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-   -   為什麼手機保固大多一年而已?? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1076305)

geraldpcdvd 2015-04-23 02:49 PM

國外我不知道,但真心覺得臺灣生態,
手機保固做太好乾脆不要賣了。

不僅自己周遭有這種人,
網路找一下也可以看到一堆光怪陸離的理由在送修,
買一個兩萬的手機搞得像買十萬的工藝品一樣。
而且這類人還真多到有他們自己的一圈,
每一個都是送修常客。

前陣子跑htc的現場客服中心,
看到一個男的在那邊狂對客服叫蕭,
那個口氣讓我相當震驚跟難忘,
客服一直很好聲好氣的試圖解釋跟安撫,
那個男的女友就在一旁狂戲謔性的冷笑跟嗤鼻。

究竟什麼原因讓他這麼不爽?
僅因為他的m8 cpu待機溫度37度不正常。

折騰近一個小時,
男的拍桌走人,他女友碎了一聲幹後跟上。
年輕的女客服紅著眼眶把未填完的服務單撕了 :think:

syntech1130 2015-04-23 03:22 PM

引用:
作者felelove
舉例我朋友好了,他花了快兩萬買一支旗艦手機,才用一年多就出現當機頻頻
送回原廠說主機板壞了要換機版,價錢我忘了多少,只知道看到報價單就決定不修了



應該要看報價明細,

例如 HTC 換機板通常是 1500 上下,
但因為外殼或是螢幕,
使用者使用的情況很糟,很多磨損,
這時報價就多了外殼的費用,
那就很天價了.

01好像也有受災戶為了修個小零件,
等於全機從外到內通通修一遍,
報了八千一萬的.

現在為了美觀,做成不易維修的手機,
對使用者來說,不見得是好事. :stupefy:
這時就知道手機殼很重要.
金屬質感,地表最美手機,
為了日後維修起見,包了一個厚實的手機殼.
感覺上就是很瞎 :tu:

哆啦B夢 2015-04-23 03:30 PM

引用:
作者geraldpcdvd
國外我不知道,但真心覺得臺灣生態,
手機保固做太好乾脆不要賣了。

不僅自己周遭有這種人,
網路找一下也可以看到一堆光怪陸離的理由在送修,
買一個兩萬的手機搞得像買十萬的工藝品一樣。
而且這類人還真多到有他們自己的一圈,
每一個都是送修常客。

前陣子跑htc的現場客服中心,
看到一個男的在那邊狂對客服叫蕭,
那個口氣讓我相當震驚跟難忘,
客服一直很好聲好氣的試圖解釋跟安撫,
那個男的女友就在一旁狂戲謔性的冷笑跟嗤鼻。

究竟什麼原因讓他這麼不爽?
僅因為他的m8 cpu待機溫度37度不正常。

折騰近一個小時,
男的拍桌走人,他女友碎了一聲幹後跟上。
年輕的女客服紅著眼眶把未填完的服務單撕了 :think:


男客戶:m8 cpu體溫只要比我高,就是不正常
:mad: :mad: :mad:

d61s 2015-04-23 03:41 PM

引用:
作者哆啦B夢
男客戶:m8 cpu體溫只要比我高,就是不正常
:mad: :mad: :mad:


常看到諸如
「插著充電邊玩遊戲,為何充很久還不滿」
「一晚上電量掉了X趴這樣是不是耗電異常」
「玩到一半手機溫溫的會不會壞掉」

的這種不經大腦的瞎問題,就想說有些人活得會不會太累了,整天為了這些雞毛蒜皮小事煩惱到要上網發文求救

felelove 2015-04-23 03:42 PM

引用:
作者d61s
哪天消費者完全不考慮保固才一年的手機,廠商自然就會乖乖就範
加錢保固也是差不多意思,廠商就是盡可能把成本轉嫁讓消費者自己吸收,只要消費者買單,廠商就會一直往上試探到消費者反感才會停

沒辦法,台灣人太好欺負
就像汽車的安全配備一樣,到台灣就是偷偷偷
偏偏消費者還是照買,廠商當然要繼續偷囉 :stupefy:

雖然近幾年似乎有抬頭意識,但要等到不偷的話,我看不知道要等到什麼時候了

至於手機,我一支手機都拿很久,也都拿低價手機
並不是不願意買旗艦機,而是保固真的太短,手機的不確定因素又太多
只好低階機加減用,反正夠用就好囉 :shy:

supermaxfight 2015-04-23 03:51 PM

為什麼我會直接想到七八區的某人 :laugh:

引用:
作者d61s
常看到諸如
「插著充電邊玩遊戲,為何充很久還不滿」
「一晚上電量掉了X趴這樣是不是耗電異常」
「玩到一半手機溫溫的會不會壞掉」

的這種不經大腦的瞎問題,就想說有些人活得會不會太累了,整天為了這些雞毛蒜皮小事煩惱到要上網發文求救

Splendid 2015-04-23 03:58 PM

買iphone可以加買延長保固

愛加多久就加多久免煩惱 :laugh: :laugh:

jerry20530 2015-04-23 04:22 PM

引用:
作者felelove
電腦的主機板同樣每年都有新品,一塊低階主機板也才2~3千
保固就有3~4年

而手機一支旗艦機要價兩萬多,比整台電腦甚至筆電還貴,卻只保固一年
怎麼會差那麼多 :confused: :confused:

雖然手機現在可以說是消耗品了,但會買到旗艦機一定希望用久一點
否則過保要是故障,光看到維修費通常也不會去修了

舉例我朋友好了,他花了快兩萬買一支旗艦手機,才用一年多就出現當機頻頻
送回原廠說主機板壞了要換機版,價錢我忘了多少,只知道看到報價單就決定不修了

如果手機保固兩年甚至三年,應該會更多人選擇買好一點的手機吧
像我買低價位的手機就不用擔心保固過了要是故障就虧大了,至少才幾千元
但動輒萬元的手機,保固才一年我實在頗擔心,所以遲遲買不下手
若原廠提供手機保固兩年,那我就會甘願提高預算買好一點的手機


廠商是擔心保固若家長至兩年,就少了很多商機吧 :jolin:


你太小看 某粉了 破一片鏡頭玻璃台幣10500 都沒看在眼裡.....
看人吧某些粉 真的是凱到不行..............修理費是什麼東西?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=4204570
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=4201262

MrHermes 2015-04-23 04:37 PM

樓主要有一個觀念,通常修理貴的不是零件而是人力,
花人力去修一個快淘汰的東西就是浪費。

little.john 2015-04-23 04:39 PM

一般像手機這類商品幾乎每隔幾個月就會推出新產品,製造商要保有一定備品維修並不容易。
有的是消費者貼一點錢,廠商換新款手機給你,答案很簡單:產線已經在作新手機了,怎麼可能幫你修理舊款的呢?
當然還有通路商的問題,例如聯強、全虹這些廠商,他們跟原廠進貨時會要多一些備用手機用於售後服務。
通路商估算幾個月內他們可以用各種促銷的方式,一次跟原廠進兩萬支,幾個月內賣完。
但原廠要另外提供一千支要用於備修的零件(其實是完整的手機,讓通路商維修時可以拆零件)

當然這只是一般消費商品的某個例子,冰箱、冷氣、電視這些家庭常用的電器,
銷售期都很長,後續一些機種有些零件共通,好幾年之後還是可以維修。
我記得我們老家Sanyo的冰箱用了十幾年,壓縮機故障原廠說沒零件,
坊間的電器行拆回一部份零件,重新銲漏冷媒的管子,最後繼續在我家又用了五六年之久,
電器行還問:你如果跟我們買新冰箱,這台舊的我免費幫你搬下樓載回去,還可以打個折扣(人家要回收翻新啦!) ;)


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