PCDVD數位科技討論區 - 買到別人的退貨，廠商說要扣錢

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 七嘴八舌異言堂 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=12)

- - 買到別人的退貨，廠商說要扣錢 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1199215)

這個時候就要當個奧客
要不然店大欺客....

引用:

作者Dz6810

這是重點,
廠商要玩法消費者也可以玩,
要廠商到消保會提供影片 :

我上次找消保官的經驗，廠商就直接不理你，也不參加協調會，也拿他沒辦法

公平與否另當別論, 我是習慣都會加減拍, 如果缺失也會寫報告 XD

沒有一次退貨失敗的, 但也沒有一次是沒有問題而退貨的(灰塵不算問題).
... 說真的我會請人幫忙從網路採購, 拿到有點灰塵的次數其實並不算少.
包裝盒邊角有點瑕疵的更多了.

引用:

作者dkjfso

很冤
你先跟上架平台就是momo申訴應該是比較好的管道
照理說如果你之前在momo的紀錄是正常的
momo應該不會不讓你退全額
(以正常的電商來說)

有連絡momo了，客服回覆不意外就是不干他們的事
說他們只是銷售平台，產品是廠商出貨，momo不能代表廠商立場
既然廠商已經與我接觸了，一切以廠商判定為準
若廠商判定全額退款，待他們接到通知後就會進行退刷

引用:

作者厝漢

去實體門市買就好了還可以順便逛逛

當初沒想到，想說網上點一點就送到家也挺好

引用:

作者oodin.

如果是別人用過
外箱應該會有二次封膠的痕跡吧?

這組工具箱是沒有外箱的
它是外面再包一圈硬紙片做為包裝
直接抽拉就可以把工具箱拉出來
工具箱正面有一卡扣，上面有貼一張貼紙
但那個貼紙可以反覆黏貼也不會破

引用:

作者超軼絕塵

如果你沒拍就是兩種選擇
1.硬著頭皮去看商家影片是不是有疑義
2.接受這個產品

沒做好自己這邊的蒐證當然處於吃虧被動
如果是我~要是東西依然是好的應該會選2
只是我已經很習慣做好錄影開箱的動作了
現在時局不好別太相信店家

我只有在蝦皮買東西會拍，像手機或平板就會錄影
之前吃過蝦皮的虧，買iPad mini 5賣家寄了一台mini 3過來
沒有想到在momo買東西也得錄影自保...
今天我就會去門市看出貨影片
從影片看特力屋如何證明是全新品

這類型的文章

我建議樓主走法律途徑跟找消保官

以樓主的case 開箱沒拍照已經變成羅生門

大概解決方法只有三個

1. 透過消保官協調協調不成走法律途徑

2. 認賠20%

3. 東西收下來繼續使用

:flash: :ase :ase :ase

我也很好奇特力屋會拿出什麼樣的影片給你看
如果可以手機錄下來的話你可以存證

現在網購廠商都是這種惡性處理法
退貨收OO%處理費，然後找下個倒楣鬼賣原價

不想認賠就向地方消保會申訴,
掛號信郵資而已,
另外
就是直接向廠商說處理經過會上網接受大家公評

引用:

作者莫爺

請他們提供近距離一鏡到底的鏡頭，為何您要到店家去看？

那您有影片時，是不是也是請他們過來看？

現在網路這麼發達，隨便上傳到yt gmail空間都能看，偏偏就這麼雕，叫人家親自過去看？
另外若確定過去時，影片不符，會提供車馬費？

特力屋客服說請我過去看影片可以證明他們出貨是新品
既然我人都到了，當下就可以告訴他們東西是要留還是同意扣20%
不同意扣錢我可以把東西順便帶回去，我不用再付寄送的運費

我的計畫是下班就先去看影片，看他們如何證明
若不是一鏡到底或是影片中也無法證明出貨是新品
現場免不了得爭執一番了

引用:

作者hendry2002

1. 透過消保官協調協調不成走法律途徑

2. 認賠20%

3. 東西收下來繼續使用

:flash: :ase :ase :ase

以這麼小金額，廠商都吃定你不會費工夫走法院