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-   -   PCHOME又來了(WD5000AAKS)3988 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=732061)

Casval 2007-07-26 11:57 AM

引用:
作者lihsing
PChome回覆 回覆時間:2007/07/26 11:18
目前商品已完成出貨,對於電話上提及延遲問題,在此向您說明。確認您訂購為7/13晚間,直至7/25日早上送達,依網頁標示7個工作天內送達,於情作業上是晚了一個工作天,為此我們感到相當抱歉。

對於延遲部份提出責任,依照法規規範為中央銀行存款利率計算利息(擇算1日),亦即商品金額x存款年利率/365天x1天,這部份是我們可以提出返還的,如您有需求,請於本月底前通知我們,折返退還。

此外,您反應商品一收到外表刮傷一事,經確認廠商出貨時包裝為紙盒、氣泡袋、硬碟,此商品的包裝是這樣沒錯,並無更改原廠包裝使為簡漏,至於刮傷起始仍需透過廠商檢測問題所在。今日已為您個案派件快遞取回確認(現已收件並拍照,待聯強取回更換),作業約需1-2個工作天,在此向您說明作業程序時間,後續將持續為您追蹤當中,待新品寄出將即時與您聯繫。

客服:JOYCELIN...


雖然我有時也不爽pchome的寄送速度,不過你的時間我怎麼算都是8天耶!:confused:

訂貨隔天到算1天吧,難道算2天嗎? :think:

lihsing 2007-07-26 12:15 PM

引用:
作者Casval
雖然我有時也不爽pchome的寄送速度,不過你的時間我怎麼算都是8天耶!:confused:

訂貨隔天到算1天吧,難道算2天嗎? :think:


那他們前面做錯了,我是當初限量50顆,難道可以這樣子嗎?給我暇疵品算出貨嗎?
從訂貨開始就算起呀,那有可能兩天合併呢?(我那天訂也算是工作天)
13-24是八天沒錯,拖延那麼久送有問題東西給我,這能算出貨嗎?根本不合理,至今10天耶,他說要處理換貨1-2天,等於我真正收到貨是12天耶,你說這樣子合理嗎?並不是我要硬坳,等待那麼久,他們做錯了還送這樣子東西給你,換成是你,你能接受嗎?目前大家收到的貨都是正常滴,你說看看你能平衡嗎?
如果說這樣子算到貨,總共八天,我只能說不合理和客觀

lihsing 2007-07-26 04:20 PM

以下是pchome提出補償方案,各位看看吧

對於延遲部份提出責任,依照法規規範為中央銀行存款利率計算利息(擇算1日),亦即商品金額x存款年利率/365天x1天,這部份是我們可以提出返還的,如您有需求,請於本月底前通知我們,折返退還。

chehui 2007-07-26 05:36 PM

我到現在還沒收到... 掯勒...

lihsing 2007-07-26 06:21 PM

引用:
作者lihsing
以下是pchome提出補償方案,各位看看吧

對於延遲部份提出責任,依照法規規範為中央銀行存款利率計算利息(擇算1日),亦即商品金額x存款年利率/365天x1天,這部份是我們可以提出返還的,如您有需求,請於本月底前通知我們,折返退還。



剛剛得到消息8天延遲費新台幣一元,真好的補償方案,宇宙間最不要臉的補償方案,笑死人

airily 2007-07-26 07:46 PM

今天終於收到東西
但是如果可以給評價的話
我一定給負評

PChome線上購物 全台灣最濫的購物網站

lihsing 2007-07-26 07:49 PM

引用:
作者airily
今天終於收到東西
但是如果可以給評價的話
我一定給負評

PChome線上購物 全台灣最濫的購物網站

可以給評價,在你訂單進去後,看到你的訂單右邊數過來約第三格可以評價

vms 2007-07-26 08:33 PM

昨天也收到了
效能還不錯





airily 2007-07-26 10:18 PM

引用:
作者lihsing
可以給評價,在你訂單進去後,看到你的訂單右邊數過來約第三格可以評價


感謝告知
不過現在訂單狀態還是出貨中
還沒辦法給

phs0930 2007-07-26 11:29 PM

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您好,您對於答覆延遲責任回覆不甚滿意,如對建議說法有誤解之處,希望透過此說明能解除您中心疑問。

商品出貨延遲部分,實非惡意或不處理的方式回應,經再次溝通確認提出補償方案,敬請您考量後於本月底前通知我們─

折算利息:
依照法規規範為中央銀行存款利率計算利息(擇算延遲天數),亦即商品金額x存款年利率/365天x延遲天數。

另外,如您來信所言,商品客戶購買後,我們確無法知悉客戶使用的用途。補償方案,是依合理、正常買賣契約範圍所提出。請問您商品簽收日期是哪一天呢?請您再提供相關資訊以便為您再折算利息金額。謝謝您。
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你們耍賤,那OK,我也立即回覆給他們的客服,以後只會將PC HOME購物列為"永久之7日鑑賞期",
我今天才收到...等於得到的補償是"2元" :laugh: ...鄉親阿!!這叫做合理的補償阿 :tu:


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是10:52 AM.

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