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dennis tu 2015-01-24 02:45 PM
應該是供應商的問題，我曾在PCHOME買過折疊腳踏車，上馬路試騎了7∼8公里，覺得不合用將車輪清理乾淨後退貨也沒問題說。

oodin. 2015-01-24 08:10 PM
引用:
作者oversky.
新蛋是在退貨流程與說明有提到。
http://www.newegg.com.tw/MyService/Return_goods

依照消費者保護法之規定，於台灣新蛋網購物的會員，可享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態(不得有刮傷、破損、受潮)，而且完整包裝內容的完整性（包含商品本體、配件、原廠包裝、保護袋、保麗龍、保證書、隨附文件、贈品等）。如欲在七天猶豫期間退貨，須注意商品仍維持完整性，且付擔部份拆裝/整新費用，其費用為商品售價的25%為最高上限。會員若是購買CPU處理器、主機板、顯示卡等商品，彩盒一經毀損，僅接受換貨，不接受退貨。


他這條是跟台灣法律牴觸的

csshih 2015-01-24 09:19 PM
引用:
作者dennis tu
應該是供應商的問題，我曾在PCHOME買過折疊腳踏車，上馬路試騎了7∼8公里，覺得不合用將車輪清理乾淨後退貨也沒問題說。


推這個
個人也覺得是這個問題
個人買過兩次陣列卡
其中一次差點鬧到消保官那 :flash:

oversky. 2015-01-24 10:25 PM
所以台灣有那家退貨是由網購平台担保的？像 Amazon 那樣。
去年有在 GoHappy 買 Brita 濾蕊忘記用折價券，
客服就叫我退貨再重新訂。
過程都很順利，我包裝沒打開也沒整修費的問題，
不過後來才知道是噓嘘東的關係企業。
不然我覺得 GoHappy 是還不錯的網購網站。

azurery 2015-02-01 01:19 PM
請問不給退貨是電話或mail說的嗎?
直接登入PCHOME的網頁上送出退貨要求，讓系統跑，還會擋嗎?

archarch 2015-02-01 03:39 PM
引用:
作者Midimia
拆封就只能當福利品賣?
我之前在上面買了半自動義式咖啡機
外箱拆封後
看到包裝產品的箱子沒封起來
整個箱子舊舊的
說明書明顯被翻過
蒸氣孔也有使用過的痕跡
依舊被當成新品賣......


你是訂 24HR 那種 ??
若不是 24HR ....就有可能收到拆封過
買過2G手機 和 無線電話機 都是被拆過
手機更扯..不能開機

史都華 2015-02-01 10:56 PM
引用:
作者azurery
請問不給退貨是電話或mail說的嗎?
直接登入PCHOME的網頁上送出退貨要求，讓系統跑，還會擋嗎?


系統退貨正常，但待黑貓把退貨收走後才以簡訊通知不符合退貨規定。

史都華 2015-02-01 11:05 PM
引用:
作者史都華
我也覺得25%整新費太扯，收個500元我還可接受。

客服的說法是我買的事務機算高階，本來會買的人就不多，再者東西一旦拆封就只能當福利品賣，必須要有相當的折扣才有辦法吸引之後的客戶訂購


後續跟大家報告一下，後來找消保官介入才幾天PCHOME客服主動告知整新費從25%降為743元(很奇怪的數字？)問我是否可以接受？我想這已經是我可以接受的數字所以馬上就同意了。

bigDDD 2015-02-01 11:59 PM
引用:
作者史都華
後續跟大家報告一下，後來找消保官介入才幾天PCHOME客服主動告知整新費從25%降為743元(很奇怪的數字？)問我是否可以接受？我想這已經是我可以接受的數字所以馬上就同意了。

只是打開外箱就要743元
感覺也是有點多
743是含運嗎？
還是他直接來幫你收就拿743元？

oodin. 2015-02-02 01:22 AM
依消保法來走
你是連一毛錢都不用付的


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:19 PM.
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