PCDVD數位科技討論區 - KPI和SOP真的對工作有幫助嗎?

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KPI是用來比誰後台比較硬的，要不然就是年度鬥爭考評用
SOP是用來推卸責任的，寫得越多，可以推卸的責任越多 :flash:

要做比較的時候總是會用一些共同的單位來當基準
不然我說我吃了一塊肉, 他說他吃了三條肉
誰吃的比較多? :rolleyes: :rolleyes:

只是這個比較基準好不好, 要怎麼去使用, 又是另一回事了

引用:

作者P&W

所有的一切都是工具，有問題的不是工具，是你把工具濫用，KPI定個鳥目標，是要怎樣跑KPI？SOP不落實工作，那是訂SOP幹嘛？一間公司的好壞，從這些點就能看出來，有SOP不執行，或是有KPI跟放屁差不多的公司，我建議你儘速離職換工作～

+1,

KPI也要看參數, 多的是公司在參數上設定超腦殘的. :stupefy:

SOP 加減有用對新進的人

KPI 垃圾..............

引用:

作者P&W

P&W大，你講的好像公部門會中槍... :laugh:
工具跟方法立意都是好的，但越到後面，問題越多，效率越差，因為真正的問題還是人。

引用:

作者MPEP

10大部會今年要花的錢，占中央政府總預算約8成。它們的KPI，值得納稅人付出這麼多辛苦錢嗎？

每年政府上網公布的KPI，就是各部會告訴人民，他們這一年最關鍵的任務是什麼，以及他們將如何檢驗自己有沒有達成這些任務。

今年《商業周刊》再度與12位專家，花了兩個多月時間，共同檢視掌握1.6兆、預算規模前10大部會的KPI，他們的績效指標設計是否改進？

十大部會中，仍有高達六個部會是「放牛班」，只有內政部、交通部、經濟部、退輔會進入「普通班」，沒有一個部會能夠進入「前段班」。其中，內政部因瑣事指標比去年減半，得到「進步獎」；教育部則因瑣事指標暴增，奪下「退步獎」。

教育部》國中會考、國際競爭力，一字不提

去年就已經提出43項KPI，今年度竟暴增到50項。台師大教育學院院長許添明說，教育部的指標早已喪失KPI的精神。例如，台灣學生的國際競爭力，這才是最關鍵的教育議題，但...

基本上廢物制度一個. :o

引用:

作者csshih

KPI是用來比誰後台比較硬的，要不然就是年度鬥爭考評用
SOP是用來推卸責任的，寫得越多，可以推卸的責任越多 :flash:

深有同感 567890

引用:

作者FD3STYPER

+1,

KPI也要看參數, 多的是公司在參數上設定超腦殘的. :stupefy:

任何一家企業對不同性質的部門是很難一次訂立一次到位的KPI

SOP也一樣

但很多輔導顧問公司 xx會計事務所 xx機構等

會派幾個滿口規章準則的顧問加上一票菜鳥讓老闆相信

他們可以有效率且g8的達成設定

問題是這些顧問他媽的完全不懂你公司的產品服務客戶競爭對手公司在同業的定位

收了錢出一票文件弄套系統然後走人

日後不會也不懂怎樣調整

SOP可當作經驗的結晶, 對新手入門很有幫助, KPI是訂定績效標準, 但是要訂得好是有學問.

工具也要看人怎麼用, 很多開口就批無用論的, 實際上也講不出甚麼有效的評核標準, 就單純

不想被管理被考核.

引用:

作者Raziel

SOP 與 KPI 就我個人的經驗，都要實際第一線在做的人一起進來制定，而且定期要檢討修正

但到了台灣就是老闆說了算，不然就是外來的和尚會念經，找個顧問公司搞一搞以為花錢就搞定了，那也難怪基層的人聽到這個第一個反應就是抗拒

而且這兩個東西說穿了概念都很簡單，以前沒有這些英文字前，哪家公司行號與政府機關沒有在做？只是變成了英文字就好像多麼了不起