這正是管理問題。

跨時區客訴回應速度牽涉到公司爭取與維持全球客戶的能力，不應簡化成夜間就不該處理
客訴，而是要以管理作法來兼顧公司競爭力與員工權益。

想太多,那是不可能的

別忘了很多財團圈養利萎 :think:

董仔:明天每人配發最普通的智慧型手機(錢從每人薪資裡每月扣) :p

預付卡沒辦上網功能。

別忘了有簡訊。
以前的主管，明明下班前都把東西給他了，或者放在櫃子（他規定的），還奪命連環叩，甚至用別人的手機打，然後，從家裡再回辦公室，就只是為了從離他5公尺外的櫃子拿出文件給他......

台灣公司不少老闆的態度反而是 ...

年輕人多學習多忍耐、請大家共體時艱不要太計較、因為沒回應客戶這樣公司倒了你也沒好處 ..... etc.

以前我司英國分公司的員工
（有來自各國的工程師,英法德西紐澳都有）
也是下班後在家收email回email啊.

我的原則是：除非火燒厝要我趕回去搶救機器，不然下了班公司的事與我無關，有事明天上班再說

我力行準時下班，久而久之所有人都知道五點以後不會來找我
因為我準時下班，就算沒處理完我還是走人，有事明天再說，識相地的都會自己抓作業時間，不會耽誤我下班

我必須承認我是比較幸運能準時下班的行業
某些行業得經常24小時On Call
但是，呆灣的職場有更多的現象是一堆人不知道時間控制、甚至在裝忙、裝給主管看

明明一整天閒閒沒事幹，早上就可以做的事
偏偏要拖到下班前才開始裝忙、主管喜歡下班前開始開會
搞到一群人無法正常下班，然後加班裝很忙
然後為了少數幾個人拖累大多數人一起陪著事情做不完

新聞中那位過勞死的真的很不值，明明下班了還得經常ON CALL
以前有段時間24小時On Call 過，那種無形的壓力久了真的會讓人少活好幾年
操死了公司頂多派人靈前上香一鞠躬
命是自己的，寧願少賺點，活得久一點比較實在 :cry:

其實全世界老闆的想法都差不多，差別只在於老闆用死態度對待勞工時，
勞工會不會讓他死的很難看........ :rolleyes:

是啊，現在我還發現，我們的勞工不敢給老闆難看，卻給想出頭的勞工難看