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- - 買到別人的退貨，廠商說要扣錢
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引用:
我在PCHOME購物上面買特力屋賣的B&D電動起子，來的時候也是一堆木屑，明顯是用過的退貨，但我是幫公司買的，起子能用我就懶得退貨了。 |
個人猜測這個電話客服可能有被教一些方法來套客戶的話，
要是電話中客戶同意被扣20%，搞不好店家就會以電話錄音為憑，扣那20%下來。 當然也有可能是事後發現他們自己的錄製的出貨影片出了問題，只好裝傻了事。 總之事出必有因，只不過一般客戶很難看出他們後台是怎麼運作的。 引用:
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如果沒有錄影設備 是要消費者拍什麼開箱影片?
你不能假設人人都有拍攝影片的設備啊 這年頭還是有人用按鍵手機的 |
網路販售也近20年了．
今年遇到的.... 賣了一個近二萬的商品，客人買了以後，我這裡是直接讓原廠寄出給客人． 客人收到後，說裡面沒有"變壓器"，拍照給我看...想當然一定也是沒有開箱影片 原廠也是直接告知，不可能裡面會漏寄... 整個過程來來回回了近二週 最終原廠提供了包裝跟寄件影片後 客人後來才說原來在開箱了時候，客人的兒子很小，把變壓器拿走了...這樣總算結束了． PS:以我而言，夾在中間也很難做...說要信誰也只能憑誰有證據． |
引用:
所以廠商跟消費者會互婊 彼此沒有誠信 |
一般情況下我也懶得錄影
但這種單價稍高一點的、不能給負評的、常有顧客退貨的平台 開箱還是錄一下比較保險 |
以前在國外念書
就有聽過台灣學長買燒錄器備份硬碟資料後 再把機器拿去退 還有更甚者 雷射印表機的感光鼓因為訂書針弄壞了 去買台一樣新的 把裏頭感光鼓對調 然後再把印表機退貨 所以那時去電器賣場 排隊最長的是退貨隊伍 幾年後 美國退貨幾乎都要收整理費 10~20%的費用 保險公司賠怕了 :stupefy: :stupefy: :stupefy: |
引用:
白爛，跟本就是賭您不會浪費時間去店看。 以後建議請他們直接把影片放至網路上或寄到email。 若要真親自去店看，到店拿不出證明，除了全額退費，另支付車馬費。 然後順便問處理、聯絡的人電話分機，以免到處推託。 |
要網購就要錄開箱影片才有證據自保
否則網購iphone卻主張收到磁磗怎麼處理？ 進了法院不是空口白話就能說服法官！ 引用:
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引用:
看是買退什麼東西 手機的話 就會有重新上架的費用 之前我老婆買了 Flip 結果用不習慣還是拿去退 被收了 45塊的上架費 （手機8XX多） 但是像是我拿去退電腦 只要廠商說三十天內可以退都可以無條件退 然後前兩天我去退雙雪靴 因為想來想去大半號還是有點疙瘩 店裡面的螢幕寫著 只要還是新的條件狀況的話 365天以內都可以退 :laugh: |
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