簡單明確 :flash:




客人有拿到產品了阿

還是說你付的每筆錢都含服務費? :jolin:

不說謝謝？還好吧!只要不是一臉大便+像欠他五百萬的表情，是還可以接受啦!
畢竟，我是來買東西，又不是來買笑的。

對服務好壞的不在意，不代表自身人品好，若拿日本和中國二地的服務品質來比較，為什麼大家都推日本服務品質好~~~（若去購物同樣的價格，沒人會想去服務較差的找罪受，所以會說沒差的人心態上...）

有些觀念是促成鬼島形成的助力之一（勞工自身權力的不爭取還自認是美德也是一例）。

ps:有人說沒拿服務費所以服務品質上較差沒話說，但像我國很多的內含服務費10%，其實也是業主拿走而非現場服務的人員，這種奇怪的事在他國應該很少見............

以我每天坐火車看到的台鐵售票為例

旅客付錢買票，服務人員收錢、給票

1. 旅客是否被服務? 是，所以大部分的旅客都會說謝謝
2. 服務人員付出勞力? 是， 他是付出的人，所以很少會跟旅客說謝謝(你被我服務)
3. 旅客是否付錢? 是，但錢是進台鐵口袋不是進服務人員口袋，旅客付錢的多寡並不會影響到他的收入，所以服務人員很少會跟旅客說謝謝(你付錢給我)
所以服務者說謝謝是他有親和力他親切，但不一定是需要說的

同樣的情形常發生在縣市政府、戶政事務所、歲捐稽徵處現場辦理補退稅
但若發生在百貨公司，那個櫃可能會被投訴

你在說什麼,這邏輯怎麼來的我怎看不懂
還是你直接跳過旅客付錢給台鐵,台鐵才有錢付員工薪資這段
之所以服務人員要說謝謝不就是客人付錢給老闆,老闆才能支付薪資讓員工有工作嗎?

這幾年發現現在台灣人的問題真的越來越嚴重了
真的是跟26接軌弄到常常是非不分事實顛三倒四的
:think:

資本主義腐蝕人心
都是錢的問題 ...............

所以經濟鉗制之諸多學派 + 商業倫理倡議者有話要說

我前幾年有一個美國來的flat-rate envelope,郵差給我暴力塞在信箱,我客訴後,那郵差居然穿著整套制服(類似西裝外套那種),還戴著大帽,到我家來拉正跟我道歉,差點把我嚇死XD

最近這幾年郵差也進入血汗模式了~

站長好~ :D

的確是,看他的樣子就是標準一天到晚在外面跑的郵差,苦哈哈的,我是沒想到只是客訴一下塞不進去就丟管理室,沒想到搞了這齣

郵局坐在鐵網後面的一堆欠電倒是真的XD

這樣子的說法就是跟26接軌?

那給你在台北車站的台鐵售票處擔任售票人員正職, 周休二日, 一天工作8hr...

一天至少面對幾百名旅客來買票, 也許初期可能還能做到對每個買完票的旅客說謝謝...

但時間拉長了..............我希望你還依舊能貫徹此信念...



當我跟店員說謝謝的同時, 如果店員願意做出回應, 我會印象深刻...

但我不會因為店員沒有回應, 就覺得這個店員有問題...