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-   -   KPI和SOP真的對工作有幫助嗎? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1105125)

PCDXD 2016-05-26 11:36 AM

KPI 是老屁股的天下,只要不得罪權貴,基本上都是SAFE。當然,這也是皇上賜死的好方法。

SOP是騙新人用的,老屁股誰管SOP呀~~

麵疙瘩 2016-05-26 11:36 AM

引用:
作者micall.lee
SOP 與 KPI 就我個人的經驗,都要實際第一線在做的人一起進來制定,而且定期要檢討修正

但到了台灣就是老闆說了算,不然就是外來的和尚會念經,找個顧問公司搞一搞以為花錢就搞定了,那也難怪基層的人聽到這個第一個反應就是抗拒

而且這兩個東西說穿了概念都很簡單,以前沒有這些英文字前,哪家公司行號與政府機關沒有在做?只是變成了英文字就好像多麼了不起


+1


制度要讓上下都理解精神是甚麼 需要很長的時間內化到企業文化上














台灣企業有文化嗎?




或者說 台灣老闆推這個 目的是希望在組織無法膨脹的情況下 壓抑人事的升遷

而搞出來的把戲

chicony 2016-05-26 11:38 AM

考績結果跟KPI跟SOP完全無關

老闆爽給你A 就是A

lawlight 2016-05-26 11:52 AM

引用:
作者micall.lee
SOP 與 KPI 就我個人的經驗,都要實際第一線在做的人一起進來制定,而且定期要檢討修正

但到了台灣就是老闆說了算,不然就是外來的和尚會念經,找個顧問公司搞一搞以為花錢就搞定了,那也難怪基層的人聽到這個第一個反應就是抗拒

而且這兩個東西說穿了概念都很簡單,以前沒有這些英文字前,哪家公司行號與政府機關沒有在做?只是變成了英文字就好像多麼了不起


這就是重點

做到死的永遠是下面,KPI 定的再明確上面一句話技推翻全部
誰的KPI 最好寫只有那些老屁股、嘴跑、會捧LP、沒再作事的人怎樣寫都對 :o

打工吧魔王大人 2016-05-26 12:22 PM

如果你們都努力工作,做該做的事,
幹嘛要訂KPI ?


KPI等於情理法的法, 是最後的底線 ,
如果你們都與聖人一樣不犯錯 幹嘛要訂法律?

GXroots 2016-05-26 12:29 PM

引用:
作者Raziel
SOP可當作經驗的結晶, 對新手入門很有幫助, KPI是訂定績效標準, 但是要訂得好是有學問.

工具也要看人怎麼用, 很多開口就批無用論的, 實際上也講不出甚麼有效的評核標準, 就單純

不想被管理被考核.


一針見血... 這句才是真的...

說甚麼KPI無用只是假議題...

orea2004 2016-05-26 12:56 PM

KPI不是不好。
但目標怎麼定是一門學問。
之前看到的爛例子。
兩個開發團隊的KPI都是修復BUG的數量。
A團隊在開發過程中非常仔細。交給客戶的程式很少出問題。一年下來可能只處理了5個BUG。
B團隊散漫品管不嚴格,交出去的程式三天兩頭出問題,一年處理了10幾個錯誤。
結果品質好的A團隊無法達標。反倒是B團隊考績比較好。

lawlight 2016-05-26 01:35 PM

引用:
作者orea2004
KPI不是不好。
但目標怎麼定是一門學問。
之前看到的爛例子。
兩個開發團隊的KPI都是修復BUG的數量。
A團隊在開發過程中非常仔細。交給客戶的程式很少出問題。一年下來可能只處理了5個BUG。
B團隊散漫品管不嚴格,交出去的程式三天兩頭出問題,一年處理了10幾個錯誤。
結果品質好的A團隊無法達標。反倒是B團隊考績比較好。


所以我才認同 micall 的話非在第一線的人,寫在多都是屁

因為上面只看結果 & KPI 上捧LP的文字敘述而已

有些人說是不想被管理的理由根本牽拖

就好比政府每年在算國民平均薪資高達4~5萬的意思一樣,只會看數據(成果) :laugh:

2011新的世紀 2016-05-26 03:05 PM

引用:
作者orea2004
KPI不是不好。
但目標怎麼定是一門學問。
之前看到的爛例子。
兩個開發團隊的KPI都是修復BUG的數量。
A團隊在開發過程中非常仔細。交給客戶的程式很少出問題。一年下來可能只處理了5個BUG。
B團隊散漫品管不嚴格,交出去的程式三天兩頭出問題,一年處理了10幾個錯誤。
結果品質好的A團隊無法達標。反倒是B團隊考績比較好。


通常就會這樣
要不要以此為例,請大家來定這種情況下KPI如何訂定?

Earstorm-2 2016-05-26 04:07 PM

不能做到電腦判定, 不能經由人為擅自輸入更改, 那就沒啥意義.

雖然電腦全權並不是最佳解, 但絕對比目前絕大多數的KPI評定方式好.

無意解說太多, 只能表明現在的情況下, 我覺得都數量化後電腦評估.

參雜太多人的因素, 在其它地方不敢講, 在台灣絕對是失敗!

SOP我認為還可以, 畢竟是不斷累積的程序說明, 至少是一個指標.

雖然被濫用成推卸責任等, 不過基本"規則說明公用"還是有的..

我工作成果取高標, 但對於鬼島環境有達低標中的低標就很足夠了.


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是11:18 PM.

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