會不會搞錯意思? 存檔備查只是要 log 而不是整段錄影?
難道業務以前或以後說去實際拜訪客戶時, 也要拿個攝影機整段錄下來?

如果像你說的這樣，那拿另外一隻手機架好放旁邊鏡頭能拍到自己和客戶不就好了 :p

不會違法
https://law.medpartner.club/secret-record-illegal/

『通訊保障及監察法第29條第3款還有一個免責規定。只要：
1⃣你是通訊的一方，或是得到通訊者的同意

並且

2⃣不是出於「不法目的」

就不處罰。』

小米螢幕錄影
聲音選擇麥克風
應該就能錄到談話內容了

不過視訊跟錄影都要吃SoC效能
所以太低階的手機
可能畫質也要選低一點的
不然SoC無法負擔
可能錄完才發現怎麼斷斷續續.......

剛剛測試了一些螢幕錄影的app。
好像開啟通訊功能的app或打電話時，錄音的功能就會失效，只剩影像錄製功能。
當掛掉電話或關閉通訊軟體的通話功能後，錄音錄影錄YouTube，又變成有聲有影了。
這是不是作業系統的規範啊？不是軟體作不到，是被規範擋住了？

以前用過 mobizen screen recorder for LG ，
LG 手機是免費使用的。

高畫質檔案很大, 可能一兩天就爆容量了。
請自己降低畫質, 看可以接受多低的畫質做記錄。

高畫質的話, 你就必須一直上傳雲端, 或者傳輸到記憶卡備份。
轉存檔這部分應該是公司要提供才對?

錄音部分應該有選項, 設定外部聲音(麥克風錄音)試一試?

重點是: 得到通訊者的同意

現在打客服專線，都會先說為了避免爭議，會全程錄音。 所以你同意才繼續講，但若是私錄沒告知客戶，就等著被告吧 :D :D :D

"或是"，表示二擇一，不需要二者都成立
樓主就是通訊的一方，不需要得到對方同意。
基本上問一下只是出於禮貌，並沒有法律上問題。

網路上已經貼過很多法律諮詢案例

隨手 google 的
https://lawyerchw.blogspot.com/2009/11/blog-post_0.html

法條就在那裡，一直擔心這、擔心那……
這老闆是為了鑽法條漏洞，所以要業務員自己錄影？
（如果老闆直接監控錄影，反而成為第三者錄影，
這時候就一定要先說明過程有錄影錄音。）