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引用:

作者Crazynut

中華電信、中華郵政……公司化已經很久了。然而他們公務員的心態、習性，職場文化還是沿習很多。

我在高雄小港這邊，康莊路應該也撤掉了一間郵局(我原以為搬遷，後來想想可能撤了)。

人口不斷增加，郵局數量反向減少(也許公司化追求績效)，服務品質降需要排隊頻率增加不是很合理的嗎。

中華電信、中華郵政這兩家公司是都同樣公司化沒錯，
但我自己的經驗，對待客戶的態度卻是南轅北轍。

中華電信很親切，雖說接待的也是大媽，
但進門馬上就迎上來詢問要辦什麼業務、並幫忙抽號什麼的，
坐下後的服務人員態度也很好，各種業務也是有問必答，
雖然等待和辦理的時間都不短，但不會讓人感到多少不快。

中華郵政...
多年來去過好幾家支局辦過儲匯業務，包括總統府後面博愛路那間，
不同的地方，不同的行員，絕大多數見到的都是一樣的冷漠面孔，
不禁讓我懷疑這是不是中華郵政規定對待客戶的SOP？

說真的，去過很多公家單位辦過事情，
只有中華郵政每每讓我覺得去辦事情好像是在打擾他們一樣？

[內部] 郵局105年改制為全面民營？

民營化、公司化……"全面"(?)民營……這段路是很漫長的。除了中華電信，市場上還有其他電信公司；除了中華郵政，市面上還有其他郵務公司嗎？……

雖然時程表不盡相同，但中華電信似乎作的比較成功一點。

當然郵政有些不同的包袱要抖(合著是來抖包袱的XD)，可能難度比較高一點。

現在到郵局辦事情，是不是都要等很久?

像我們這邊付近有兩個郵局

我習慣去小間開始如果要等超過5個以上的號碼我就跑去
另一間大郵局看看
大郵局我感覺等的不會那麼久

除了領發票以外
我已經不再用郵局了
寄貨用黑貓或店到店
郵局的帳號已經n年沒再用了
連簿子都不知道扔到哪裡了
反正老話一句
如果用號碼牌算薪水
保證效率會提高很多
這種吃大鍋飯習慣的地方
除了一些年輕剛進去的比較有幹勁以外
其他那些老人
你們可以好好觀察看看

如果走進去，感覺很賓至如歸，那就是走錯了。

引用:

作者swala

最便宜的4G購機方案,找電信公司就錯了,
一般來說他們是以官方定價,不是市價,再加上又是最便宜的方案,
搞不好你會遇到市價比你綁約還便宜.
中華最近風評很差,你還要往裡跳??

[YOUTUBE]bcjH7tF5css&start=85[/YOUTUBE]

跳APTG?退傭名店很威的!啊嘶~~:hungry:

引用:

作者Micromega

以前我們這邊的郵局還是早上八點就開門，我還可以提早出門，在上班前去郵局辦事情，或者更久以前還有禮拜六營業的郵局，現在禮拜六上班的郵局好像沒有了，然後每天營業時間延到八點半，這樣變成我只能趁午休時間去辦，但中午時間更塞，一等就要超過半小時，我都不用吃飯了。

難不成以後要到郵局辦事情、存個錢，變成還要特別請兩小時的假，找特定離峰時間才辦的成?

星期六上班的郵局也有
請查
假日郵局

也有夜間郵局
平日延時郵局

現在只是時間縮短，這一些資訊都查的到
我也是一堆代扣繳的都是綁在郵局上面
郵局偏鄉都有據點，所以還是依舊領錢用郵局
代扣用郵局

投訴啥~ 有用嗎? 我相信我不是唯一一個遇到, 既然已經解決我就不想管了 XD

不論是志工還是真的工作人員還是約聘, 既然要在櫃檯, 就要端正態度, 充實工作所需的知識.

當然, 這是我對於自己以及盡量要求同事展現的工作精神, 並不強求於其它機構.

引用:

作者cheapen 02

如果走進去，感覺很賓至如歸，那就是走錯了。

:laugh: :laugh: :laugh:

引用:

作者Earstorm-5

當然有用囉，不然台北的1999是設好看嗎？你這種想法太自私懶惰，這樣社會不容易進步 :o

現在不管公私營組織機構都很重視客戶意見和反應（嗯，可能比較認真的），這是組織管理的重要依據，不然管理者怎麼知道底下的人有沒有在搞鬼

看來你應該不是念MBA

而且你說的情況蠻誇張的，我從沒聽過這種事，如果發生在存款櫃檯，算是很糟糕的人員。是說我古早年代有在第一銀行碰過類似晚娘面孔的放款人員就是了