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Dear wunta大大您好~~
換修處的備品,我們會和經銷商討論,針對他們門市所遇到的客戶換貨的情況去決定那一個型號比較多,就備比較多的備品,但如遇到需送修的客戶,一般都是從我們的換修處收到東西起7個工作天會回到客戶手上,如有遇到超過七天的,您可以直接打我們的客服專線,我們的客服專員會幫您處理一切. |
引用:
他敢來這我就敢問 客服先生您好像還沒回答我的問題耶 挑問題回答嗎? |
Dear JING FENG大大您好~
謝謝您的建議,其實勝創最近一直在改進及討論如何去做到更好的服務,及提高公司產品的穩定度,相容性,在產品的穩定度及相容性上勝創有自己的封測機器,所以在製程及測試上我們會在進行進一步的調整,及改進,也會協同勝創的RD人員在加強相容性及降低故障率上,設計更嚴格的測試步驟,去求得更高品質的產品. 至於您所提到的,"增加直接送修原廠的服務",如果您不想透過送修門市,您可以直接將東西寄到"澤成國際股份有限公司--台北市復興北路80號5樓"02-2731-1139,這是勝創的子公司,送到這和送到勝創是一樣的~~ |
回覆: 回覆: 勝創TH客服員
Dear goddess-urd大大~~
Show Girl~~有~~~還美的很囁~~~有兩個喔~ |
引用:
那又怎麼樣？完全不給國內USER機會這點實在令人不爽 就是有人出得起錢也買不到這是事實 劣者舉一個例子-----「金邦」，他們家的記憶體更不是普通的貴 但即使如此，也不會搪塞理由只外銷國外而讓國內的USER完全沒管道買 其實也沒什麼，老老實實承認你們比較重視國外市場不就好了 「因為價格太貴」這是什麼爛理由？:mad: 引用:
當然，用TSOP出貨沒什麼不對 但要注意『DDR500』這種規格的記憶體不是一般人在買的 所以你用一般人的思考去預設立場根本就是一個錯誤 你們不能說因為USER會選低價的買，所以完全不給它們有買高價貨的機會 但如果是說因為國外市場比較大你們比較重視那劣者就沒什麼好說的了 只是覺得你們用這種藉口實在很遜∼:( 『只有』外國有的買，只因為它太貴∼ 引用:
希望啦！也希望在你們良率提升到「滿意」的水準後 大家還會對你們的『DDR500』有興趣.........................:rolleyes: Corsair的『低延遲』記憶體要開賣了，ADATA的DDR566****也在打了 加油吧！！ 打了這麼多字實在是因為看你們公司好像有想好好經營國內市場的感覺 但也希望不要紙張張嘴，實際拿出行動最要緊 別光是找理由，滿足顧客的需要才是王道(學學人家ADATA吧) |
Dear 愛文大大您好~
關於這一點,我想您誤會了,以勝創來說我們的記憶體,在測粒子時會測到高於要做的module成品速度的10%,也就是今天如果勝創要出DDR300的記憶體,在粒子的挑選及測試上我們都會要求是到330左右的速度,然後在打成300的出,當然即然勝創出的是 DDR300也就是說在300是最穩的,如果可以用333那又很穩的話,那就當333的賣就好了,幹嘛要用300的價格賣囁,但勝創在出DDR333時是用粒子可以跑到366左右速度的粒子,所以希望愛文大大可以了解勝創的用心,不要誤會了^^ |
我的問題重點是在於為什麼勝創"完全"將TinyBGA DDR500賣到國外去?
產量小還運到外國去賣 怪怪? 運到外國不用錢的嗎? 如果我是你們的行銷我會去撞牆 產量真的小到這種地步，那台灣的市場就足夠消化了 多加運費的成本會比較賺? |
Dear u865及luke929倆位大大您們好~~
關於這一點我有問過我們家的Sales他是說國內之前也是有賣,但勝創出的TinyBGA DDR500這一款,實際上只有出過一批,當初這一批貨是國內國外都有的,並不是只有出國外,所以我想倆位大大真的是誤會勝創了,至於我所提到的價格上的問題,其實他只是一個面,因為必竟一個公司會以目前的主流及公司所能提供給最大的使用者為先考量,勝創希望,可以將TinyBGA DDR500這一款在製造良率提升後在一次的呈現給各位熱愛勝創產品的大大們,到時可以以更穩定的供貨,更高的品質提供給國內所有的End-user,至於在新產品方面,其實勝創在DDR550早己測試完畢,現在就等上頭一聲令下所有的貨就可以到各個門市了,謝謝倆位大大的建議及對勝創的指教,只要是您有任何的疑問,只要是小弟我可以幫的上忙的,都歡迎隨時寫信給我,或打我們的客服專線也可以的~~^____________^ |
引用:
可是當初怎麼不是這樣呢?? 當工程師一聽到金手指有焦痕時怎麼沒叫我送去給他判斷~ 我不是因為記憶太壞了在不爽,畢竟這都都很久以前的事了~ 最讓我感到不滿的是你們的態度?? 你們憑什麼懷疑是客戶的周邊不好,連來帶著也把記憶體給搞壞?? 而且買你們的產品還要先買一萬元的UPS?? 有沒有搞錯阿?? 我可是從頭到尾都沒有用什麼機殼牌PSU,我用的是台達電的300W,工程師也推薦PSU請用台達之流的,當我告訴他我的PSU正是使用台達,他居然開始問我PSU用多久了...還說PSU久了會老化... 總之不是你們產品的錯就對了!! 你真當我是第一天玩電腦嗎?? 最好同樣的硬體你拿來跑,跑個7天7夜是能證明什麼?? 是證明這7天內不會當機不會燒嗎?? 我才不相信同樣的組合燒壞又會壞在同一個地方?? 還要,那個DDR400上不了DDR400的是你們工程師自己跟我自暴的... 而切當別的產品能夠如此輕易的上DD400的同時,就你們要上DDR400的條件最多!! 既然如此,為何不在盒子上標示上不了DDR400的條件呢?? 我也只是希望你們能拿出誠意而已.. |
引用:
劣者曾透過關係問過你們的兩家代理商(捷元和杰盟)，得到的答案是『勝創從沒在國內銷售BGA的DDR500』！！ 沒記錯應該是在3、4月間的事，倒是BGA的DDR466有得買是沒錯 這點劣者真不知道要相信誰了 但可以確定的是的確『完全沒有』國內的消費者買到過你們市售版的TintBGA的DDR500的跡象 基本上國內幾個大型的電腦硬體討論區都沒看過有人分享心得或測試之類的 這可不是嘴巴說說而已，因為劣者已經不止一次寫過E-MAIL給你們 不管是勝創本公司還是代理商澤成，結果連一次都沒回！ 最後是透過關係才知道原來你們根本沒在國內銷售 劣者真的誤會了嗎？呵呵∼ 至於其他的部分已經懶得說了，有DDR550就550吧 反正除非有小老鼠先能證明『勝創』的東西的確高人一等，劣者是沒興趣先去碰了 熱臉貼了太多次冷屁股還被敷衍，臉不涼心也涼了................................. 當然不會完全不給你們機會，但也不可能替你們創造機會了！ 反正對你們來說也只是損失一個微不足道的頂端USER而已 祝你們國王『最大牌』 事業蒸蒸日上，財源滾滾 劣者不會再回這篇了，言盡於此.........................:jolin: |
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