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cwlan 2002-12-06 12:13 PM

個人的一點意見∼

那您為何不會考慮是Z42的問題
其實有時候兩個正常的東西 分開都正常
合起來就會衝到我想大家都有遇過吧
或許6oxt裝其他印表機可以正常使用
裝lexmark的Z42就會怪怪的吧
所以我覺得也不能全怪技嘉(雖然它的客服....)
那您有是過裝其他印表機在您的版上嗎?若也不行那真的就是版子吧
如果可以那....是不是該寫信去lexmark去反應
個人一點小意見

q0729 2002-12-06 03:08 PM

有網友說<<<真是夠了>>>,那請問我是該把技嘉主機板或利盟印表機砸爛了再去購買新硬體呢?,主機板發生相容性問題都不是廠商的錯,千錯萬錯都是因為我是窮人,那是我活該誰叫我沒錢買高價的主機板,購買低價主機板的人,主機板發生問題都是消費者該死,不是因為他們是白痴是因為他們沒錢買高價主機板,用了廉價的主機板,沒錢真是該死的,連技嘉的回應都拖了一個多月,第一次非常客氣的留言跟本不理我,還是改成激烈的留言,才會回應!
技嘉售後服務是看你買的主機板的價格高低來做的是不是?

以下為弟!向利盟公司提出問題的內文:
弟!於近日更換了主機板為技嘉GA-6OXT-A(Intel 815EP晶片組),以USB方式連接Z42印表機,會發生裝置無法辨識的奇怪現象!
之前一直是使用華碩P2B主機板(Intel 440BX晶片組)無論是使用LPT1或是USB都能正確辨識安裝驅動程式!
為求驗證將技嘉此主機板,以USB方式連接EPSON STYLUS COLOR 480SXU印表機,並不會發生問題,都能正常!
經向技嘉公司尋求協助,
以下為技嘉公司之回應:
您好:很抱歉!本公司的產品造成您如此大的困擾,造成不便敬請見諒.我們是有實測過HP 390c usb 印表機與GA-6OXT-A,結果是正常的.我會請工程師儘快去找利盟的Z42印表機來作實測,進而找出解決方法. 謝謝您對於技嘉科技的支持與愛護!!
弟,強烈懷疑Z42印表機之USB埠與815EP晶片組之主機板有不相容的問題!
請貴公司給予協助解決此困擾我的問題,期待貴公司的回應!

q0729 2002-12-06 10:03 PM

以下是利盟的回應,真是快速無比,當天立刻回應我的問題!
看到這樣的處理態度,對照技嘉三請四拜才肯處理的態度,真是強烈的對比!
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客戶您好.
很抱歉!本公司的產品造成您如此大的困擾,造成不便敬請見諒.
我們會與技嘉公司聯絡,並且去測試z42印表機是否與815EP晶片組之主機板有不相容的問題.
如果真的有相容上的問題,我們會盡力的去尋找解決問題的辦法.
謝謝您對於Lexmark的支持與愛護!!

倘若您有任何問題,請致電至本公司客服中心(0800-008-927),請選擇6技術支援,再選2轉接專員,將有專人為您服務與解答。謝謝!

美商利盟國際股份有限公司台灣分公司
客服中心敬上

lbb 2002-12-06 11:52 PM

別生氣啦消消火
小弟猜測這兩家公司都是不知道有這回事(z42會跟815e衝到)

WHG_AMI_CAT 2002-12-06 11:56 PM

引用:
Originally posted by 涉寒
之前因為Radeon8500的關係,技嘉在台北快修中心有舉辦過簡單的餐會,
當時對技嘉的印象還不錯說,我哥也很推崇技嘉,他有送修一張KT133A的版子,
不到一個禮拜就回來了,而且沒收半毛錢...

不過我還是買華碩的版子,用慣了...:D


原來錢是被餐會吃掉了 =.=

看來耕宇還不差,雖然很小氣,但是懂得收到東西回電告知,
且隔天中午回家就看到東西躺在信箱上晒太陽等我裝他:D

hardlike 2002-12-07 03:40 AM

真要怪.....怪你運氣不好吧....我玩電腦到現在也沒有什麼很嚴重必須向原廠反應的問題....至於技嘉,我用它的主機板好幾塊了,便宜又好用,客服我倒是沒機會去瞭解~~
題外話,華碩的服務,真是一流,所以東西貴是有道理的!一分錢一分貨,以後買東西就考慮一下售後服務,有沒有加入售價裡吧~ 大廠有時候也不見得客服多好多好~~

不過你也太有耐心了點,要是我第一封信客客氣氣,不回,....好,第二封信我用字淺詞就狠一點....一個禮拜不回我就這樣做.....我覺得這是我們的權利,不應該受氣~

Ash 2002-12-07 07:01 AM

華碩? .....:tu:
三個月前買了一塊8420豪華版,在玩遊戲時常會出現一個小小的白色方塊,本來以為
是遊戲本身(傭兵2)的問題,結果後來變成兩個,三個....最後變成兩"排"....因為已過
一個月了,只能送修,便送去新竹的華碩快修中心,三天後通知我去拿,去到那邊才告訴
我.....卡沒壞!請檢查OS.....:jolin: :jolin: :tu: :tu: :tu:
之前我不斷地更換驅動程式,bios,遊戲patch,還借朋友的P4(我用K7)來試,確定卡壞
了才送修,不想當奧客的結果是給人裝肖也和不到十個字的回答???:mad: 之後把卡送回原
購買地(華亞),五天後,換一塊良品給我:mad: :mad: .....你的快修中心是開假的是嗎???

國內電腦零組件品牌眾多,品質亦相去不遠,除了大廠之外還有其他選擇,在網路上口
誅筆伐是沒有用的,大廠不等於高品質與售後服務,這點大概只能面對現實....

涉寒 2002-12-07 07:57 AM

上次我有送修一張A7V133,我是送到台北的快修中心,
三至四天完修,也沒收半毛錢,我想樓上的仁兄應該是運氣不好吧!
P.S:ASUS 的顯示卡評價似乎不怎出色...

q0729 2002-12-08 02:09 AM

技嘉終於在處理這個不相容的問題了,
我現在當起兩家公司的聯絡人了#$@^&...Why?這就是窮人的意志嗎?
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以下是技嘉給我的回信:
您好:
我們工程師今天再測了公司找得到的幾台USB printer,也都OK.
但還是沒找到利盟Z42的型號.
不知您是否方便?借我們那台印表機及您的主機板以利實測看看.

謝謝您對於技嘉科技的支持與愛護!!
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我給技嘉的回信:
當然可以,不知是否送到台中技嘉快修中心?
我有向利盟公司尋求協助,
利盟公司說要與貴公司聯繫解決此問題,
不知是否仍要我將Z42送至貴公司台中快修中心?
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我給利盟的回信:
不知貴公司是否能借Z42印表機給技嘉測試?
以解決Z42與技嘉GA-6OXT-A之不相容問題!
因為弟!人在台中不方便將印表機送到台北技嘉去,謝謝您!
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(等了快兩個月了)繼續等待中Zz...
我期待這兩家公司能解決這個相容性問題!

q0729 2002-12-09 02:39 PM

技嘉又回信給我了,這次態度真的好到我都會怕怕?
看來這次真的會解決我的問題了!
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您好:
剛剛已與利盟的工程師聯絡上, 由於他們手上無現貨而要從工廠調貨上來, 最快明天才能拿到.
若他們一到貨, 我們會請快遞立即去取貨回來, 並與GA-6OXT-A實測看看, 我們會將測試的情況, 隨時向您報告.

之前我們公司內部的協調工作沒有作好, 造成您的問題遲遲無人回答, 針對此事我們深感抱歉!!
我們會立即檢討相關缺失, 並加以改善.

謝謝您對於技嘉科技的支持與愛護!!


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