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-   -   猶豫期內無條件退貨之對方打電話來關心為什麼要退貨? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1032197)

DIXES 2013-11-29 07:47 PM

引用:
作者aaaa88
那你有寫清楚是什麼瑕疵或是哪裡嗎??

........
...




因為東西還是要包一包繼續賣給下一個冤大頭 :D .......若真的是大問題就要扣下來!!!
我通常是寫不符預期...功能達不到我的要求...所以沒接過關切電話...


沒有特別寫瑕疵的地方,因為想說外觀上的瑕疵
可能是比較主觀的認定。另外也是懶得詳述啦……

我在想如果對方在意的點是「為什麼不早點退貨」
那可能寫不符預期也是會被問為什麼不早一點退……

大家有沒有什麼比較好的回答呢?
如果哪天我又被問說為什麼你不早點退……
儘管明明就還在站方提供的猶豫期內。

envision88 2013-11-29 08:34 PM

會問為什麼不早點退這句話
我認為是很有玄機的
這是我個人猜測啦
如果我是廠商
當我收到東西的時候
如果東西已經使用過或是已經拆封
但是卻用了好幾天才退
甚至是鑑賞期最後一天才退
我也會去關心一下
通常東西好用不好用或是有啥瑕疵
大概不用多久就會發現了
甚至一開箱就不喜歡了
所以能用那麼多天才退
其實也不簡單

lyu0002 2013-11-29 08:56 PM

引用:
作者DIXES
退貨原因有寫,只是我沒有很直白的寫說,使用後覺得不喜歡之類的,所以就寫外觀看起來有瑕疵(但看起來確實有瑕疵)


沒有瑕�**棪h貨,理所當然會被當成是奧客
一開始不喜歡就退貨,這才是正確作法
況且給你用這麼久,差不多只有二手貨的價值了

whlee75 2013-11-29 08:57 PM

是哪一家問的?
到現在還沒碰到有打來問的
不過倒是曾經有在某一家買結果就接到詐騙電話

封真大地 2013-11-29 09:21 PM

問題在於...有「瑕疵」不換貨,那肯定問題不在「瑕疵」上。

人家打來問正確的退貨原因也可以理解。

DIXES 2013-11-30 11:50 PM

引用:
作者lyu0002
沒有瑕�**棪h貨,理所當然會被當成是奧客
一開始不喜歡就退貨,這才是正確作法
況且給你用這麼久,差不多只有二手貨的價值了


我上面有提到這一句「但看起來確實有瑕疵」。

只差我沒在原因裡詳述,所以對方才會打來追問?
我覺得外包裝和內容物看起來「不太像」是新的,
我就猜測也許是別人用過退過整新後重新出貨的,
所以在猶豫期內我才決定用外觀瑕疵為由退貨。

十天是他們自己加長的,消保法好像只規定七天?
我覺得如果抱怨客人不早退,不如不要加長期限。
我是在第六天退的,因為我擔心十天是唬人的……

DIXES 2013-11-30 11:54 PM

引用:
作者封真大地
問題在於...有「瑕疵」不換貨,那肯定問題不在「瑕疵」上。

人家打來問正確的退貨原因也可以理解。


有「瑕疵」應該也可以選擇退貨而不一定要換貨吧?

或許我退貨原因真的寫得不太好。
只是好像「商品瑕疵」和「不符所需」只能二選一。

人生 2013-12-01 01:50 AM

幫內人買過電視購物其中一台的內衣
尺寸是訂對了,但收到後還是覺得很不合
沒辦法只好退,本來想應該會被推三阻四的
想不到客服二話不說就告訴我怎麼退
完全沒有阻擾的意思,想必這種內衣不合的被退的很習慣了吧

abist 2013-12-01 02:28 AM

引用:
作者封真大地
問題在於...有「瑕疵」不換貨,那肯定問題不在「瑕疵」上。

人家打來問正確的退貨原因也可以理解。


這個流程也是會叫你先退貨,要的話你再買一次,沒換貨這種東西


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是02:28 AM.

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