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- - 這就是創見的終身保固嗎？不付維修費，就得付檢測費，否則別想拿回RAM
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引用:
既然是不成文，就應該要告知樓主大大 沒有那種成不成文，大家白紙黑字說清楚 ^ ^，既然要做服務業，就請摸摸鼻子認了， 把自己脾氣收起來，我是這樣啦 |
引用:
沒有那種如果誰是誰。 要收的話，請事先寫清楚，並履行告知的動作 |
為了怕 店員 忘了說,
所以 我送修時 都會問除了維修費 外 有沒其他費用.... 我送修過的服務中心裡 好像也只有 OKWAP的維修中心 會把下列的 注意條款 唸出來提醒....... :) 不過 既然店長 都說要幫你爭取了, 我想這些建議 可以轉達給他們知道 剩下的 就看後續囉 :) |
引用:
硬碟一年保跟五年保實在差太多了... 一年保的硬碟過一年壞掉就丟掉 五年保的硬碟過一年壞掉花 80 元回原廠或花五百元回代理商就可以。 |
這要推一下
引用:
真是豪邁阿。 |
我想樓主最不爽的是
修理要花500元，不如買新品 不修理也要收500元檢測費， 這檢測費跟修理費一樣多，分明是坑人 檢測跟修理花的時間會一樣多嗎? 老實說，檢測費如果200元我才能接受，不知道大家對檢測費收多少才能接受呢? |
引用:
基本上，樓主買創見記憶體時........ 可以看一下它附的保固卡，裏面就有寫了(當然大部份的人....應該是對那張紙，視而不見....小弟就是了.....=.=) 包裝的正面或背面有註明"本產品之終身保固，係指在正常使用之條件下(非因天災或人為之破壞)，可永久享有創見資訊之免費維修或更換服務。 保固卡中有註明，各項維修與更換之服務將酌收工本費。 小弟不是廠商/也不是業代，只是常買這幾家終身保的產品(創見/金士頓/apach??/kingmax)，也常送修電腦零件(誰叫我是苦命的mis...=.=) 過保維修/人損檢測本來就要收錢的吧?? 消費者權益是要爭取沒錯，但是條文就已經寫在那裏了......不看還要硬"ㄠ".....那我會覺得這比較像是澳洲來的客人.....=.= 不過服務人員，確實要再做好勤前教育....該告知客人的，要再提醒一次，縱使保固卡上都白紙黑字寫明了，不看的人，還是不會看....Orz 服務是有價的，也是要成本的......不是不用錢.....=.= 這觀念不落實的話，國內的消費者權益很難追得上國外啦。 |
服務的人心酸我自己很明白，^ ^可是
既然作了，就認命一點，沒有客人想看"ㄅㄨˊ ㄚ ㄇㄧㄣˇ " 告知客人他的權益，其實也是替自己做確保 ;) 引用:
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老實說創見新舊沒差...雖然服務有價，不過修、不修都是500就有點會讓送修的人不大爽
只能說創見的服務人員做的不好，不該再往後面送的東西就不該送，客人決定要送也要分 析可能的情況(當然是指送而不修要$500)，不然不講清楚像挖個洞讓沒注意的樓主跳 |
個人覺得問題點不是送修要500元
而是服務人員原本是說先看看是否需要收錢會先行通知樓主 但後來卻在未告知的情形下變成一定要跟樓主收那檢測費~ 等於是未得當事人同意而去做 我想不管這是成不成文規定,創見方面都有錯 應該要出面來道歉 |
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