PCDVD數位科技討論區 - 為什麼電信業者偏心NP多餘續約？

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 七嘴八舌異言堂 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=12)

- - 為什麼電信業者偏心NP多餘續約？ (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1120184)

可能是公司業績指標只看新辦人數, 不著重續約人數

因為跑了再回來又可納入新辦人數.. :laugh: :laugh:

我就是老中華客戶...下個月到期..
現在用二年前的企客平板,3G轉4G
一個用六百有找....網路吃到飽...
正努力的想說要NP去那....
打算先用台星288無約的撐一陣子再說...
不離不棄被當北七 :nonono:

引用:

作者chk

是的~
中華用了快20年~
去年底的老客戶送G方案~給得不甘不願的~
不然也不會去study其他家方案~實際一讀才發現真的當冤大頭很久了~
目前測了台星一個月,看起來活動範圍都OK(先不討論這家公司的OOXX)
沒意外,2月中華約滿會攜碼過去了~先不論有沒有優惠~
288吃到飽(取代固網+舊中華資費),一個月可以省快$1500.... :shock:
也沒綁約, 用不爽再鳳還巢就好...... :laugh:

引用:

作者叔叔不行了

希望中華可以看到大家的心聲
然後快推出更優惠方案
不貪心
預付卡1.8塊的費率
現在雙卡機一堆
還有可通話的通訊軟體
通話還想大賺?
上網1G也降一下吧
人家吃到飽都殺到288塊

引用:

作者cesarlin

這幾年下來，我想大家應該也都習慣基本上只有是NP到電信公司才可能有最好的待遇，從搶先拿熱門手機到各種特殊資費方案。

簡單的說就是這年頭忠心客戶基本上就是阿呆，老客戶就是不用理你的代名詞⋯⋯

可是實務上來說，續約客戶對電信公司應該是跟NP進來的客戶一樣的意義啊？

老客戶不續約跑了，你會少客戶對手會加客戶，少客戶應該跟加客戶在業務上應該是同樣的重要啊？

更何況會跑來跑去的客戶，通常是對價錢比較敏感，也就是比較不容易賺到錢的客戶，照道理應該是比較難搞，為什麼電信公司都不在意老客戶呢？

偶記得之前說過,這是有精算過的
多數消費者懶得換電信廠商,電信公司一用幾十年都不會搬家
少數消費者會NP東挑西揀只要最划算,就願意幾年換個窩換家電信公司

電信業者其實只要針對少數NP消費者促銷即可.剩下的多數人根本懶得比價懶得搬家,什麼都不做就會續留,所以不需要投注多餘資源促銷以免增加成本.

NP在網路吵得很兇,偶雙親&鄰居大叔大嬸們,連NP是什麼都沒聽過......多數同事同一家電信公司至少用十幾年起跳,會沒事幾年換來換去的人真的是少數.....

我從台哥大跳種花
然後試用台灣之星覺得還可以接受就跳過去
種花的妹妹問我為什麼要NP，我就跟她說費率太貴
其他的就沒說，因為我不想在那邊打人家臉，旁邊的櫃台都在簽新約
每分2元我就可以省多少去了，更不用提老客戶想要吃到飽要付多少
難不成我還要裝學生喔？ :stupefy:

引用:

作者vn514026

這倒是真的
我家長輩都是門號用十幾年沒動過
還很自豪是老客戶，又是大戶(不過是當時幾個親友的門號同時辦在它名下)
每個門號都麻是用最低月租
電信公司哪鳥你...
洗他一次臉就不敢再嘴自以為是的忠誠度跟大戶了...:laugh:

現在雙卡機這麼多
簡單用兩個門號輪流NP就可以了

:unbelief: 我都是看電信業者推出的菜單。
不過去年某位高層電信。
建設費太少不用正職人員，像是客服、客網、服務中心全部都弄去子公司。
搞得我不爽 NP 服務比爛

只好在這三棵爛蘋果挑一棵比較不爛