退貨成本若由公司吸收，那是公司自己的商業政策。

無條件提供客人各項服務，那是公司交辦的工作，
只要薪水照給，不超時，不違法，也沒有問題。

至於不管對錯，要求員工跟客人道歉，這部分就很值得討論了~
公司可以這樣要求嗎？叫我道歉就得道歉？

在大潤發退過一次
回去拆封後要裝上發現裝不上去
就去退了，可全額退，沒啥問題
不過退給只能在賣場用類似現金券的東西 :rolleyes:

:laugh: :laugh: :laugh:

不過我們在另一家有付1200....也很少這樣要求對方啦....

:laugh: :laugh: :laugh:

勞動節連假前
店裡來了個律師娘買了台冰箱
安裝好後隔天嚷著壓縮機聲音不喜歡，要叫我們馬上載回來退貨

先嘗試跟她好好解釋說大型家電可能要先請原廠過去判斷有無新品瑕疵（意思就是不答應無條件退貨）
剛講完就發飆，用ONLY YES來壓...

好吧，就這麼辦，馬上安排外送過去載
再禮貌跟他說若非瑕疵退貨，會向客人收取運費（畢竟你啥都沒買，公司卻得為你付出兩趟的運費）
剛講完就二次發飆

當天就去總公司客訴我
然後隔天我就被迫帶著禮物登門賠不是，好像都是我的錯一樣

我能怎樣？

所以店端認賠會連累到店員本身嗎?
如果不會的話似乎店員還可以再轉手小賺一筆

拆過，用過，搞不好還操過，而且積了超過一年份灰塵，變成舊型機種的二手貨

三折賣我都不要...還轉手勒 :laugh:

像這種在下就不認同，明明是公司的政策，結果說出來變我的錯 :jolin:
如果是表面上帶員工道歉，私底下給員工發獎金，這還稍微說得過去...... :rolleyes:

只是現實面也很無奈就是，不認同也只能掛冠求去 :ase

不曉得是不是種惡性循環，因為自己在職場上被奧客欺負，
身為消費者後也當奧客好好發洩一下.....

什麼牌的冰箱壓縮機這樣大聲? 變頻的應該不會才是。 律師娘等級應該是錢多多，照理講
應該不會挑太差的冰箱，還是服務人員推薦的品牌被打槍。如果是律師娘自選又退貨是澳客沒錯。

1.摩斯漢堡牌
2.錢有沒有多多我不知，但挑的是定頻320L的便宜機種
3.自挑自選的，我們不可能推這牌，很渣

天啊
怎麼會有這種綠師娘 :stupefy:
沒錢又耍大牌

她有自稱(嗆)綠師娘嗎?