銷部的同事每個都 "冏" 客戶比較聰明 "這陣子比較忙" (忙了2-3年都沒空去找妳) 後來才知道她是得罪很多外銷部的客戶才被掉到內銷部， 而且跟老板有點親戚關係。 |
事情是"應該"協商好了------這間公司充滿了驚喜
但是奇美跟其他公司不一樣----是間擁有"特殊"企業文化的公司 奇美可信度非常的低-----東西確定拿到了手上才算數--- 我想打開紙箱時---不知道會不會有"驚喜" 我只能說奇美客服部太恐怖----每天經理不在家--每天都是客服小姐代理經理 各位下次打過去要先非常客氣的---先講通關密語------"今天是那位小姐是代理經理阿" 不問的話---搞不好跟你講電話的就是代理經理喔 跟協理的談話有錄音---客服的種種惡行---他都承認 本來要提供錄音帶給數字週刊--我有拜託他幫我報導----但是他說已經協商了---他們就不介入 |
引用:
要不要試試連絡原廠 原本在黃色鬼屋買了hp多功能事務機 送修後因停產 換到了升級的hp 可是無墨水匣 原來的hp機子有3組外加2組全新還未用的墨水匣 現在新的hp卻無半顆可用 當然是退回給黃色鬼屋 處理了一個月後 終於在hp原廠出面下 換到一台全新升級的機子外加兩組全新墨水匣 雖不十分滿意 至少有機器可用 算了 原廠處理事情比較能抓到平衡的藝術 不會讓你有最好的 不過會有機器可用 |
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