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拍照留念,連絡廠商,全程錄音,(最後手段)通報媒體
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事情可大可小...
如果要小, 那廠商道個歉, 東西就可以丟了. |
聯絡衛生局處理才是正途
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按照某大廠的客訴處理流程:客戶打080客訴--->總公司通知地區營業所主管--->營所主管連絡客戶備妥新品登門道歉--->回營所打報告,問題品透過物流系統送回工廠檢驗--->數日後工廠回復檢驗報告歸檔結案!大致是如此。
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拍照也沒效的拉(我以前也是食品廠 不良業代 不肖廠商)
維他露 這麼大家企業 第一時間 通報 衛生局吧 :think: 衛生局不管 就打到中央 食品藥物管理局 :D 記得要說大企業 小廠 可能人家不一定會鳥... |
請問遇到食品變質的案例,反應給廠商時所需注意的事項?
之前跟親戚 爭論過一個問題
鮮奶如果都放冰箱 保存期限內 壞掉變質 能不能跟廠商更換? 親戚一直說不行 我說可以 權利畢竟要自己爭取的 放棄了 就沒了....... |
引用:
+1聯絡衛生局..由衛生局聯絡廠商 不要急著打給廠商,這是錯誤的SOP |
事情可大可小 +1
但我想衹要不是平日素行不良,有沒有必要做大? 誰能保證自己的產品百分之百不會出問題? 對我來說,機會教育莫過於此了!告誡說:外面的東西很危 險,我們身為地球人,應對火星人吃的東西要敬而遠之…… :D |
我有類似經驗,但不是變質,是有蟲子
第一次吃到阿宗芋冰,覺得不錯就買了外帶冰磚回家吃 結果其中一個冰磚裡夾著一隻蒼蠅 ... :stupefy: 我想應該是意外,就聯絡店家,年輕的老闆有點愣住不知道該怎麼辦,後來是他老爸用電話一直跟我們說抱歉,然後送了一大箱,大概少說有30個阿宗芋冰補償 :laugh: 冰箱上層冷凍櫃全部塞買還裝不完,就分送給朋友們吃了 ~ :ase |
引用:
你有開封應該就不能換~除非剛買就是臭酸的... 包裝上有說保存期限是未開封狀況下 |
所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是04:11 AM. |
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