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tacowave 2017-09-06 03:51 PM

引用:
作者shiori531
微軟的售後服務有比較好嗎?
有沒有人可以分享經驗的


有送過一次,鍵盤進水,現場可換,在信義區百貨區那邊,我事先發信去然後回信內文是7~10工作天,後來我自己跑去現場可換



親愛的微軟客戶李先生,您好:

感謝您連繫台灣微軟客服中心,敝姓杜,很高興能夠為您服務。
關於您來電詢問事項:硬體故障一事,在此與您說明,請您填妥附件的表單資料連同產品寄至:台北市信義區忠孝東路五段68號18樓 台灣微軟客服中心收,並附上您的中文全名/連繫電話/寄送地址/故障原因/本次的服務編號:1378192384 ,以利後續檢測單位可以更快速為您服務。由於硬體送修時間是從您寄出產品後,隔天起算七至十個工作天內會收到更換的產品,敬請耐心等候,若有其他情況造成寄件延遲,也會有專人與您聯繫,造成您的不便敬請見諒,謝謝您。

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1 微軟硬體產品並非全球保固,目前硬體產品的售後服務僅限台灣當地售出的產品。如您的產品購自國外,建議您洽詢原購地區,取得相關售後服務。
2 若為無線產品或是滑�**雿L組寄回時,無線產品需包含接收器,滑�**雿L組則為全套寄回。
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再次感謝您的支持與愛護,同時對我們的服務感到滿意。

五四三 2017-09-06 03:58 PM

引用:
作者o360
該不會貨要從國外寄來吧?
哪真的是蠻糟的,羅技台灣分公司的不會幫忙提供英文地址與姓名嗎?



我換過 滑�**雿L接收器 真的是國外寄來台灣 :shock:

KURURU 2017-09-06 04:06 PM

靠!
昨天才買一隻 G90
不過一隻 299 用壞就算了
現在不太敢買高價滑鼠 ( 很愛買高級鼠 )
之前被倒了的那家 Mad Catz 雷到 ( 很幹! 一隻三千多 )
我最近人品太差嗎
難不成以後買個 3C 都要先燒香拜拜 齋戒沐浴

tacowave 2017-09-06 04:15 PM

引用:
作者五四三
我換過 滑�**雿L接收器 真的是國外寄來台灣 :shock:


就算他是國外寄來好了.....我們對的是台灣羅技 又不是瑞士羅技吧....

JustYuYu 2017-09-06 04:16 PM

羅技鍵盤的印刷真是愈來愈爛
買來的無線鍵盤,用不到一個月字就掉漆了...
手上一個聯強的鍵盤2003年製造,
用到現在上面的字還是很清楚

清風明劍 2017-09-06 04:48 PM

引用:
作者Nicole1120
羅技M570無線軌跡球 ,用10 個月就游漂亂亂飄.
底座都氧化變得黏黏的.價格不便宜品質那麼差.有3年保障也不想去換了.


10個月不錯了啦,想當年最後一隻羅技M705
不到半年左鍵開始瘋狂連點。
好不容易跟大陸客服溝通完送回去修,回來還是一樣。
懷疑根本沒修就送回來了 :flash:
跟客服反應,只會跳針要我拔電池,但這招只能撐3MIN。
過兩天那顆滑鼠就出現在垃圾筒,1千2買個教訓,從此不買羅技任何的東西 :D :D

Abcb 2017-09-06 04:53 PM

引用:
作者shiori531
微軟的售後服務有比較好嗎?
有沒有人可以分享經驗的

好幾年前買的便宜光學鼠會亂飄...

打電話去台灣微軟反映後, 客服很乾脆地直接寄一隻新的給我XD

後來發現那一系列的都會亂飄, 就沒再去煩他們了 :think:

現在不知道如何?

bass1. 2017-09-06 05:00 PM

引用:
作者tacowave
有送過一次,鍵盤進水,現場可換,在信義區百貨區那邊,我事先發信去然後回信內文是7~10工作天,後來我自己跑去現場可換



親愛的微軟客戶李先生,您好:

感謝您連繫台灣微軟客服中心,敝姓杜,很高興能夠為您服務。
關於您來電詢問事項:硬體故障一事,在此與您說明,請您填妥附件的表單資料連同產品寄至:台北市信義區忠孝東路五段68號18樓 台灣微軟客服中心收,並附上您的中文全名/連繫電話/寄送地址/故障原因/本次的服務編號:1378192384 ,以利後續檢測單位可以更快速為您服務。由於硬體送修時間是從您寄出產品後,隔天起算七至十個工作天內會收到更換的產品,敬請耐心等候,若有其他情況造成寄件延遲,也會有專人與您聯繫,造成您的不便敬請見諒,謝謝您。

提醒您:
1 微軟硬體產品並非全球保固,目前硬體產品的售後服務僅限台灣當地售出的產品。如您的產品購自國外,建議您洽詢原...


現在微軟也是大陸客服,國外寄貨也要寫中英文地址....
還上次換SSD還要附身分證影本給Fed報關三洨的,也很麻煩。
不過滑鼠換貨就沒那麼麻煩.....

dragoncat 2017-09-06 05:19 PM

引用:
作者清風明劍
10個月不錯了啦,想當年最後一隻羅技M705
不到半年左鍵開始瘋狂連點。
好不容易跟大陸客服溝通完送回去修,回來還是一樣。
懷疑根本沒修就送回來了 :flash:
跟客服反應,只會跳針要我拔電池,但這招只能撐3MIN。
過兩天那顆滑鼠就出現在垃圾筒,1千2買個教訓,從此不買羅技任何的東西 :D :D

你們用的羅技滑鼠怎麼那麼不耐用
拿來打電動嗎?
現在沒有在檢測了
好像直接剪線回傳照片,就會寄一隻新的來 :flash:

spring91811 2017-09-06 05:20 PM

如果你比鍵盤滑鼠的話

目前微軟售後比羅技好

微軟你要省運費就自己電話報修拿到報修碼後看要自己走一趟信義辦公室 留地址 東西好了直接寄給你 或是寄過去 他東西自己寄回來給你 不過我是都坐捷運 順便看看OL

羅技目前就走 很奇怪的售後服務就是了 升級也沒以前阿沙力了 高價滑鼠自己不落實 維修品寄回 要在那邊泡水 拆解 回傳 後來 發現虧大 才在那邊指責消費者是騙子 騙了一堆新品 變成只能更換等值商品


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是04:05 AM.

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