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-   -   這就是創見的終身保固嗎?不付維修費,就得付檢測費,否則別想拿回RAM (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=557984)

soin8850 2005-11-12 12:17 PM

DDR333 256MB 會比DDR400 256MB還貴?????這.............DDR可向下相容 只是降速跑而已

DDR333絕不可能比DDR400貴...= =

715132 2005-11-12 12:32 PM

我之前有一條ddr333 512m的記憶體,用了一年多左右突然金手指燒掉
寄到創見維修他也直接換一條給我

,我也送修過好幾條,都是有些是不同的故障原因,創見都很阿沙力換給我說

bob0123 2005-11-12 12:33 PM

TO:soin8850


不相信,你可以去查一下二手的創見 DDR333-256MB 的行情,就知道了,何必這樣子呢? :o

(一大堆人,把二手的記憶體,賣得和新的記憶體一樣的價錢,有些還更貴,原因就是 DDR333 已經停產)


PS.
我曾經替同學送修過 DDR333-256MB,還拿到過用 -5 (DDR400 的顆粒),所製造出來的 DDR333-256MB 記憶體呢 (SPD 是 DDR333)。

原因就是當時 DDR333顆粒大缺貨,價位高得要死,所以創見直接用 DDR400 的顆粒去做成 DDR333-256MB,以應付需要維修 DDR333 的客戶。
--------------------------------------------------------------------------


誰說一定可以向下相容,我就遇到過會當機的,一定要用 DDR333,而且進入 BIOS,把記憶體的速度,指定跑 DDR333 還是沒有用。 :jolin:


根據主機板廠商所說,記憶體的預設值 (SPD),才是電腦開機之後,比較先偵測的;

BIOS 裡面,我們自己去調整的設定值,是比較後面的,所以如果是一開機偵測記憶體的時候,就直接當掉,(換了很多條記憶體測試都不行,而且都是單獨一條測試),那就是沒有辦法使用 DDR400 的記憶體,一定要回頭找 DDR333 規格的記憶體。 :think:


PS.
這種現象,在工業電腦、筆記型電腦,更是的非常明顯哦! ;)

bob0123 2005-11-12 12:42 PM

創見線上購物網的報價,也是 DDR333-256MB 比較貴,我並沒有說錯。 :cool:


DDR333-256MB,1060 元。
http://shop.transcend.com.tw/produc...D=TS32MLD64V3F5


DDR400-256MB,940 元。
http://shop.transcend.com.tw/produc...ID=TS32MLD64V4F

yama 2005-11-12 01:36 PM

創見 金士頓 宇瞻 勝創

這幾個都用過

感覺最好的是金士頓

因為前後不到三天

宅配送回來了

而且還能指定顆粒不用錢:D



--------分隔線------------------以下是創見的回信-------------

親愛的消費者: 只要是創見門市庫存有貨您都可以選擇更換任何顆粒,不需加收任何費用。 您可以先以電話與門市聯絡確認是否有您要的顆粒? 由於創見都是採用各大廠原廠DRAM,因此在銷售上並不會區分任何的顆粒。 相信您是因為創見的品質購買創見而非創見是因為使用何種顆粒。 因此假設不幸地您在門市裡無法尋獲您所想要的顆粒,您可以選擇等待下一批貨到貨是否有您所需的顆粒。 如果您一定要更換Hynix顆粒,門市遲遲未有庫存,而門市必須為您特別要求總公司搜尋出您所要的顆粒(並無法保證一定有貨) 那到貨更換時,您則需要支付"指定顆粒服務費"-- 512MB $100 & 1GB $200 以下是創見直營門市的地址! 最後感謝您的來信!
---------------------------------------------
結論之前朋友被光華彩虹的創見A錢了
換了兩條512MB DDR400 TCCC總共花400 :jolin:

aldofo 2005-11-13 01:56 AM

[事件後續]

後來,我寫信告知創見客服中心,並且表示我只想取回原先
送修的RAM,也不需要維修了。但是後來創見的客服中心回
信與店長來電告知,對於門市人員的解說有誤,他們深感歉
意,也願意幫我免費維修,歸還一條新的RAM。

在這件事情上,我只能說雙方的價值觀不同,有的人會認為
用500元換回一條好的RAM是值得的事,但是對我而言,用
500元換回一條只能放在抽屜的RAM是很不划算的事。所以
當初如果我知道維修費或檢修費就要500元的話,我也不會
請店員幫我送修了。我當時的想法只是能送修就送修,即使
花個一兩百元也可以,將來也許用的到。如果超出的話,那
拿回來作個紀念也可以。所以當店員告知我得用500元才能
贖回我的RAM時,我實在是不能接受,我只是要求取回我的
RAM,有這麼困難嗎?又聽到店員不斷地將責任推給我的時
候,於是我決定一毛都不給,跟他周旋到底。

請注意在創見維修單上已經註明,只有過保固期的東西,在
詢問顧客意見後,才能事先收取檢修費
保固期內的東西,如果需要維修費,在顧客不願意維修下,
東西會退回原送件門市。所以我要求他將我原先送修的RAM
還給我,完全符合創見的規定,我並沒有作過份的要求。
所以是店員自己搞不清楚狀況之下,隨意拿著雞毛當令箭,
跟我周旋了半天。

arj11 2005-11-13 06:20 AM

感覺創見也沒網路風評的那麼好 前1個月本人到台中宏明去買了4條512的的記憶體 當時單面都缺貨 就直接買了雙面4條
不想4條雙面插進去有些問題 想說既然網路玩家風評那麼好 直接就到直營店換好了.......原來我錯了 直營店的店員跟我說 只有在那邊買的才能換 還一直說是我主機板的問題 當然貼錢換RAM的什都沒提 就是不給換 懶得跟他爭了 又不是之前K8的舊制程 連相容有問題這種都不給換了 枉費網路玩家一面倒的挺他 最後還是到宏明找老滄換 信任創見我不如信任老滄.......(貼錢換單隻1G的)

chaotommy 2005-11-13 06:30 AM

引用:
作者soin8850
DDR333 256MB 會比DDR400 256MB還貴?????這.............DDR可向下相容 只是降速跑而已

DDR333絕不可能比DDR400貴...= =



這很早以前就開始的事情
DDR 333 沒辦法跑 DDR 400
所以就慢慢的沒生產了
既然沒在生產了當然會比較貴

gtr32ae101 2005-11-13 07:06 AM

專賣店比較黑???.

philxiao 2005-11-13 07:14 AM

引用:
作者aldofo
[事件後續]
後來,我寫信告知創見客服中心,並且表示我只想取回原先送修的RAM,也不需要維修了。但是後來創見的客服中心回
信與店長來電告知,對於門市人員的解說有誤,他們深感歉意,也願意幫我免費維修,歸還一條新的RAM。
在這件事情上,我只能說雙方的價值觀不同,有的人會認為用500元換回一條好的RAM是值得的事,但是對我而言,用
500元換回一條只能放在抽屜的RAM是很不划算的事。所以當初如果我知道維修費或檢修費就要500元的話,我也不會
請店員幫我送修了。我當時的想法只是能送修就送修,即使花個一兩百元也可以,將來也許用的到。如果超出的話,那
拿回來作個紀念也可以。所以當店員告知我得用500元才能贖回我的RAM時,我實在是不能接受,我只是要求取回我的
RAM,有這麼困難嗎?又聽到店員不斷地將責任推給我的時候,於是我決定一毛都不給,跟他周旋到底。
請注意在創見維修單上已經註明,只有過保固期的東西,在詢問顧客意見後,才能事先收取檢修費。
在保固期內的東西,如果需要維修費,在顧客不願意維修下,東西會退回原送件門市。所以我要求他將我原先送修的RAM
還給我,完全符合創見的規定,我並沒有作過份的要求。所以是店員自己搞不清楚狀況之下,隨意拿著雞毛當令箭,
跟我周旋了半天。

恭喜順利解決。
整件事看起來,你處理的不錯:有堅持,也有自己清楚的立場,且也不是過分的要求;
創見公司方面,亡羊補牢猶未晚矣,除了表達是自己的錯、道歉以外,花了小成本讓使用者免費換新一條,卻盡力彌補了商譽與風評。
最大的錯誤出在店員,對於自己公司的條文不清楚以外,態度以及事後處理方式都相當不佳。

我和新竹創見的服務人員聊過,你最後一段提到「過保固期的東西,在詢問顧客意見後,才能事先收取檢修費」他說法很類似,
我想你遇到的店員可能真的對公司的規則不甚熟悉,事發後或許想撇清責任。:jolin:


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