PCDVD數位科技討論區 - 網購電視破掉

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引用:

作者Tacoma

廠商說法是工廠出貨都有QA也有全程錄影
螢幕破掉的貨不可能會到經銷商那邊

經銷商出貨給客戶為避免爭議都會提供基本安裝
但基本安裝有成本，所以平台才會分有基本安裝與無基本安裝兩個費用
我沒購買安裝，也沒第一時間錄影拆箱，責任上就多了一些

剛有打電話問了消費者服務中心，我問可否要求廠商提供內容物無損影片
以證明他們送到客戶的東西是好的

協辦人員說這類爭議案件已經很多
若我有拍開箱影片或是當場拆箱發現破掉有與貨運業者對質
這樣會比較好與廠商談判

現在狀況就有點各說各話，廠商已經判定不是他們的問題
貨運送到我這邊沒檢查，也沒買基本安裝，只能由消費者自負風險
現在廠商也已經提供自費更換面板
我要爭取換新機依他們過往經驗機率很低

反正爭取免費維修

或是減少負擔但同時也跟對方廠商講

會大力宣傳這家廠商的惡行

若開箱時消費者不錄影存證所有損壞會是消費者負擔

廠商若不怕你就大力在M01上爆料

反正你至多損失幾千塊

但廠商可能損失幾百台的訂單

看是誰怕誰

:D :D :D :D

引用:

作者Tacoma

電視送來給你時請問有當場拆封驗證確實完好無缺嗎？
如果沒有，廠商根本沒辦法證明破損不是發生在運送過程
要你自己全吞才有問題

或送來給你，沒檢查是否破損
這本身也是廠商的責任，除非你強烈要求不需要驗證
否則這責任根本就不是在你身上
沒買安裝，不代表同意不須驗貨
這分明是兩件不一樣的事情
消保法有空可以多參考
這已經算是我國比較偏向邀費者的法律了

我就是怕這樣..上次買..乾脆找含壁掛安裝的..
反我就只要站在旁邊看就好...XD

現在電視真的很容易破，我之前買一台三星65吋就是破的，外盒完全無傷，安裝工人看到也只能拍照後再回收。

至於水平運送會不會破，我的經驗是房車應該不會破，避震過硬的貨車可能會震破。

引用:

作者chk

我就是怕這樣..上次買..乾脆找含壁掛安裝的..
反我就只要站在旁邊看就好...XD

+1

我的65FX800也是買含安裝

:ase :ase :ase :ase

小弟的aoc 50是買沒安裝的。
單人獨力作業裝機....
:jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

不過我開箱時，有錄影......

引用:

作者michaelweng

其實有招, 去派出所報案詐欺, 批西轟竟然賣破的電視給你

你親友如果有當警察、消防員、公務員...
過勞死的請直接找你

引用:

作者BALA

反正爭取免費維修
或是減少負擔但同時也跟對方廠商講
會大力宣傳這家廠商的惡行
若開箱時消費者不錄影存證所有損壞會是消費者負擔
廠商若不怕你就大力在M01上爆料
反正你至多損失幾千塊
但廠商可能損失幾百台的訂單
看是誰怕誰
:D :D :D :D

廠商應該真得會怕

怕有那麼蠢的網友
沒開箱錄影，就聽信消費者片面之詞

有錄影嗎?沒有的話基本上你就要認賠了....花錢買個經驗

引用:

作者起司

廠商應該真得會怕

怕有那麼蠢的網友
沒開箱錄影，就聽信消費者片面之詞

這種事情送貨到府貨運行不開箱收到壞的就說是消費者用壞的

這種事情不是不可能發生

我就不相信有人買東西每樣都開箱前錄影

或是廠商是否該在送貨前加註警語 "請錄影開箱否則損壞不保固"

誰知道廠商是否故意送壞的客戶

:jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

賣方希望買家多花錢買保險

買家沒買，東西送到壞掉

賣方認為買家一是沒確認也沒買足保險

買家則申訴賣家必須把物品完整送到的責任

有問題是送東西與收東西的人都沒確認

任何消費都要保護自己，保險請做足

如同新車買全險，你不買車子被偷賠也怪不了別人