看來我的極光無影手三代要趕快送修了 免的過期又受鳥氣

奇怪...logitech在北美,所有的產品都是二話不說寄一個新的給你...而舊的呢? 請自行處理... :D

真羨慕哩
 

最近也送修羅技極光旋貂(深藍色)
大概等10天收到
恩恩.....羅技是叫你修理~不是清理 :nonono:
遇到這種皮條公司真TMD的無奈 :o

難道服務真的變差了嗎??
我去年也送修過搖桿
不過我是自己拿去八德路的收件中心
我還是在保固到期當天送去的
過三天我就收到一隻全新的搖桿了說

ps.我是有當面跟收件的小姐詳細說明哪裡壞掉,並且有說能不能盡快收到...

這樣說吧, 如再保固範圍內, logitech不會過問你壞的那個, 直接寄新的給你...或許是北美太大, 這樣比較華算 :D

我生氣是為了明明不用花太多時間的事搞了好幾天，羅技為了Cost Down，
沒有免付費電話，網頁不登客服電話；我相信他們的電子郵件連絡，但是拖
了好久不回，要我花好都時間查到電話罵人才開始重視；產品損壞率高，
買兩個壞兩個（第一個產品壞掉，寄回去拖了兩星期，換全新的給我，第二
個產品隔一年又壞掉，拖了兩個星期多修好給我，並沒有換新的給我，所以
並不是產品有問題都換新品；大小問題都是同樣的流程，沒有替消費者考量，
換個「滑滑貼」並不是太大的問題，結果也要照流程來，增加費者不能工作
的日數，像這樣的東西我覺得只要我序號給你保固期內都該免費無條件直接
寄送！

綜合起來產品高價，產品的品質與高價不相符合，增加的維修造成低服務品質！我想
才是問題所在！

我再提一個經驗，我買了羅技QuickCAM 3000，買來後（一年半前）有次裝不起來，
我以為壞了，打電話去問，他們問我序號，他說序號在線上貼的一張標籤上，但是你知
道那張標籤貼的方式看起來就很礙眼，貼在USB頭那端突一大塊出來，就是你拆開來用
就會順手撕去的樣子，我記得當時我有這個撕標籤的念頭，只是我沒去做，我問他序號
就標籤上有嗎？他們說是的！挖勒！哪還好我沒手賤！不然連保固都沒了！這個產品後
來是證明沒壞！我要說的是標籤貼的不好，有可能讓消費者無意中破壞保固！

今天小弟才花了錢，寄了滑鼠過去（mx500），
以及一支便宜的，也是按鍵壞掉的。（反正寄一次，錢都要花）
由於 MX500 那隻的狀況有時會發生，有時不會。
總而言之，就開關快壞掉的情況。

後來想想，萬一他沒發現（已有註明狀況）又重新寄給我。
我花的時間，與精神，那真的就不值得了。

買 雙飛燕??-48 的話，我可以買 3 隻，除了按鍵感覺硬點。
可是超不爽花 1390 買隻爛滑鼠。

目前小弟還有隻 MX510 蠻擔心的，
一個禮拜用不到一次，可能要很長一陣子，才會發生，
怕到時早過了保固。

希望這次真的能修好，不少網友都有類似的症狀，
可能那批 按鍵開關 真的有問題。

我現在都買台製或是台灣設計的了

起碼部會有這種不爽的情況

我一代的無影手起碼修過五次