PCDVD數位科技討論區 - 失望...伯晉科技...

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引用:

Originally posted by 東瀛魔神
香煙一包150 是因為課稅好ㄇ?

重點是請問一下國外的商品有比台灣的商品來的高出許多ㄇ?

如果沒有的話就代表他們不覺得 30天的鑑賞期有必要增加成本

那既然國外相同的價錢做的到為何台灣的廠商可以犧牲消費者的權益

且還附贈白眼一對:confused: 難道你買東西買到出問題的

你不會拿去換???

那我知道你的意思了

如果我現在肚子餓我跑去 7-11買了一包 X師傅泡麵

我竟然發現少一包調味包請問你會如何做?

我知道你一定會打 X師傅的服務電話請他來幫你換泡麵?????

是ㄇ? 是ㄇ? 如果是? 那我沒話說

但是小弟現在就是肚子餓要吃泡麵我會衝到7-11 跟他換一包

魔神兄，您比喻得真傳神....小弟給您拍拍手.....

TO:迷戀百利金

看來您果然不是好惹的

您適合當奧客幫幫主耶

我想了一下奧客不要叫奧客吧我們是 "傲客"

這個傲字義比較好當廠商耍白我們就只好傲慢無理了

:)

引用:

Originally posted by clcwm
30天內，忘了說一點，包裝紙也要
(B&Q有一半股權是外商，所以對消費者權益蠻重視的)
因為以前曾在 B&Q待過一年
已經忘了是哪些商品不能退，只記得開封過的油漆，花卉
其他要問課服人員。
不過退貨時，客服還是會問一下，
就隨便編個理由.ex: 不合用, 家人已另購相同東西。

小弟想強調一下，廠商提供瑕疵品換貨，是廠商應有的服務與義務，

但小弟想提醒各位大大，我們得珍惜這種義務，而不是濫用它，

就像米國人一樣，有權益受損一定爭取，但是他們也不會濫用他們的權益，

如此我們才能邁入已開發國家之林，就這樣！

消費者服務中心

各縣市都有消費者服務中心(消費者保護法規定),可以直接撥打1950會直接通往所在地的消費者服務中心,通常先講解給服務人員聽,然後寫申訴書傳真就會處理!(消費者保護法規定15天內要處理完畢)不會很難,本人在再等待處理中!
還有消費者保護法第九條 : 輸入商品或服務之企業經營者,視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者,負本法第七條之製造者責任。
消費者應注重自己權利!

個人認為服務是有價的！
伯晉販賣物品賺些利潤所以態度要好一點，這是一定要的！
不過人嘛，總是有奇蒙子的啦，或許當時雙方口氣，心情剛好不合，這也說不定啦！
再者消費者新買電腦零組件發生問題，如有確定，是當換新品這沒異議，但如果需店家檢測，如真沒問題，收些費用這是一定的，因為電腦零件不是泡麵，調味包加進去以後美味可口，如缺換一包新的給你就可食用，不是一般電器用品，不過電就代表壞了，店家一定肯馬上換給你，但電腦不開機的原因就可能有好幾種，使用不順的原因也好幾種，店家可能要一樣一樣去測，所耗的時間跟精神當然要收取費用啊！只是費用高低，端看消費者的技巧了！
如真有問題店家自己跟廠商盧，我們管不著！
如沒問題消費者硬要換，那誰會買到那就不得而知了！
我認為伯晉應該有它獨特的地方，要不然也不會有這麼多人去那消費啦！
只是希望他的態度是好的，身為消費者我們也是喔！

引用:

Originally posted by 晨曦
個人認為服務是有價的！
伯晉販賣物品賺些利潤所以態度要好一點，這是一定要的！
不過人嘛，總是有奇蒙子的啦，或許當時雙方口氣，心情剛好不合，這也說不定啦！
再者消費者新買電腦零組件發生問題，如有確定，是當換新品這沒異議，但如果需店家檢測，如真沒問題，收些費用這是一定的，因為電腦零件不是泡麵，調味包加進去以後美味可口，如缺換一包新的給你就可食用，不是一般電器用品，不過電就代表壞了，店家一定肯馬上換給你，但電腦不開機的原因就可能有好幾種，使用不順的原因也好幾種，店家可能要一樣一樣去測，所耗的時間跟精神當然要收取費用啊！只是費用高低，端看消費者的技巧了！
如真有問題店家自己跟廠商盧，我們管不著！
如沒問題消費者硬要換，那誰會買到那就不得而知了！
我認為伯晉應該有它獨特的地方，要不然也不會有這麼多人去那消費啦！
只是希望他的態度是好的，身為消費者我們也是喔！

服務當然是有價的
但是電腦的配備哪些東西會衝到
誰也不知道
否則順發為什麼要三天內讓消費者無條件更換一次
而發文者他已經確定是主機板的問題了
而且是在三天內
這個店家沒有不讓他換的理由
反正這種店賣東西的方式就跟樓上大大所說的一樣
------>把電腦配備當做泡麵賣，賣出去以後就是消費者他自已的事情了

引用:

Originally posted by 東瀛魔神
TO:迷戀百利金

看來您果然不是好惹的

您適合當奧客幫幫主耶

我想了一下奧客不要叫奧客吧我們是 "傲客"

這個傲字義比較好當廠商耍白我們就只好傲慢無理了

:)

現今的消費者權益不彰
就靠傲客幫來替我們討回公道了
而我只能幫幫黑店來打****而已

引用:

魔神大，您說得對....

我們是奧客，是慠客，是澳客，是澳洲來的客人，

但我們決非刻意刁難，決非無理取鬧，

我們只是針對廠商該負的責任，該給我們的權益，據理力爭罷了，

事實上，我們還是很有禮貌很客氣的一群，

小弟基本上很少會去飆現場人員或是客服人員，只要服務態度不錯，

基本上小弟絕不刁難，

畢竟他們只是領薪水，既無權也不能決定甚麼，所以往往都不會找他們開刀，

除非遇上那種廠商白，老闆白.....連工讀生也跟著白....那.......

那......那就只好很抱歉了.....大家走著瞧.......

引用:

Originally posted by 迷戀百利金
甚麼年代了？？現在的通路商都太爽，生意太好做！！！

只賺錢不服務的啊？？

問題通通推給原廠？？那那些做七天內有問題換新或是3個月內換新的廠商是白癡嗎？

還不是就是為了在競爭激烈的市場上，提供使用者最好的服務來綁住使用者的心，

這才是最重要的經營策略，使用者受了氣原本就可以發洩，就可以告知，

使用者沒有吃虧，沒事也不會花這許多大大麼多力氣，在板上POST那麼多字，

告知大家以後，在未來交易的過程中，就會比較小心，

讓版上的大大不會再吃同樣的虧，

以後別去買，那現在買的怎麼辦？放著給他爛嗎？？

廠商當然要負起責任？？沒本事負責就別出來賺錢！！！

您如果不滿意其服務，可以要求退費，消保官提到：『商品在交易後七天內，使用者有換貨、退費的權力』，

不滿意其服務，才三天而已，叫他退錢，不然大家走著瞧！！！

小弟非常討厭目前資訊界的服務生態，廠商都只想賺方便之財，

前沒進袋之前，每個都鞠躬哈腰，交易後有問題都GGYY，

換東西不乾脆，退貨不乾脆！！

這個年代，你可以爭取你的權力，東西有問題，上層的通路商本來就會把東西收回去，

而廠商只是怕麻煩，或是還要跟上層通路商解釋，

產品有瑕疵，原本就不該是使用者的問題，是廠商跟上層通路商的問題，

廠商原本就應該好好測問題出來，然後，將結果回報上層通路商，順便Complain產品太爛，

但是，他們又不測（甚至是根本不會測），只會賣東西，只想賺錢，

結果就變成台灣這種變態的生態，所以台灣的資訊人都很可憐，

有時候即使換東西，換了兩三次產品還是有問題，光測產品有問題否的時間，就要好幾天，有時甚至好幾天不睡覺，或睡不好.....

這種情形難道是我們使用者的問題嗎？？歸咎於現在的產品的QC都很差，

小弟買東西，往往都要跑兩趟以上，

事實上，小弟曾想過這種問題，為什麼現在的東西都這麼容易出問題？

事實上，小弟的結論就是：問題就出在『門市的廠商』！！！

怎麼說呢，就像小弟前面提到的，廠商東西被USER換貨，那廠商再來應該怎麼做呢？

應該退回給上游的供應商吧？但是國內的廠商（包括NOVA、光華商場）都一樣，

使用者換貨後，就把東西整理整理，塞回去再賣給下一個 USER，

小弟舉實例給各位大大：上一次小弟去NOVA買了一張主機板，回去花了兩天的時間測試，

結果發現板子有問題，便拿回去更換，小弟還把測試結果整理成報告，問題發生點，如何發生，如何測試出問題點，寫得非常詳細，小弟想：反正時間都花了，可以減少廠商的麻煩，小弟一向有這樣的習慣......

廠商也很乾脆地拿出另外一張板子給小弟，但是卻堅持只換板子，小弟便說了：『麻煩你！產品整盒換給我，不要再把這東西拿去整理整理賣給其他人，這東西有問題，不能賣！！請退回去給鈞達！』

廠商聽小弟這樣說當場愣住兩秒，最後整盒換給小弟，小弟並不是在意說配件的新舊，

剛買的全新的主機板，所有的配件也一定都是全新的，換不換都不是重要，

但，重點是小弟一定要這麼做，才能保護其他的使用者，不會再買到這張小弟已經測過，花了兩天兩夜確定有問題的板子（人家憑甚麼花一樣的錢，還要再花上兩天兩夜測板子，然後再拿來換），

事實上，原廠在出貨時，為了避免下游商做這種不道德的事情，破壞商譽，

通常都有做簡單的保護動作，像建達的硬碟，都會有貼封條，以確保每個使用者拿到都是全新的產品，而非回修品或是換貨品，

像技嘉的主機板，所有的配件包都會有簡單的封口，但是有拆過一定看得出來，

事實上，原廠都有在做這些事情，只是台灣的通路生態有問題，

才會讓我們常常買到瑕疵品或是換貨品，

小弟說這麼多，只是提供各位大大一個保護自己的資訊，我們都花一樣的錢，憑甚麼要我們花幾天幾夜不睡覺，在幫廠商測產品穩定度，或是正確性？？

這不是產品出廠後，交到消費者手上前就應該都要做好的事情嗎？？

所以，我們都要有這樣的觀念，才不會常常買到有問題的產品，

事實上，國外的原廠，QC都做得比較好，台灣的工廠......唉.....不提也罷！

只能自求多福.........很多都只是插電看燈號罷了......

讚欣賞你的態度

可以好好學習學習

但是我不覺得這是 "奧客"的行為

這是消費者應該要有的 SENSE

引用:

Originally posted by ates
順發不是三天內不滿意可退換貨嗎，而且是白紙黑字寫出來
不過我去換，一般都會編個理由，比較不會不好意思

上次去換時碰到一個比較龜毛的，一直問為甚麼會衝到
我只回了一句:「不是三天內不滿意可換嗎」，它就換給我了

其實如果沒有貴太多的話，我是比較喜歡去順發買
至少換貨的時候可以自己再去挑
如果去店家換，老板可能維修過的東東換你

「三天內不滿意可換」
可惡!當初去退記憶體時沒想到這個
他們自己測沒問題就不讓我換了
爭了很久還是沒換:tu:
從此開始,我對順發非常好的印象就改觀了...