真不曉得這有什麼好爭的 還一堆人替 Dell 辯護 真噁 買到暇庛品還要自認倒霉喔

別告訴我 Dell 不知道業務有在和店家交易 現實是 " Dell 允許其產品在實體店面銷售 "

樓主 是向店家買的 不是向 二手店或使用過的買的 樓主買的是新品 不是過期品
如果 DELL 不想保 就要明確告知全球消費者 只准在網路買 不能向店家買
並且禁止業務和店家交易 而不是一邊利用店家銷售 一邊搞陰的

這種事一旦告上法庭 Dell 是站不住腳的

那DELL怎麼認定他們賣出去的機子 是給商家 or 一般使用者
所以當然要回原店家 透過店家跟DELL的業務協調阿
而樓主最後應該也是透過店家阿~~

可以的,我之前購買的2408,可用外箱序號查出訂貨時間,訂貨數量,出貨日期,出貨地址,收件人姓名,以及保固期間.只要把資料給dell,dell可以馬上會幫你查詢.

因此,dell確實是知道出貨的對象是一般user,或是商家,除了團購外,不會有一般人一次訂10台,用電腦公司的名義收件,貨還放了一個月才賣光.價格還可以賣的比官網低,我想電腦公司跟dell銷售條件應該都談好了.只是一般人看來進貨的方式跟訂貨的方式與官網銷售的方式沒兩樣.

你說的是order number吧
透過order number的確可以查出你說的那一些資料
不過那一些資料可以直接證明是店家 or 一般使用者嗎？
當然可以透過那一些資料去推測..
不過DELL客服本身應該也不會去搞這些額外的事
因為基本上如果店家一定是跟DELL的業務協調價格、保固之類的事
而基本上也只有14天鑑賞期這一個部分會比較有爭議的
所以如果在店家買14天鑑賞期是要去跟店家爭取的~~~

我只有一個意見
換不換我無所謂
但是你拿這個樣子品質的維修品
時在算不上同等級
也算不上恢復原狀

原來RMA回來會是新品 :laugh:
您RMA硬碟還要求廠商一定要換新品？這種人還真多 :stupefy:

真不曉得這有什麼好爭的 還一堆人替 澳客 辯護 真噁 超過鑑賞期還要Dell自認倒霉換新品喔 :laugh:

冏！爛客服觀點...悲哀！

如果rma回來是這種品質
想必閣下也可以接受囉
例如機殼變型破裂
烤漆刮落等等

這已經是基本品管與態度的問題了

不然也不用搞那些福利品了

不能接受，但小弟會要DELL給扛回去再修或換其他良品，不會要求非新品不可 ;)