我上禮拜才送修一張主機板過去(主機板無法過電)~
過了3~4天後~板子回來了~收了我500元~(心裡想說不是保3年嗎)
為什麼還要收錢(維修單上面寫"零件燒毀"己更換)~
但是我看板子上~亳無更換的痕跡~不曉得是換那個部份
本來想與客服問清楚一點~但想說板子既然回來了~
客戶又在催了~那趕快裝一裝給客戶~
沒想到才裝好給客戶~隔天接到電話~
喂~我家的電腦又不能開機啦~啊~不是修理好了嗎?~為什麼又......(以下省略) ~"~
到了事發現場~交叉測試後~又是主機板的問題(主機板無法過電)~
唉........再來就是在客戶那裡被"酸"到一個不行~
板子我又再次拿去送修了~希望這次送修回來後~
不要再出狀況了~

去年送光華微星的時候就沒檢測~~不知其他家ASUS GIGA XXX有無檢測ㄋ

個人覺得台南與高雄的安歆服務不錯 ,
其他的服務站就不清楚了 ,

而且我也會按照維修件的情況區分送代理商或送安歆 ,
例 :
主機板保固內,無外傷,送代理商 => 通常是直接換一張回來
有人為損壞會有報價 , 就直送安歆 , 查維修進度好查 ~

對了 , 台北安歆我之前也有打電話問過一些事情 , 留下電話後 , 約20分鐘就回電了 ~ 印象挺好的 !

另外服務站內有時人手會暫時性不足 , 譬如資展或公司調派人力之類的 ,
這時就連我打去問維修也是找不到人啊 ~

要是您去的時候碰巧是因為這樣 , 那先做收件也無可厚非 ,
也不是說穿西裝在服務站內的就一定是工程師咩 , 也有當地的業務在啊 ~
而若是該站當時的維修件過多 , 人力不足 , 或是您的MB壞的零件正好沒有 ,
那您就稍微體諒一下吧 ~ ^^

個人的送修經驗裡 , 安歆是真的令我安心 ,
雖然服務站的確是求快沒錯 , 但個人會給工程師充裕的時間 ,

畢竟您也是玩家 , 您自身應該也了解 , PC零組件出問題 ,
不是所有狀況都是能當下處理的 , 要是求快漏了哪樣沒檢測到 ,
還不是要再跑一趟 ~

當然 , 或許個人沒遇到爛的安歆客服 , 也不保證沒有老鼠屎 ,
像前一頁有人提到送修送了約2個月 , 您是否考慮直接向MSI官方的聯絡信箱申報呢 ?

其實不只MSI , 各廠分派各地的服務人員本就不同 ,
也造成幾家歡樂幾家愁的現象 ,
其實一般維修在一週內 , 特殊情況則在2週內 , 個人都還能接受 ,
只要求回件是正常的即可 ,

但修不好又拖 (超過2周以上 , 且未事先告知 , 查維修進度又推託了事的) 的案例倒不是沒有 ,
不過不是微星 , 這時我通常會向公司上層反應 , 並寫信去官網痛罵 ~

(這是在逼不得已的情況下才會做的事 , 因為個人也想與廠商維持良好關係 ,
但這不代表我就得爲維修效率或處理方式不佳的公司背黑鍋,被客戶罵假的)