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LongD 2009-04-20 03:48 PM

保固變更後還沒經驗…

但是保固變更以前的服務不錯,我有兩三隻滑鼠都是免費更換來的。

supermaxfight 2009-04-20 03:56 PM

羅技的低價位產品比BenQ還不如 :stupefy:

semmy 2009-04-20 04:09 PM

如果羅技算爛的話,那HP就該下地獄去了!!我的PDA手機Ipaq6365才出廠不到一年就已經是爹娘不愛,沒韌體可以更新,維修還貴鬆鬆的!!

Beagle2 2009-04-20 04:52 PM

曾經也有考慮要換MS,但還是比較喜歡Logitech的造型。:p

羅技現在的保固就要看經銷商了,上個月底買到一隻籤王VX Revolution,

過了快一個月才發現有問題,寄回送修只花兩三天的時間就送回一隻全新的,

感覺還不錯!但是如果是一般店家、小黃屋,可能就沒這麼快了...

lum225us 2009-04-20 05:31 PM

問題就在這裡
八德路的點以前我也去過, 當時換貨真的不拖泥帶水
但這次4/13我也趁著驗車的機會順便去修看看
沒想到在3月底就不再接受維修
之後才開始領教羅技客服的威力

今天我並非懷疑台灣羅技維修的功力(mobile01有人說台灣羅技沒有維修能力?)
畢竟我還沒有送修一個月以上沒下文的經驗
而是以一個規模如此大之企業
竟然連維修進度主動/被動告知的基本都做不到
從細微處看得出整體
我相信這就是台灣羅技對未來顧客的服務心態

terryb 2009-04-20 05:56 PM

和以前比,保固變差了
但和其他家比,還是比較好的..

Ashan 2009-04-20 06:06 PM

引用:
作者lum225us
問題就在這裡
八德路的點以前我也去過, 當時換貨真的不拖泥帶水
但這次4/13我也趁著驗車的機會順便去修看看
沒想到在3月底就不再接受維修
之後才開始領教羅技客服的威力

今天我並非懷疑台灣羅技維修的功力(mobile01有人說台灣羅技沒有維修能力?)
畢竟我還沒有送修一個月以上沒下文的經驗
而是以一個規模如此大之企業
竟然連維修進度主動/被動告知的基本都做不到
從細微處看得出整體
我相信這就是台灣羅技對未來顧客的服務心態


所以說八德路那個站已經不收維修品囉?

糟糕~ 看內容要送到轉運站?...那很明顯已經是要送到大陸的維修站....

台灣地區使用者真的那麼不重要嗎?

kurt711031 2009-04-21 01:32 AM

上個禮拜送修無限星幻手(5年保固)發票有留我是寄影本

羅技換貨給我無影手Wave Pro不過目前沒存貨月底才會到貨

換貨回來延續我的保固到2011年的8月也是打電話申請rma店家一律都說倒閉

預計收到時應該會拿到露天賣掉吧

個人小經驗

reason66 2009-04-21 01:39 AM

為這種事發重誓
這個性會讓你吃虧的

elodie319 2009-04-21 01:46 AM

因為...羅技不差你這個嗎。

臺灣才多少人,他們可以完全不理臺灣市場


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是03:48 AM.

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