PCDVD數位科技討論區 - 送修奇美19吋螢幕之 "客服挖洞給我跳"

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簽＆手動置頂！ :flash:

引用:

作者醫生說身體太虛

的確是很惡劣,怎麼有人敢唬弄消費者
耳且還敢用嗆聲的方式(電視看多了)
建議去XX01網站PO一下文
那裡會有更多人看
以後不買奇美+1

基本上 M01 有 "合作廠商" 出沒.
而這些合作廠商有權力砍掉不想要的東西.....
所以.... 也有可能徒勞無功....

http://www.mobile01.com/topicdetail...38&t=803813&p=5

引用:

奇怪，怎麼有一篇關於XXX的抱怨文及關於XXX生產公司——GG的文章被刪了，
這篇的主題不是「關於XXX」嗎？版區不是屬於GG版嗎？
因此抱怨「GG公司對於XXX的產品規畫與服務」的文章不是很合乎主題嗎？
刪文者要能體會到一件事：讀者對於XXX及技嘉的抱怨，正是代表著對XXX期待、焦慮的一種心情表現，
這些文章代表著「關於XXX」話題的各種面向，
切莫誤認為是單純攻擊、發洩的文章，那是代表著消費者的心情，
各大公司為了消費者的心情，幾乎都設有客服部門，
而本篇主題及回應正是所謂的「客服部門」，除了解決「關於XXX」的「硬體（機器中的硬體及軟體）」，
也要解決「關於XXX」的軟體（客戶的心情）。

引用:

....
GG客服一直以來均於Mobile01論壇技嘉科技筆電專版為各位網友服務及解答問題，對於網友們在Mobile01論壇上，給予GG科技所推出產品 XXX之疑問與建議，
目前均在規劃中，目前無確切日期，若釋出會有消息提供給各位。

另外，關於paul168168網友所提及「有一篇關於XXX的抱怨文及關於XXX生產公司——GG的文章被刪了」此事件，
客服這邊並沒有看到類似文章出現？如果有其他網友有保留此篇文章或相關資訊，還要麻煩網友幫忙提供給GG客服作為改進之參考。

請樓主隨時更新進度呀反正奇美也搖搖欲墜了就推它一把

那有廠商說,要換給人家是換比較低階的產品
如果說是用低階產品,先借給客戶用
等原機維修完畢,再換回來,那還說得過去
還好我不是奇美愛用者
以後也不會考慮

我實在不懂--一下自動降級-一下要給22吋--一下要還我19吋
自稱高階主管的人跑出來跟消費者嗆聲
真的讓我想破頭都想不懂
華映的財務紅色警報已經響起---面版五虎搖搖欲墜
什麼時候換奇美勒？？？
我想他的時日不久遠了
我也有在MONILE01 PO
很多網友聲援支持回應----但奇美早已跳脫三界
唉...

引用:

作者kavana0205

謝謝各位支持
原本跟昨天跟管溝通好
主管說要更換22吋221A
但我拒絕---理由1.又是停產產品--保固內假設要送修--又要一次無限迴圈
2.產品資訊官網沒有---要規格表--要到GOOGLE搜尋---在奇X拍賣.露X拍賣才找的到---毫無保障
3.被奇美客服輪番上陣耍了三天---不要補償嗎
我要求徐姓主管是否可換其他22吋機型---他說他會去請昌庫找22吋機型---他說昌庫有幾千台庫存---要花點時間
明天給我消息

我以為事情終結了
沒想到今天徐姓主管回電居然跟我說高層專案會議決定要更換19吋961D機種
本人：問他那你是耍我嗎---說要換22吋---結果又說要換19吋---961D官網上沒有--我也沒看過-也沒聽過----
徐姓主管：：說是特殊機種---是透過層層關係特別從經銷商那拉回來的--- （再喇叭阿）
本人：多特殊---是不是中信局標案的機種對不對----
徐姓主管：他支支吾吾--說是
本人：有哪家廠商會拿中信局標案機種-...

961D應該是跟你送修的961A是同一台吧
961D有DVI+D-sub 961A只有D-SUB而已
所以961D應該是961A的升級版您就消消氣接受吧
221A我家有買一台只有D-SUB接頭沒有比961D好阿
現在19" 4:3 DVI機種市價可是比22吋 D-sub機種貴很多勒

如果是客服人員服務態度不好再往上客訴就好了

引用:

作者paeei

什麼是中信局標案你應該不瞭解---你可以去GOOGLE一下961D--你找的到--
記得跟我講一聲
中信局標案的東西DVI--就算他給我有HDMI我也不要
221A停產了我要來幹嘛---又要來一次奇美無限迴圈嗎

引用:

作者paeei

今天的問題就是客訴也沒用吧?
幫人家裝電腦碰到這種售後服務就慘了
有這種案例出現，以後就不碰奇美了，除非它能有什麼市面上無法取代的機種。

引用:

作者kavana0205

中信局標案機種都需要通過TCO03的安規認證以及政府機關的環保標章認證
其實規格跟品質不會比外面店面市售的機種差喔

19"4:3 DVI機種我看現在市售價都還要七八千耶
22" D-sub機種只剩四千多塊 22" DVI機種也只剩五千多塊
所以可以拿到961D應該還算不錯吧

你應該是被客服人員的態度惹到了向上客訴就好了不要錯失拿到961D機種的機會ㄚ

引用:

作者paeei

老實說剛剛我看了一下網兄的發言紀錄~~
很巧的16篇裡每篇都是在講螢幕~~
16篇裡又有15篇提到奇美的產品~~
實在是令我懷疑啊.... :think: