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-   -   PChome商品退回異常要被扣四千多元?! (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1181335)

Earstorm-5 2020-12-30 03:44 PM

引用:
作者umi
如果WIFI有問題是瑕疵退貨,應該不是跑7天無條件退貨


原來如此, 意思就是說你要測試機器的完善性還是可以, 但之後的退貨是因為瑕疵.

345 2020-12-30 04:00 PM

引用:
作者qwer456
PCHOME有說明,雖然上面寫APPLE但這條款應該也適用所有3C產品
廠商有廠商的玩法,法規上有法規的玩法
我是覺得消費者當初應該就要看清楚條款,像我自己就沒仔細看
是自己理虧... 畢竟人家都先說連網若要退貨就要額外付費了 :ase :ase

不然每個人都打開用一用再拿去退廠商也算受害者吧
https://i.ibb.co/tL7S4fN/1111.png


之前主管要我買2台iPad Pro給大家當公務機,我就在PCHOME下單
也有登入Apple ID,隔日廠商得知我們需要測試就送我們2台iPad跟2台安卓平板

主管就說有這麼多平板看可不可以退掉,若平台收得太離譜再把東西拿回來
我以為已開通會收整新費用,結果PCHOME沒收半毛錢

可能現在規定比較嚴吧,但如果內容已經寫到連網就要收一半
你下訂的同時等於同意這個內容條款,廠商以你已經拆封使用收你錢也沒什麼好怨

qwer456 2020-12-30 04:17 PM

引用:
作者野口隆史
其實你只要說你主張消保法第19條,並要求退貨
他們就懂了,就不會再講那些543..

我有貼19條... 截圖無法截那麼多
晚點看看客服怎麼說再上來報告 :ase

GCVincent 2020-12-30 04:20 PM

古時候在 pchome 買 dell 手機,還在頭七就降價(好像990還是1000多?)。
於是我就上 pchome 留言問客服,說手機沒問題,但是降價可以退差價嗎?
客服說是不同廠商出貨,叫我退貨再訂一隻,所以我就照做,沒有扣錢。

原本是想收到新訂單新機就退回給舊訂單,後來想一想客服說是不同公司
的貨,如果 imei 等序號不同,可能會麻煩,就再開箱一隻使用。舊機裝回
原箱退貨。

也因此對 pchome 網購電子商品比較有信心,退貨阿殺利。其實我也沒遇過
嚴重瑕疵品,所以沒再退貨的經驗。看來以後要注意!

laputa38 2020-12-30 05:11 PM

引用:
作者qwer456
幫家人買一台平板結果家人覺得不合用只好退回
當初拆包裝都很小心使用跟退回都很小心
今天查詢退貨進度顯示商品退回異常
PCHOME告知"已開通"所以退貨要扣四千多塊
商品開通確實是我的疏失沒注意到
(當初就一直下一步下一步,完全沒想到退貨問題) :nonono: :nonono:
如果確定商品開通無法退貨的話只好再把商品買回來留著自己用


你這種要沒有條件的退貨,多來幾個你這種的,商家玩的下去嗎?
為什麼商家要有條件的保護自己,大概早就被玩爛了
3C商品沒有重大問題,買來試玩要商家無條件退貨
現在有怎麼好退的?價值越高的呢?
奉勸功課做好再下手,不然也只是在自找麻煩,浪費時間

dkjfso 2020-12-30 05:57 PM

廠商這樣設計
難道也是為了規避七天鑑賞期無條件退貨?
不然開通就要整新費4千真的有點不成比例

emurom 2020-12-30 06:25 PM

我覺得你拿回來賣二手還比較划算
畢竟開通沒多久不會折太多

ycli6921 2020-12-30 07:22 PM

將來一狗票東西都需要連網
一台電視買回來發現沒有netflix認證
連過網了退回去先收個30%
...... 有點可怕

bigDDD 2020-12-30 07:32 PM

PCHOME滿好退貨的
有的人都從那邊買螢幕回來看有無壞點
不過我之前在那邊買過KVM不合用退貨跟我說我有把他刮到要扣我錢
所以以後不管哪邊退還是開箱拍照封相拍照或錄影比較好 :cry:

像平版這些好像多半要開通才能用
但你開通後就會被扣錢
所以可以的話可能去百貨公司專櫃玩玩實機再買

chai 2020-12-30 07:39 PM

3年前

PCHOME買過TOSHIBA筆電,跟著下方推薦連結又多加一條8G DDR3L的RAM

要自己安裝的~
到貨了開機正常,就自己拆筆電放RAM

結果是不開機~
拔掉又正常了,因為也搞不清楚規格啥的~ 所以打去客服問如何單退RAM就好
另外自己加RAM

客服建議我直接全退~ BUT 包裝被我拆得亂七八糟....
只能儘量復原通知退貨,

這還是我第一次退貨

想說大概要扣整新費吧...結果沒有

於是很多3C都去PCHOME買了 包括IPAD


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