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-   -   PChome競爭力不行了 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1177346)

area51 2020-08-10 04:16 AM

引用:
作者healthfirst.
PChome的優點是退貨不囉唆

這個優勢早就沒了,最近幾年超囉嗦
有一次買一隻手機,手機上面有一張浮貼的印刷半透明****紙,這張沒拿掉根本不能用
我就拿掉,因為效能不好不到一天決定把它退掉,P家收到退貨後說這張廣告透明紙沒還它,如果不寄還給他的話就要扣我一成的費用大約六百七十塊。
還好我的垃圾通常兩個禮拜倒一次,趕快把那一張揉得皺巴巴的****紙找出來,再稍微用熨斗燙一下結果溫度還是太高有點捲捲的。
用雙掛號寄回去他,這才沒扣這一層費用,後來我手機就直接到門市買了
還有一次買一台螢幕,因為比例寬度高度覺得很難適應,也是不到兩天就退了
它們收到後檢查一個多月才完成扣款
我現在都很少買台灣網購了,世界是平的,只是他們還活在島內

Earstorm-5 2020-08-10 06:01 AM

買之前請所有"心理情緒"先做好, 東西沒問題就別退了.

功課做完下單後看到價差才來退, 我也是歸類到奧客.

PS. 其實說真的, 這類人如此在意價差的一定早做過功課, 只是後來剛好有變動價格遇上了.

dkjfso 2020-08-10 06:59 AM

看個人的經濟考量囉
價差大的情況下
七天鑑賞內未使用就退貨
我覺得都還可以接受吧
畢竟網站本來就打著鑑賞期的名義吸引你去買的

aya0091 2020-08-10 08:23 AM

引用:
作者area51
這個優勢早就沒了,最近幾年超囉嗦

台灣法律規定的非門 市 購 買可以無條件退貨

這點可能被奧客濫用的太誇張
(有看到網路上有人說他一次買4~5支同款手機,挑出最完美的,其餘都退貨)
(當然玩過頭都會被廠商列入黑名單)

所以廠商既要負擔來回運費、又要負擔整新費實在吃不消

紛紛祭出新規定:7天鑑賞期非試用期,而是猶豫期,新品未拆封才給退

說好聽是那些衝動購物、買了才後悔(買錯、買貴等等各種問題)

但其實就是規避法律用,避免奧客

另外拆封是可以退,但酌收整新費也是要彌補損失

廠商會說消費者如果想要試用大可以去實體門市玩玩看

只有新品不良才會真的無條件退貨(或換貨),比較不會囉嗦

超軼絕塵 2020-08-10 08:24 AM

還以為PC家又怎了~原來這樣叫做競爭力不行了? :jolin:
這種客人我也只在台灣會遇到
遇到絕不囉嗦就是退貨退款
(我會很直接的表示沒時間跟這種奧客灰東西趕快退來回馬上退別託我時間~我不屑多談)
只要一次就是永久拒絕往來戶
很多東西避免遇到這種的根本是完全不賣台灣人
然後有9成以上品項絕對不賣一般台灣居家用戶只賣法人組織 營利組

abist 2020-08-10 08:34 AM

引用:
作者超軼絕塵

這種客人我也只在台灣會遇到


你沒看過美國人退貨?
為了看世界盃足球賽買了台大電視
球賽比完馬上退貨

jouk 2020-08-10 08:49 AM

引用:
作者abist
你沒看過美國人退貨?
為了看世界盃足球賽買了台大電視
球賽比完馬上退貨


看過,而且在台灣看到的
以前在大X發提貨區打工
當時29映像管電視還是主流
液晶電視還是高價的時候

某個老外買了內投影電視,大約40幾吋吧
含底座,內建輪子,要推著走的
是當時賣場最貴的電視,
老外買回去看了幾個禮拜
回來要求退貨,說電視亮度太暗

大X發當時退貨政策是,一個月內無條件退貨
通知貨運去把內投影電視拉回來, 至於外箱呢??
外箱當然丟了,老外只需負擔貨運費用

GXroots 2020-08-10 08:52 AM

引用:
作者留客干
我這樣算奧客嗎,都是在收到貨品的七天內詢問的。
如果只差個10幾元自然不會要求價差



我是能不退貨就不退,其實直接退價差是最好的,來回可省下的貨運成本不少。


非常奧客 購買時間點後才發現價差就想以退貨要脅降價 怎麼一開始不挑便宜的那家買?

上來討拍取暖 更加沒有自省能力...

Asiablue 2020-08-10 08:54 AM

這算道德上有問題
而法律上是OK的嗎... :laugh: :laugh: :laugh:

Earstorm-5 2020-08-10 09:03 AM

引用:
作者Asiablue
這算道德上有問題
而法律上是OK的嗎... :laugh: :laugh: :laugh:


應該是OK, 記得之前手氣差的時候, 對方也是要求我直接退貨就好.
原本有時候是要換貨, 也就是寫明白物品問題(拍照跟文字說明報告).
有一次這樣做讓對方覺得太麻煩, 因為變成他們要送修原廠...?
總之, 我想他們也是覺得直接退貨就好了, 重新買過.

然而我覺得採購有7天是給人檢驗物品有沒有問題, 而不是看到價差就退.
價差是採購前就要看好想好的.


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是06:36 AM.

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