應該沒有一間維修中心市可以直接快修的.........小問題除外

說到人力　每個人都想快修　都想去了立刻好　又不是炒菜　選了零件就悍

縱使三大廠最後的MSI　在維修中心維修的人　也只有兩個.......... :jolin:

整串看完 本人不覺得青雲在這個案子的處理上有任何不妥
應該是樓主太心急
有些聯強代理的產品 拿去也不見得一定30分鐘完修
現場沒備品 也是要等

其實，時間上3-5天甚至7天都還可以容許...
但如果是隔天就叫你去拿...但是拿回來的還是有問題的...
這就叫人無法忍受了!!

青雲的服務算還不錯的了

我之前板子爆電容，拿去台南的青雲快修

我說:板子上的電容爆了，可以幫我換嗎?
工程師:(看了一下手錶)和我說可以明天拿嗎?，因為修好還要測試，時間可能會超過5點。
我:啊~~這是別人的板不是我的耶，可以幫我換個電容就好嗎!
工程師:可是換了沒時間測喔!
我:沒關係，應該只是電容的問題

工程師拿版向平時維修的地方走，過了20分鐘後就拿給我了5.15

滿感謝那個工程師的，不過他好像離職了
之前去台南青雲，是個有點台客風的工程師

說真的自己去過好幾個大廠或代理商的快修中心
很少碰到今天送修明天取件的情況
除非真的是問題點很小

我也曾因為爆電容的問題而送修青雲的PX865PE ProII
星期五趕在他們下班前送到光華
想不到星期六就接到來電說已經換好了
雖然不知道他們有沒有實際開機測過
不過一拿回家發現能正常使用，還是蠻高興的

老大...麻煩你看清楚...他是去總公司找維修客服人員...
不是去快修中心找RMA人員....OK??????
總公司的維修客服人員就是回答那個玄人普羅的信箱.接投訴電話.
安排一些維修上必須要的手續等等...總共有好幾個人(國內外市場)...
基本上.是不接維修"品"的....只接手維修"單".....
去青雲的快修中心.也是寫單.留資料...然後東西好了快修會打電話通知....
這樣你明白嗎?????? :think: :think: :think:

一定要測試...這是公司的規定...而且.要更新BIOS.
以防止BUG出現... :stupefy: :stupefy: :stupefy:

青雲的RMA都是得受訓之後才能"駐場"..不管你功夫多好..都得在職訓練.
外放之後.你的功夫底子就可以幫上忙...每半年得回去工廠回訓1周..
另外.在台中跟高雄正在籌備快修....
RMA的人員有增加啦.不過得先把RMA線拉出來...
台北那位快修能力非常強.據說是"三大廠"出身的(不負責任小道消息)... :p :p :p

"台客風的工程師"????哪時候遇到的呀...
能描訴一下他的樣子嗎???
這樣我才能去"虧"他... :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

說說自己的案例讓大家對比一下…
1.約一年前 ELSA 的 GTS PRO 風扇出現怪聲(保固五年，買了四年多)→寄ELSA→二星期後，寄回包裝完整的G4 MX400 良品 裸卡，目前正常使用中
2.半年前 青雲的 TI 4200 風扇出現怪聲(保固三年，買了一年多)→寄青雲(在寄件中要求至少換個風扇&更新BIOS+回電給我一下)→沒消息近一個月後，用爛爛的盒子寄回原卡，維修單寫著「風扇已維修完畢」，小弟看了一下 風扇還是一樣舊，而灰塵也完全沒清，有點無言ORZ

話說任何人看到1.2的對比，都不會太開心吧
但小弟想想也算了，那時已買了6600，就把4200贈予女友…

想不到.........聲音比送去之前更吵，BIOS也沒更新...............
至此小弟也懶得再理青雲或送修了
決定以後再也不買青雲的產品…只買ELSA的...

結論：青雲的售後服務真是爛!!!!!!!!!!!!!!!!