PCDVD數位科技討論區

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)
-   七嘴八舌異言堂 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=12)
-   -   遠通連個0800免付費電話都捨不得 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1035333)

QMONG 2013-12-31 01:35 PM

引用:
作者x2mms
等了20分鐘

也就是通話了20分鐘?

是的,因為我想知道到底要等多久才會有服務人員接,就呆呆的拿著電話等....

接給來的那一刻超想罵人的,但想到客服也只是打工仔,有問題的是員外...就算了

chris lee 2014-01-05 05:53 PM

剛剛要撥電話給遠通.搜了一下遠通的0800
居然發現2006年2月16日星期四新聞....

http://www.libertytimes.com.tw/2006...today-life5.htm


不滿客服專線要收費 遠通允速裝設免付費電話

林錫忠說,客服專線應該是0800免付費專線,遠通設的卻是付費電話,消費者打電話上線,除了要付電話費,還被迫聽****,消費者「付電話費聽****」,最後還沒人理會,這是什麼道理?遠通電收昨天承諾,會儘速裝設「0800」免付費客服電話,供消費者使用。

再等2年.2016 就滿10年了.

滄桑悠無愁 2014-01-05 06:16 PM

引用:
作者QMONG
昨天收到OBU轉eTAG的掛號信,生氣打客服了解看看,
結果發現遠通連個0800免付費電話都沒,找專人服務等了20分鐘才有客服接起來,
而且客服冷冷的說如果不用可以寄回來或丟掉,完全遜到不行的態度,
如果使用了,以後有收費問題,就知道要受多少氣了.....


大哥, 你一開始選用OBU就是個錯誤的選擇了, 所以還要繼續受氣.. :flash: :flash:

不過從現在開始, 你可以和大家一樣往正途出發, 快去退吧! :like: :like:

sonyz 2014-01-06 12:21 AM

故意把免手續繳費點設在高速公路~~~~
把你逼上高速公路

Teinlong 2014-01-06 02:20 AM

之前裝OBU時電話號碼好像流錯~

12/31趕著去換成eTag時服務人員講了一次電話~

有跟服務人員說電話錯了~結果電話還是沒改~

昨天跑去服務區排隊一個小時想要換電話號碼~

卻得來門市無法協助變更號碼~要我打給客服~

如果打去客服~客服又要我去門市辦理~那不就鬼打牆了~

難怪之前用OBU衝過收費站時~有一次沒有感應到~卻也沒收到簡訊通知繳費~

就是因為電話留錯了~結果我只是想要改個電話號碼也搞的這麼複雜嗎??

Berith 2014-01-06 02:37 AM

引用:
作者carbocation2014
這才不是獨佔市場的後果,intel獨佔且產品也很昂貴,但服務並不含糊
純粹是法令規章不夠完善而已。

x86 CPU市場是AMD跟intel兩家寡占
不是intel一家獨占
不一樣的好嗎?

至於法令規章不完善
除非是幾萬人上街頭、民怨四起
否則政客也不會修法的
沒漏洞的話,政客、權貴要怎麼謀私

Berith 2014-01-06 02:58 AM

沒回覆到樓主
遠通不是捨不得提供0800電話
不願意
不願意 懂嗎?
在台灣使用高速公路電子收費系統的使用者
對徐老闆來說不是什麼高貴的顧客
只是一隻待宰的肥羊
設免費專線聽肥羊說不要宰牠
:laugh: :laugh: :laugh: :laugh:
不可能

aristocrat 2014-01-06 07:33 AM

引用:
作者QMONG
是的,因為我想知道到底要等多久才會有服務人員接,就呆呆的拿著電話等....

接給來的那一刻超想罵人的,但想到客服也只是打工仔,有問題的是員外...就算了


這樣的想法其實有點鄉愿,
他既然是遠通的員工,那他就是整個共犯結構的一員,
因為他可以自由選擇其他的工作,
但是他偏偏選了這個助紂為虐的工作,所以他理所當然地有責任

arnan 2014-01-06 08:50 AM

讓我想起智凡迪代理的台灣暴雪...
暗黑三剛出時一堆問題,不給0800就算了還要客戶線上等
有人光電話費都花到可以新買一套GAME了

SpiceAndWolf 2014-01-06 09:43 AM

單就這0800的主題
這年頭沒有得太多了
連一狗票銀行信用卡都不提供了
最少也都拿掉手機撥打的權利
大家都不想花錢


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:14 PM.

vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。