我想解釋的是，當初我送修的時候，店員應該講明所有可能收取的費用，
如果，他當初事先告知我有可能會收取檢測費500元，那我就會考慮是否
應該要送修。可是，當初他只有告訴我，送修後，如果要收費，他們會通
知我。我可以決定修或不修，但是他沒說不修的話，會收檢測費。

再者，我仔細地看過創見的保固條款，事實上，只有過保固的產品，才會
需要事先收取檢測費，那麼RAM是終身保固，那來的過保固。而且，這個
檢測費應該是事先收取，如果不修，才會被沒收。當我跟店員說，你們並
未告知會收取檢測費，他竟然回答說，這個應該事先收，因為我不修，所
以現在收，還說，一般沒有人會不修，意思就是我可以選擇付500元的維
修費，取回一條好的RAM，或者付500元的檢修費，取回一條壞的RAM。
所以我才會那麼生氣，這不是威脅顧客一定要修嗎？我只請他將壞的RAM
還給我，但是他堅持根據維修單上的第三項條款，要收500元檢測費，我
當下越聽越不爽。

後來，我跟他在電話中一直爭執不下，他才將電話轉給店長，當我跟店長
解釋整個情形的時候，店長馬上改口說，是店員弄錯了。那這不是擺明欺
負人嗎？


創見維修單
注意事項：
3. ......。超過保固期之送修品，本公司保留接受送修的權利，本公司同意
接受送修後，一律預先收取檢測費新台幣＄500元，維修費用根據維修產生
之費用索價，報價後若不同意維修，將原件退回，恕不退還檢測費！
4. 若疑似違反保固條款所規定之限制條款之送修產品，一律後送總公司鑑
定，經鑑定確認違反限制條款後，將詢問維修意願，同意維修並收取維修費
後，創見始予以維修。若不同意維修，則原件退回收件門市。

和我之前所發生的事件很類似..

-
於威剛快修中心送修記憶體，當日店家檢查後立即給予新品更換

但幾天後卻又打電話來說因該天沒檢查清楚，威剛得收取500維修費用

於是便不斷打電話催討"奇怪的500元"
-

後來我直接打電話給威剛客服，事件也宣布落幕，建議樓主可以打給創見客服了解狀況先:)

大大不要生氣麻，既然店長處理了，你就原諒那個店員吧

另外小小吐槽一下，不要生氣喔
保證書裡面的限制條款裡有寫許多例外[不在保固範圍內]的情形
我看金手指有燒焦的情況大多數都是市電惹的禍...

我想無論是不是屬於人為疏失並不是重點，我說過了，送修的時候，
店員告知我的是，我可以選擇修或不修，我可以評估是不是有修的
必要性，畢竟我也不知道他要收多少，但是他知道我不想維修的時候
，便語帶恐嚇的說，我的東西就不能拿回來了，除非我付500元的
檢測費，這才是我不能接受的。

請問創見這條修回來要拿給你的是否為未拆封盒裝品，或者是只有未包裝的一條記憶體??

之前大家都說去換貨都直接拿原廠盒裝的給，這不就等同新品嗎??

那如果是換盒裝的給你，花你500元，應該也划算吧，不然你要再多花200元去買盒裝新品嗎??

那如果是換裸裝的給你，你就回去用一用跟他說有衝突，叫他換個盒裝的給你也是可以，只是要再跑一趟就是了...

市電？如果電源供應器安全裝置很好的話，即使市電不穩記憶體的金手指也會燒掉嗎？

這只是單純猜測啦~畢竟我也不是工科出身...電力學什麼的也沒唸過
不過在正常使用狀況...突然記憶體故障，金手指有燒焦...而其他週邊卻都是好的
那似乎只能懷疑市電...還有電源供應器...
所以我電腦用完會連延長線的總開關都關掉
因為看過好多例子都是下班回了家才發現不能開機[電源供應器的問題]
只有少部分是在使用中發生問題

在那邊弄解焊的人工會比那幾棵ic貴喔

既然維修單有註明超過保固期要先收500元檢測費,
我想店員的疏忽應該是忘記跟您收這500元。

您強調終身保固所以不會有所謂超過保固,
可能是您不清楚保固合約會有所謂例外事項,
根據創見網站,其內容如下:

限制條款

本保固不適用於因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件、天然災害或電源問題所造成之損壞。針對硬體內的任何資料，本公司僅負責維修與檢測，而不提供資料救援與備份之服務，並對於送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失，恕不負責。本產品必須搭配符合工業標準之其他設備來使用。創見資訊對於因其他廠商之設備所引起的損壞，將不負保固之義務。對於任何伴隨之間接、附帶的損壞，利潤、商業投資及商譽之損失，或因資料遺失所造成之損害，以及搭配本產品之其他公司設備之損壞或故障，創見資訊亦不負賠償之義務。受相關法律之約束，本限制條款不適用非法的或無法執行的情形。

1.
我個人從來沒有把記憶體弄到燒毀金手指，所以送修從來沒有被刁難過，創見高雄直營店，都是直接換一條新的給我。 :p


2.
同學有送修過創見、金士頓，金手指燒毀，都是要送回原廠判定，而且費用都是 500 元。 :think:

如果沒有收費，算是你賺到。 :ase


金手指有燒毀，會收費是很正常的，一點都不奇怪，因為金手指燒毀，廠商不會去修理這一條記憶體了，要換一條新的給你，等於是賠了一條，500 元算是很便宜了，樓主可以去網拍，看看創見二手的 DDR333-256MB 是多少價位，絕對比 500 元還要貴。

因為 DDR333-256MB 已經停產，所以比 DDR400-256MB 還要貴。


3.
我組出去的機子，沒有一台是用機殼附贈的 POWER，都是另外買的 POWER，至少都是 1000 元上下的 POWER，而且不是便宜的、沒有聽過的品牌。


4.
有時候金手指的燒毀，不見得是 POWER，兇手是“灰塵”。 :jolin:

累積太多灰塵的電腦，燒毀零件是很正常的，而且通常都是記憶體第一個中獎，因為記憶體是『全裸的』狀態。 :laugh:


5.
在這次的事件當中，創見也是有錯誤的，應該是要先告知有維修費用，問消費者要不要修才對。

但是，店長都說是店員錯誤，那就已經可以了，而且還願意替消費者爭取免費維修，所以這樣解決已經可以了，如果是其他廠商，門都沒有！ :flash: