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-   -   遇到這種客人該如何處理? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1134527)

msnow 2017-09-13 01:47 PM

引用:
作者Plus6
得自己出一半的錢....老闆是說我哥接了這個客人,照理不接受重新驗光客人的單就不該接,既然接了有客訴他就有責任,公司表示仍會分攤一半成本,是考量到我哥服務多年才給的,若是其他人是必須自己吸收。我大哥向來是技術掛,口才不是很好,也不太會為自己辯駁,他只是很不滿為何遇到這樣的客人,這些狀況都有寫明於單據上,老闆不願相挺,現在還要他出一半的錢。


居然遇到奧客要店員出一半責任? 那實在是很爛的店家, 真應該倒一倒. 遏止這種的慣老闆.
不過話說回來,
若賣一付眼鏡你哥有賺一半(或有拿相當利潤)的話, 那負擔一半似乎就沒那麼過份

另外, 老闆想的跟你哥應該很不同
要奧客真貼fb, 生意受影響, 若結束營業你哥可以拍拍屁股找新東家, 而老闆可能幾百萬都要賠進去. 你哥當然可以賭氣啊! :laugh: :laugh: :laugh:

Plus6 2017-09-13 02:27 PM

引用:
作者KURURU
前面好像沒有提到退錢之後會把眼鏡歸還嗎
眼鏡退還之後記得檢查一下鏡框有無刮傷破損
( 不過這老闆... 看來也是不想再計較的樣子 )

這種澳客擺明就是來亂的
應該是想ㄠ些折扣吧
例如退它半價然後眼境保留

要配眼鏡又不驗光 這種案例真的不要接
只能說學一次經驗吧
不過再想想 就算驗了光 它還是能說你驗得不好 配得不好


鏡框有確認過還好是沒刮傷,要是有刮到大概有得花了....

引用:
作者E.A.G.Y.O.O
就重驗光,換鏡片給她但同框不換。


這個已經問過了,她不知道是什麼問題,很狗怪就硬是不想重驗光。我哥有建議她只買鏡框,盡量給她折扣,鏡片就由公司吸收,但她現在連鏡框都不要就只要退錢。

michelle-lai529 2017-09-13 02:42 PM

引用:
作者Plus6
鏡框有確認過還好是沒刮傷,要是有刮到大概有得花了....



這個已經問過了,她不知道是什麼問題,很狗怪就硬是不想重驗光。我哥有建議她只買鏡框,盡量給她折扣,鏡片就由公司吸收,但她現在連鏡框都不要就只要退錢。

原眼鏡的度數很重嗎,怎麼覺得有點像拿單據或是眼鏡向某人請款,請完款了,就想換成現金。

misman+++ 2017-09-13 02:47 PM

引用:
作者michelle-lai529
原眼鏡的度數很重嗎,怎麼覺得有點像拿單據或是眼鏡向某人請款,請完款了,就想換成現金。


:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

mingting 2017-09-13 03:22 PM

自己先PO網.並提供證據 :D

buzzbee 2017-09-13 03:33 PM

引用:
作者msnow
居然遇到奧客要店員出一半責任? 那實在是很爛的店家, 真應該倒一倒. 遏止這種的慣老闆.
.......deleted......


嗯!不保護員工的老闆,不值得託付終生啊!

咦?其實這種傲客來亂的損失,不是都預估在成本裡了嗎?
又不是天天都有傲客,如果連這一點損失都無法cover,
這種店家乾脆早早收起來吧!

marks 2017-09-13 03:59 PM

引用:
作者buzzbee
嗯!不保護員工的老闆,不值得託付終生啊!

咦?其實這種傲客來亂的損失,不是都預估在成本裡了嗎?
又不是天天都有傲客,如果連這一點損失都無法cover,
這種店家乾脆早早收起來吧!

一般的店家通常都是叫員工來擔損失的
反正現在只能看手上有多少證據可以站得住腳了, 畢竟口說無憑
要是賠錢能了事的話就當做交學費花錢買教訓
不想賠錢就準備重新再找工作吧, 反正老闆不需要這種不聽話的店員

3578098 2017-09-13 04:01 PM

既然單據都寫了客戶自己不願意自己驗光也簽名了那還要扯什麼?
老闆如果願意自己承擔損失也就算了,自己得承擔責任的話那就硬幹呀!再跟她說還要附帶告她毀謗
加上要求營業損失!支持你打擊奧客!

misman+++ 2017-09-13 04:28 PM

強烈支持樓主哥哥跟奧客對幹.....最好奧客敢去fb po文爆料。
po了,樓主哥哥就有一筆額外收入可以賺了..... :laugh: :laugh: :laugh:

Earstorm-5 2017-09-13 05:11 PM

又是一個叫員工承擔損失的公司.


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:12 PM.

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