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- - ....彻底崩溃了,做客服真的需要一颗很强大的心!
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還有更頭痛的是那種劈頭就講「我在電腦業打滾XX年,別想呼嚨我,一定是你們產品有問題,XX產品真夠爛...」的客戶...不然就是講不到幾句就放話要告人的人...。
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以前公司請了了新秘書,跟我說他電腦用很多年了
上班第一天,快下班時過來跟我說「電腦壞了,都無法關機,它自己會一直重開機」 我過去了解一下後問她怎麼關機的 她比了主機上的按紐說「阿就按這個鍵啊」 我說「那是reset重置鍵,當然會重開,你關機都這樣關的??」 她說「我怎麼知道這台電腦的電源按紐和我家那台左右相反」 :jolin: :jolin: :jolin: :jolin: :jolin: |
從比較了解電腦的(達人?)看那些不懂電腦去自以為是的(素?)人
覺得可笑、愚陋、甚至可惡 換個角度 有沒有想過,在某些領域上,自己也是可笑、愚陋、甚至可惡 的傢伙!!卻也大聲地爭論批評、振振有詞地說東道西呢? 以人為鏡...盡量充實自己,你知道的夠多了嗎?話!!少說點好.... |
引用:
+1 客戶打電話到公司說電腦無法開機, 問客戶是不是電源線沒插, 客戶說絕對有插電源線, 跟客戶說到府維修基本費要收300元, 結果到現場就是電源線沒接插座, :jolin: 他爸爸當場罵他兒子, 但還是要收基本費, 客戶臉超臭的, 電腦維修錢是賺辛酸的, 機車維修錢是爽爽賺。 :think: |
引用:
不嫌麻煩的話 你可以把他的電腦拆成零件,再開一張打折過的8萬估價單 :laugh: |
討論屬串看下來,我笑到飆淚…… :cry: :cry:
很久沒笑得這麼開心了,真得很感謝大家 :) |
台灣人就是人情用習慣了,根本不明白「知識有價」、「服務有價」。
電腦硬體是簡單的知識沒錯, 但別人提供服務,付出勞力和知識本來就該獲得應有報酬。 |
引用:
該說可惜這是大陸的案例嗎? |
引用:
問題就在於台灣人太會做生意了..... 搞到最後是包山包海都要包.....賣東西後要終生服務,不得另外收費 :stupefy: :stupefy: |
引用:
早期外出維修,十台至少有三台以上,是十分鐘就維修完成. 原因都是類似這種的基本問題,但還是要收錢,結果客人又不爽... 後來店面維修多了,從此就不再做外出維修了... |
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