這個問題我有跟我老婆討論過
因為去到精品櫃看到服務人員的態度真的是比一般櫃還要好。
想當然爾，因為精品櫃單價高，利潤高，服務客人少，薪水高，當然會比較好啊。
不過我老婆回答我，就是因為一般櫃的服務人員這樣的態度，所以他們只能留在一般櫃，不能到精品櫃.....

雖然邏輯上問題很大，但是我又說不出哪裡不對。
服務業真的是很辛苦的工作領域，能做的就是盡量不當奧客囉。

強者我朋友
被客人問....

"你到底在笑什麼?"
"有這麼開心嗎?"




當事者回應
「就是擺在臉上的一種表情, 至少比板著臉癌要放鬆臉部的肌肉」

習慣成自然吧 :D :D

可以看這部漫畫喔~~
http://www.ching-win.com.tw/?sinfo=...&template=comic

我老早就遇到OZ 來的了
沒發票沒關係 我給退 可是給上次特價的價錢
客人不爽差額 請回去找發票

不過要道歉 請找別人 我可是不道歉的 :laugh:


我遇到有 gift card 裡面剩下$1-$2 要求要現金 (卡後面明明說不可以)

也遇到聖誕節得到的禮物沒開過沒發票 然後暑假時說要退 :stupefy:

the list goes on and on :think:

工作量大 又要兼顧笑容 不是很佛 就是憨 不然就老實過頭

這種蠢事我一個人做過就好