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- - 買到Dell的NB,結果售後服務超爛~
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會七進七出通常都是隔空抓藥問題
如果能夠自己判定故障點 通常一進一出就阿斯囉 如果第一戰就奇襲長安 就沒有六出祁山 隔空抓藥很難找到問題點 |
引用:
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更新一下 就在今天已經維修完成。(2016/11/02) 我當初自己抓的故障點就是主機板MB方面 我遇到的問題其實很詭譎 :jolin: 『電源鍵按下沒反應無法開機 or 休眠喚醒,需要多按好幾下』 一般判斷應該是主機板的有過電問題,所以第一次維修是更換良品主機板(但其實是不良品) 不過換了之後,發現還是一樣問題,後來才懷疑是開關的問題… 第一位工程師打回DELL報再修。 (此時換下的主機板還沒有顯現問題) 第二次維修工程師帶了全新鍵盤模組換下 (就是整個鍵盤、感應板、指紋等等等的一整個模組)來更換 更換之後原本的開機問題獲得解決。 但之前更換主機板後出現了新問題,就是螢幕會開始閃爍。 前提只要不移動、不壓、不碰觸電腦本體就沒問題。 但是才沒過幾天越來越嚴重,直到最後不能開機為止... :cry: 第二位工程師研判是主機板螢幕連結介面接點有問題,接觸不良。申請再修。 第三次維修工程師帶了全新主機板過來更換 所有問題解決。 :p 但是這當中來回周旋兩三個禮拜的時間, (第三次維修讓我等了足足五日) 有五天時間電腦無法開機 :cry: ==== 總算結束 ==== 電話報修之後,過段時間會接到Email接獲有關於維修料件的再庫情況 然後再過段時間會有一從馬來西亞打過來的電話詢問。 (而且每次從馬來西亞打來的都是妹子, 中文口音也比廈門的報修部門更為不同 :p ) 總之,除了第三次維修時間拖了比較久讓我真的小有怨言之外 其他我也沒什麼好抱怨了…整體感覺都算滿意。 而且我的筆電現在除了螢幕之外, 其他都是全新品了… :jolin: |
DELL XPS 保固內主機板壞掉
DELL派員帶新主機板來我家花了半小時整台拆掉換板子 , 0元 |
引用:
問原廠有沒有看過S0/ S3 /S4 電源和BIOS. 叫不起來除了按鍵問題或是單純空焊之外,,要抓問題要找這. 看樣子這NB BUG 沒修完.. :o :o |
不錯了, 比起ASUS, 我明確的告訴她們問題是什麼, 以及我認為要怎麼修, 拿回來還是有問題.
MSI稍微好一點, 我明確的說明情況以及我判斷是什麼有問題, 拿回來問題解決了, 只是拖很久. |
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